我是一个不太会说“不”的人——有人来请我做什么事情，我总是很难拒绝别人，哪怕我自己已经很忙，哪怕那本是别人职责范围内的事。
于是自己的时间总是这样不知不觉被别人要求的一些事情挤占，过后可能又有一点儿懊恼。
曾经在听一堂微课的时候，学习了一个拒绝别人的三步法：一、对对方的求助表示理解；二、说明自己手头的事情的重要性；三、承诺对方在另一个时间帮助他/她。往往到了第三步，别人可能就不一定需要你去做那件事了。
当时我觉得：“哎不错哟，似乎是个好办法呢。”可是实地操作中，仍然感觉，就算对方理解了你当时的情况，并不是所有人会撤回请求，所以到了承诺的时间你还是得花时间帮对方去做那件事啊……
直到前段时间的一天，在一次跟法国同事Fiona喝咖啡的时候，亲眼目睹了一件事情，让我突然发现了另一种拒绝的艺术。
那天我们俩正在咖啡桌旁边聊着，另一个同事小荷拿着几张纸过来找Fiona。那是一份统计办公室用纸情况、提倡节约纸张的报告，PPT做的。小荷想要把它放到公司前台的电子显示屏上去播放，但是负责审核发布的人觉得报告的形式不适合放映，让她找Fiona给她改变成适合放到电视屏幕上滚动播放的形式。
听清来意，我以为Fiona会收下文件，带回座位上去完成工作，因为那位建议小荷来找她的人是个职位比较高的人，当然是不便拒绝的。
Fiona拿着那几页纸翻看了一下，然后直接对小荷说：这个地方的数据没必要放，没人会关心的，用一个上升的箭头表明趋势即可；这个地方的文字太多，没有人会一直站在显示屏下面看，所以用一张图配一句关键的话即可；这一条建议跟前面的重复了……
大概五六分钟的时间，Fiona说完了她的建议，小荷面带笑容地离开。我和Fiona也把咖啡杯放好，准备返回座位工作——分开前我由衷地夸赞了她一下：你的处理方式真的是非常efficient（高效率）。她灿烂地一笑：而且effective（有效）。我说对呀对呀。她再收起一点笑容，说小荷本来是想让我帮她做完这个事情的吧，可是主要花时间的地方应该是找合适的图片去配文字——那其实我花这个时间并没有多高的价值。
我简直是折服了——我以为她是外国人，所以刚才没有看出来小荷想让她帮忙来做这整个事情的意图。可是，事实上，她完全看懂了，她只是用她的招式化解了而已。
与Fiona分开，回到自己的座位上，我仍在细细回味刚才Fiona与小荷的对话，然后醒悟过来——原来你不用完全承担别人请你做的事情，原来你也不一定要使用一、二、三的步骤拒绝，最好的方式是找出对方需要你做的事情中，你能发挥你价值的那一个核心，然后，用最短的时间传递出你的价值即可。
