“我来上海,就是奔着挣钱来的”。两年前,也是在这家店,小夕用一支筷子插着一撒尿牛丸,呼哈的吹着热气,塞进嘴里,口齿含糊的跟我说,那次,是我俩毕业后第一次见面,也是在上海的第一个聚会。
那年,我俩24岁。
今天,还是在这家店,内容是:庆祝她升职。
讲真的,我在这么个大冷天,出来跟她吃麻辣烫,是抱着强烈的好奇心想知道:两年间,从一个月薪3500元的底层销售到现在成为了一月入15000的项目经理,她干了啥?
壹
定位正确,跟对人
小夕揣着2000元现金和一张大专文凭来的上海。当时对于她来说最紧迫的问题是,尽快落实工作和住宿。于是小夕选择了门槛低、包容性强的销售岗。幸运的是,通过朋友的介绍,有一家卖软件的公司正在招销售,跟他们老板简单的电话沟通后。小夕想,相对于房地产和保险她更喜欢软件。于是,约了面试。
这个公司很小,小夕去的时候,只见到了8位同事。当时老板跟她说,我们的员工都在外跑客户, 不常在公司,你看到的这些同事,只是公司的一部分员工。入职后小夕才知道,这个“都”指的是一位销售......
老板的口才很好,行业知识丰富,说小公司的好处是,他会亲自带人,相对于钱,知识的积累更重要。于是给开了底薪3000元每月,提成10%,未完成业绩底薪八折的条件。小夕讲价后,最终以3500元每月成交。好在公司在郊区,租房价格便宜。小夕算是初步在上海安定下来了。
贰
内外兼备,主动学习
销售岗位无双休,每个周末需要去参加各种行业会议,找机会卖产品。小夕认为,产品需要包装,人也需要包装。尤其是卖软件这种虚拟的产品,销售给客户的第一印象决定了他是否会进一步接触你的产品。所以,在工作时间,小夕会画清爽的妆容、有空时研究服装搭配,用有限的工资将自己包装成“白领精英”。 在这个公司工作的一年时间,小夕参加行业会议,了解了行业动态。销售产品时客户提出的需求,对比自己公司产品与行业所需产品之间的差距。在外交流的疑问,记录下来,回来请经验丰富的老板赐教。将三方信息整合,让自己对行业、产品、业务有一定的认识。这一年,小夕说她用掉了4个笔记本。
小夕一直本着好学的心态,来做这一份工作。因为她认为:在一个岗位并不会干一辈子,而多方面提升自己是一辈子的事情。在公司,其他的销售,只需要卖产品就好了,剩下的交给客服、实施、财务、研发的。客户付款后再去找他,他会给客户一个电话,让客户联系公司相应的负责人。但只要是小夕的客户,小夕自创一条龙服务,从签单、售后、二次需求等客户只需要联系小夕一人即可。客户表达完他的需求,小夕给客户交付时间,其他的,都是小夕自己跟公司的售后团队沟通。这样,在提升客户满意度的同时,小夕也了解了各个岗位和公司的情况。
老板有时会被小夕的勤奋所感动,带她出差,把小夕当秘书用,毕竟,公司也没钱另外招秘书了。遗憾的是,小夕的勤奋对公司的命运起不了作用,公司还是因为竞争太大,行业洗牌,定位等各种问题而岌岌可危。
叁
工作年限≠工作能力≠工资
小夕说她有一个习惯,每到年底,她都会出去面试。每次面试,其实是对自己这一整年工作的复盘。若是机会好,大可选择新工作,若是权衡后依旧认为现有公司更匹配你,那年后一般公司都会有调薪,年底的面试,也可以当做是为来年调薪谈判的一次热身。
小夕说她在面试的时候,脑子里回忆的是她记在4个笔记本上的问题与答案。面试官很满意小夕对行业的了解及产品的熟悉。作为一位销售,小夕的专业程度已经超过了很多售后岗,但小夕毕竟不是专业售后岗,只能给到一万元的薪资,希望小夕不要太看重账面工资,毕竟他们是上市公司,公司福利待遇还是不错的,比如:加班、放假严格按照国家标准执行,稳定性强。这次小夕没有讲价,接受offer,准备入职。
原公司在小夕离职一年后解散了。据说老板后来去了某大公司当副总,年薪百万。得益于他的传授,小夕才能进步神速。离职的时候,小夕的前同事请她吃饭,为自己当时说小夕“经验低还去面试,眼高手低”感到抱歉。小夕说要谢谢她,正是因为看到普通如她,都从4000元每月换到了9000元每月的工作。小夕才有勇气出去面试的,同事说:我不一样啊,我工作四年了。小夕认为,这个逻辑是有问题的,我们在经常会看到,年纪轻轻的领导管理着年纪大的员工,如此说来,工作年限≠工作能力≠工资。
肆
正确的过程,产生正确的结果
销售更看重情商和沟通能力,专业能力是次要的。而售后岗专业能力更重要,但如果有良好的情商,那么专业能力可以通过沟通来提升。比如寻求同事帮助、领导帮助,在一次次调研中提升自己的薄弱环节。当然同事间讲究利益,领导讲究效益,当你有问题问同事时,要紧紧围绕他的需求,他只有解决了你的问题,才能获得他想要的结果。而你与领导沟通时,答案都是你筛选过的,领导只需要做选择题,判断哪个方案更好,你可以进一步询问,好在哪里,另一个方案为什么不好。
积累了一年售后,小夕再次复盘时。遇到了现在的公司,项目经理是管理岗。同事问小夕,你没有做过经理,万一胜任不了怎么办?小夕跟同事说,市场上有那么多没有创过业的人,也有创业成功的。正确的过程,产生正确的结果。他们面试过我,对我做评估。我能否胜任由他们判断,我只需要展示自己,并提出薪资要求就好。对方HR开价12000,小夕讲价后,最终以15000成交。
小夕说,她每年还是会继续复盘,但是不会轻易再跳槽了。她现在公司每年有两次调薪窗口,公司规模不错,项目有大有小,虽然她现在负责的是小项目,但是在公司沉淀、成长再去做大项目。现在公司各方面都符合小夕的预期,剩下要做的就是提升自己的能力了。
伊丽莎白.吉尔伯特说,每个人体内都是一只能行走的藏宝箱。宇宙将奇珍异宝深埋在我们体内,然后在一旁,饶有兴趣地看着我们能否挖出这些宝藏。
认识自己,找到自己的目标,挖掘自己的潜能,敢于拼搏努力,我们都能实现自己的职业梦想。
为了感谢小夕知无不言,我又给她加了俩丸子……
我该回去写我2019年的计划了。