只会画外观的设计师,只配给工程师穿衣戴帽,永远沦为老板的画图工具。
很多设计师做了多年的设计却不明白,我们做设计创意或者产品策划,首先要搞清楚一个问题,你设计的产品的价值是什么?
从产品构成的底层逻辑来说,我觉得产品的价值只有四种:
使用价值
情绪价值
社交价值
金融价值
使用价值是产品最基本的价值,产品的使用价值体现在产品的功能、性能以及耐用性等,这是市面上大部分产品都能提供的。近几年,在产能过剩叠加消费降级的大环境下,很多认知不够的商家在这个领域内卷得乐此不疲,他们卷完质量卷价格 卷完价格卷服务,造成恶性循环喋喋不休,最后搞得大家都赚不到钱......
在这一领域竞争,即使是设计出再漂亮的产品,使用再好的材料做出再好的质感也不一定保证你的产品能够脱颖而出,反而因为高标准的设计增加了开模具和原材料的成本,导致成本增加售价增加,最后产品卷不过人家,销量惨淡。
如何避开上述的红海竞争,在蓝海中自由呼吸,最大化地发挥设计的价值?
当然是运用升维或者是多维占有的打法,将产品的有效溢价打出来,甚至利用产品的新特质结合社交媒体形成破圈传播。
上图是马斯洛的人类需求层次结构,由于人的需求是分层级的,所以产品满足越高层级的需求则其能够产生的价值量也越大。而且越高阶的需求越新鲜感驱动,易于传播。所以说好的产品设计要尽量往高阶的需求去设计,而不是一味地在低阶的基本需求里内卷。
情绪价值是指产品能够给人带来的情感上的满足和愉悦感。它不再局限于实用性,更是注重产品在使用过程中给用户带来的情感体验。
在社交媒体和各种自媒体短视频占据每个人碎片化时间的今天,靠产品质量打天下就是一个笑话!以拖鞋为例,这个叫lovepups的拖鞋品牌,靠一个爆款单品,不仅在TikTok上快速出圈,更是瞬间就在自己的独立站完成了破百万的销量。其实lovepups的成功,跟拖鞋的使用价值半毛钱关系都没有,它是通过简单的设计,把自己的塑料拖鞋改造成了一个拥有高情绪价值和社交属性的产品。
lovepups拖鞋
这种带有社交属性的视频在自媒体上也会疯狂传播,不管是情侣还是家人,看到这样的产品展示,都想买一双跟亲人来一下亲密接触。而且这样的拖鞋要买肯定是买两双,同时也提高了订单量。在这个时代,设计师要让你的产品变得好玩起来,为用户提供情绪价值,才能产生高溢价和高销量。
社交价值是指产品在社会交往中的价值。人是社会动物,在社交活动中有些产品具有很强的此类功能。例如,一些高端奢侈品往往能够成为用户社交中的谈资和炫耀的资本,从而提升用户的身份感和认同感。还有一些具有特殊意义或文化内涵的产品,也能够成为用户间情感交流和思想沟通的媒介。像爱马仕包包、盲盒、小马宝莉卡等就具有很强的社交价值。当然了lovepups拖鞋这种高情绪价值的产品通常也具有高社交价值,因为情绪与社交是密切相关的。
金融价值是指产品作为资产或商品在市场上交易时具有的资产价值和产生的经济利益。比如艺术品、收藏品等,这些产品确实可能具有显著的金融价值,比如一套80年的猴票放到现在能换二线城市一套房。
由此可见是可交易的稀缺性铸就了产品的金融价值。当然了这种稀缺性是可以炒作的,比如最近爆火的小马宝莉卡最贵的卡的价值达到了20万(这一热点现象产生的原因以后再谈),之前泡泡玛特的盲盒玩偶也有价值过万的,以上都是关于产品金融价值的设计,这也就是为什么很多产品搞联名款和限量款的原因,因为这样可以制造稀缺。
以上的产品四种价值并不是孤立存在的,它们往往相互关联、相互影响。一个优秀的产品往往能够同时满足用户多方面的需求,在产品设计中抓住这一点,打造产品的高阶价值才能使产品具有高溢价,从而降维打击竞品,使自己的产品获得更好的销量。