今天中午和朋友一起去饭堂吃饭,这是一个三层的建筑,一二三楼均有售卖窗口。我和朋友找到电梯,准备去三楼吃饭。进入电梯的时候,我发现一个有趣的现象:这所电梯只有两个按钮,1楼和三楼。
吃完饭,我就和朋友在讨论这个设计的原因:
朋友的意思是这样的,一楼到二楼、二楼到三楼都是极短的一段路程,餐厅可能是鼓励同学们多走几步路,而不是坐电梯。
回来的路上,我又思考了一下:
作为一部安装在三层建筑边的电梯,最主要的需求是来自顾客到三楼吃饭。所需要服务的对象(目标用户)就是到三楼的顾客,如此设计,使得产品的最大限度的关注目标用户。
作为仅有的一部电梯,承载的用户数较多,我目测该电梯最大人数为5-6人,如果和普通电梯一样,每一层楼都会停顿,势必导致该电梯的运行效率低下,进一步带来的用户体验也是极差的。
饭堂这个用户场景稍不同于其他诸如办公楼之类的,每次顾客的目的性很强,同时作为校园内的饭堂,还是以饱腹为目的。所以像二楼到三楼这类需求,几乎为零。