运营是一种催化剂,提高需求三角形的化学反应速率。
黄金圈法则一直是我所推崇的思维方式,借助它,复杂问题迅速简单化。
那什么是运营?
每一个互联网人都有各自的理解,可能相差无几,也可能千差万别。
在我看来,运营就像催化剂,让需求三角形的化学反应更激烈。
鸟哥曾对需求三角形做出诠释,即缺乏感、目标物、消费力。
对需求追根溯源,不难发现,一定是源于某种缺乏,对不同的对象而言,目标物的表现形式各异。
比如说我们感到无聊,所以有了爆笑综艺。在这里,需求的根源是无聊,是缺乏生活的乐趣,而目标物的表现形式则是爆笑综艺。
而当我们看多了爆笑综艺,感到毫无新意,想要一种新形式下的无聊消遣载体,于是马东的奇葩说出现了,占领了我们的新式消遣。在这里,个体层面的目标物表现为新的娱乐方式,而需要曝光的商家层面,目标物就表现为流量巨大的广告位。
有了缺乏感、目标物,尚且未形成需求闭环,还需要一个重要环节,那就是消费力。比如,商家们投巨资购买奇葩说的广告位,5支广告掏了4亿。
而运营在这个环节,产生了什么作用呢?
奇葩说的运营者们,通过内容创作、渠道推广等手段,消除了奇葩说这个产品和它的用户间的信息不对称;搭建场景,弱化需求三角形的壁垒,放大缺乏感,使目标物具象化,刺激着消费力,催化反应自然激烈了。