这篇文字有助于所有期望了解P.E.T.的家长及相关行业从业者更好学习P.E.T。
作者|窦珺
《PET父母效能训练实践篇》译者
（本文转载自微信公众号“饮食妈咪悟”，ID：candydoujun。)
让我们从这张颜色丰富的图开始，这里几乎囊括了会涉及到的所有P.E.T.术语。我是一个工科女，多年的理工科学习让我的左脑明显优于右脑，下面这张图就是作为一个工科女超级喜欢的，逻辑清晰，能很好的帮助我在每个场景中看清情况，而这看清的过程，多少也会让自己不被下脑完全控制，而能有个全脑思维。
起
始
行为窗口
（上图中水印后是“榜样”二字）
行为窗口 (Behavior Window)
孩子所有可能的行为 - 孩子所有可能说的话或做的事 - 都可以放在行为窗口中。
接纳线 ( The Line of Acceptance)
接纳线将所有可能的行为分在两个区域：可接纳区域和不可接纳区域。有三个方面的因素会影响接纳线在行为窗口的位置。
家长本人的状态
出现行为的孩子
行为发生的环境
问题归属原则 (Problem Ownership)
问题归属原则是P.E.T.非常重要的基础概念。当我们明白了谁处在问题区，我们就可以使用相应的技巧。当有人处在问题区时，是说他有未被满足的需求。
孩子处在问题区 - 支持技巧
沉默 (Silence)
留给孩子（或他人）足够的时间与空间来思考并说出来，中间没有任何干扰。
非语言性专注 (Attending)
专注地陪伴（俯下去的身体，专注的眼神...）
理解性应答 (Acknowledgment)
让孩子知道你在跟随着他，并且在听他说。比如：嗯，哦...
门把手 (Door - opener)
开放式的沟通邀请，让对方知道你会对他所说的感兴趣。比如：我们谈谈这件事，好吗？
积极倾听 (Active listening)
在运用积极倾听时，“听者”必须试着了解对方的感受，然后，用自己的话将对方通过语言、面部表情、停顿、说话速度、声调以及身体语言表达出来的情绪和事实进行陈述，向对方求证。听者不可以加入自己的意见、分析、评价、劝告。
无问题区 - 关系技巧
表白性我信息 (Declarative I-Message)
诚恳、开放地说出自己的观点与想法。
预防性我信息 (Preventive I-Message)
说出自己将来的需求，让孩子主动决定是否要帮助家长。
肯定性我信息 (Positive I-Message)
非常自然地、由心而发地感激孩子的行为，及其对孩子爱的表达。（不等同于表扬，肯定性我讯息不会评价孩子的行为从而试图改变孩子的行为）
调整环境 (Modifying the Environment)
通过增、减环境设施或者调整环境来避免问题的发生。
家长处在问题区 - 面质技巧
面质性我信息 (Confrontive I-Message)
完整的面质性我信息包括三个部分：
非指责性的行为描述
我们对此行为的感受
这个行为带给我们的具体的影响。
换挡(Shifting Gears)
如同开车时要根据路面情况来及时换挡，在沟通过程中也要进行倾听与我信息的换挡。
双方处在问题区- 冲突解决技巧
第三法 (Method III)
将焦点放在大家的需求上，而不是停留在解决办法层面。这种双赢的冲突解决技巧有六个步骤：
界定需求
寻找各种可能的办法
评估这些解决方法
决定何种办法最合适
实施决定
追踪评估实行后的效果
顾问 (Consulting)
和孩子分享家长的想法、经验、人生智慧，我们希望孩子能够接受我们的价值观。
有效的咨询者是指：
被雇佣 - 通过同理性的倾听及其对孩子的接纳，从而让孩子愿意听你讲的。
分享事实和数据，包括由于孩子的行为有可能带给孩子的负面影响以及具体的结果。
将决定权留个“客户”-你的孩子。我们或许不能很快看到结果，甚至永远都没有看到我们想要的结果，但是，我们维持了我们与孩子的关系。
榜样 (Modeling)
唯一能够真正会影响孩子的就是我们在生活中体现的价值观。
自我调整/接受我不能改变的 (Modifying Self)
这或许是为人父母必须要做的。你尽力而为，然后期盼最好的结果。最后“镇静地接受我无法改变的”。
