下午因为app的学员购买课程规则的事情,第一次与产品经理在C端微信群直面交锋,反思将近一个小时的沟通过程,你来我往中,我得让这一个小时价值最大化。
1
苹果版本的app更新两天了,今天他在两天之后又更改了规则,啥意思呢,两天前我这个套餐会员(月卡,季卡,年卡)待上课节数最多是2节,我跟单次购买的人一样,两天后,单次购买的人不限制,我套餐的人限制。
做人最重要的是诚信,事非宜,勿轻诺,苟轻诺,进退错。产品不怕你迭代,迭代要越来越解决棘手的问题,不是两天变个规则。
2
沟通过程中,感觉和产品经理实在沟通不下去了,他不能理解我在讲什么,都是自说自话的行为。沟通过程不顺畅一个很大的问题是什么?大家对某一概念的理解是不一样的,所以沟通前提是概念的统一,这个亏已经吃过很多次了。
周三。我没有互联网的背景,技术部门说app首页会配合运营活动,可以上banner,可以上活动。what???cto跟我噼里啪啦讲一堆,我还是没get到这两个运营活动的区别是什么?下次我的话术要改成:这两个活动有不同,不同之处的关键词是什么呢?
说了一堆,我明白了,banner指的是首页横幅广告,通知的作用,相当于我们看到的微信公号的某一篇文章,点头图进去看内容告诉大家我们现在有啥活动。
而运营活动是什么呢?关键字是报名。
有两个执行事情让我们做,一个是活动发布一个是你要把对方当做白痴,明确他口中的概念的内涵和外延是啥。
周五。我和产品经理沟通也是没有明确概念,驴唇不对马嘴,大家在讲自己的。他的用户的概念和我的用户的概念是不一样的。
周六。和J沟通,能看出在现在有点职责不明的状况下,不想汤这浑水,可能他的要求不是很明确,可能她也没有想那么多,这个时候怎么办呢?用port模型,问原因,问一个为什么就可以了。DOit的处理四问已经开始重新利用。