前言:
1.当顾客开的卡不变,只是让该机构下其他品牌可以消耗时,请联系财务设置该卡为公共卡即可,不需转卡;
2.同一机构时,当顾客开的卡不变,只是顾客去其他机构/门店让同品牌老师可做消耗时,只需要联系客服修改该顾客到对应机构/门店下即可,不需转卡;
3.转卡只涉及到顾客的卡要变化才可转卡,例如:①卡转为其他品牌的卡;②卡仪器转成其他仪器;③卡转为产品;④卡转为耗材等...
转卡大致流程:A咨询师发起申请→财务审核→B咨询师接收卡→转卡结束
转移的内容:1、转疗程卡里面的仪器次数;2、转缴费;3、转仪器次数和缴费;
咨询师发起转卡申请:
步骤一:①打开市场主页→选择【业务管理】模块→点击【疗程卡列表】;
②选择一张需要转卡的疗程卡(产品则在【产品销售列表】);
步骤二:点击符合转卡条件的疗程卡编号,找到“转卡”按钮,点击;
步骤三:例如,广州二线的光龄顾客刘莉转卡5次潇飘到917品牌华东A线杭州东方美的毛总;根据实际情况填写转卡信息(不限区域、品牌、机构、顾客),信息确认无误后点击“确认”;
①确认成功后的转卡记录,显示在【转移列表】;
②财务审核通过后,指定的转卡对象才能接收;
咨询师接收转卡:
917品牌华东A线杭州东方美的毛总,接收广州二线的光龄顾客刘莉的5次潇飘;
步骤一:华东A线的咨询师,打开市场主页→选择【业务管理】模块→点击【疗程卡列表】→点击【新增疗程卡】;
步骤二:①选择转卡时的指定客户;
②点击“选择接收”→勾选需要接收的卡(可多选)→点击“确定”;
根据实际情况进行编辑疗程卡的基本信息,带星号的都要填;
③新开疗程卡的总金额一定要大于或者等于转出卡的总金额,信息填完准确无误后,右下角点击“保存”;
保存成功后显示接收人的信息。
注意:疗程卡是接收卡的时候,在财务未确认疗程卡前是可以修改和删除的,删除后疗程卡后,原来的接收卡的信息会退回未接收前,如下图;