东区管营中心
团队作战,誓夺金秋亮剑全面胜利
总行召开不良资产”金秋亮剑“清收活动动启动会后,东区管营中心按照总行方案要求,迅速转变工作重心,理清工作重点,全力拓展业务。截止目前,已清收表内外不良贷款85万元,完成清收任务的19%。
一、提前学透方案,彻底明确思路。中心要求全辖员工对总行、中心方案深入学习,达到学透方案、明确思路、看清方向的目的。
1、自学与集体学习相结合:首先每名员工自抄一遍两个方案,加深理解,提炼工作要点。在此基础上,中心、支行召开“金秋亮剑”、三季度业务重点动员会,根据总行下发的有关文件提前安排部署,力戒“松口气”的思想。
2、自考、抽考相结合。为了检验大家对不良清收活动方案和三季度工作重点的掌握程度,中心要求支行在学习方案后对全体员工进行测试,并于中心帮包时对部分领导班子成员和员工进行抽考,保证全员对方案和工作重点了然于胸,在实际工作中更加有的放矢。
3、三个全面、三项活动时间进度分析表。为了把总行工作精神落到实处,更好地落实到实际工作上,中心制定了进度分析表,将中心全辖和各个支行的每项任务分解到每月、每周、每天,以方便支行更好地把握本行的工作进展。
二、打造热烈氛围,强化宣传交流。中心通过多种形式,大力营造“守信光荣、失信可耻、欠债必还、违法必究”的浓厚氛围,确保管辖支行步调一致。
1、全员参加中心启动会。为了更好地打造东区团队,振奋东区士气,中心打破以往活动惯例,要求支行除值班人员外,全员参加启动会,从思想上带来冲击,更好地树立主人翁责任感,不良清收不仅是客户经理的事,更是全员的工作。
2、每周一举行清收活动月晨会。为推动辖区支行“金秋亮剑”活动取得实效,实现清收活动“早行动、早收益,应收尽收、颗粒归仓”,中心每周举行清收月活动,达到每周进行分享、评比、安排部署。晨会设置五个环节,分别为:通报上周清收情况、安排本周工作重点、经验分享、表态发言、进行总结。
3、强化支行内外的宣传氛围。中心要求支行广泛动员员工、客群,营造浓厚的宣传氛围,制定切实可行的方案。帮包人员在晨会上汇报,中心全员讨论其可操作性,视其实际效果不断修正。
4、中心人员每周下村催收。帮包人员每周参与支行清收活动,遇重大临时性活动必须参加,代表中心了解支行情况,及时向中心汇总汇报。先进经验在辖区推广,不足之处向支行提出,在下步工作中得到修缮提高。
三、全面定期复盘,树点带面分享。通过复盘,发现问题,解决问题;树点带面,经验分享,进行培训;一行一策,灵活管理。
1、 定期复盘,发现问题,解决问题。中心将每月对辖内支行活动开展情况进行复盘,由中心主任负责,逐个支行全面复盘。通过复盘会,对辖区支行的活动开展情况进行全面把控,对支行活动进展情况进行全面评测,总结经验,整改不足,确保清收实效,全方位提升管理能力。
树点带面,表彰典型,经验分享。举办经验分享会,培训会,达到支行小模范,中心总行大范围推广。为了树立典型,发挥榜样的力量,也为了加强辖区支行交流互动,相互之间进行交流学习,取长补短。
3、一行一策,灵活施策,有效管理。按照总行要求和中心实际统一管理的同时,中心根据每家支行的业务和人员等情况,在充分了解和沟通的前提下,对不同的事件采取不同的处理方式,对不同的支行进行到位的督导。
剑锋所指,东区所向,万众一心,合力东区。本次“金秋亮剑”活动,东区将紧跟总行脚步,将不良清收活动持续推向纵深,全力做到应收尽收,管理提升。