职业篇 第4部分读书和学习方法******本篇文章为“质量管理之行”团队成员，根据微信群（名称为“中国质量振兴根据地”）的语音分享整理和总结，由“质量管理之行”进行了适当的补充和修改。****本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。针对职业规划和提升，本篇文章主要从战术层面展开说一下在小公司或相对小的平台如何进行职业规划和提升。虽然在大公司或大平台，相对来说发展空间较大，但是大公司大平台的机会毕竟有限，不可能很多人一开始都在大公司工作和发展，也有很多同行是在小公司工作。一个人在某个小公司做质量管理，虽然工作过程中能接触的内容也很多，甚至是一个人要做“多能工”，从广度上是优势，但是在专业深度或专业能力上，可能会受到一定限制。在小公司的同行们，现在该怎么办呢？如何规划自己的职业和能力提升呢？（点击链接）：质量管理之行 职业篇 第3部分 职业规划与提升
首先是要有目标。有了目标，自己才会进一步思考如何学习，如何积累和提升，也才不会被现有的条件所束缚。怕就怕没有目标。因为目标是动力，没有目标，可能就没了动力。我们还是先从在大公司或大平台工作和发展的目的说起。有时，工作最直接的目的就是为了多挣钱，这是最基本的。除此之外还有其他的，比如为了个人更好地发展和提升，更广的接触面，更多的发展机会，更多的人脉积累，还可以做一些转型的积累，抓住机会去发展自己的事业。当然，凡事都有两面性，有的在大公司或大平台工作的人可能会图个安逸，找到一个合适的位置就想着养老了，不再有更高的追求了。所以说，不管公司大小，一个人的工作目标和方向是很重要的。牢记使命，不忘初心！知道自己的初心，才能知道自己未来往哪个方向走，往什么地方走，知道如何规划以及如何努力去实现目标，否则就会迷茫或安于现状了。
小公司就学不到东西吗？也不见得！因为即使在一家小公司，不管是几级或几阶供应商，都可能会接受大客户的审核，毕竟是在一个供应链中。接触最多的，最常见就是顾客的要求，顾客的供应商手册、审核检查表等，在接受和准备顾客审核的过程中，可以思考每一条什么要求是什么意思，顾客为什么要审核这一条款，又该如何去满足等等。通过这么一个积累过程，也是可以学到很多东西的。所以，不能坐以待毙，不能放弃提升，还是要有目标，就算是学习也要奔着目标来。不管在哪里，公司大小都是机会满满，利用自己的长处，总有一个窗户是为你开的。不管如何，没有目标，靠贵人、靠上天安排，那就被动了。本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。第二是掌握学习和提升的方法，不管学什么都要抓住本质、规律性的东西、或矛盾的普遍性、共性的东西，所以，就算在小公司里面也可以练出高超的本领。说一个大家比较熟悉的有关毛主席的案例：毛主席喜欢游泳，曾经畅游长江，也曾在北戴河的大海里游泳。虽然风吹浪打，但毛主席喜欢挑战，尤其可见的是他的水性非同寻常。那毛主席的游泳能力是从哪里练出来的呢？从韶山冲的池塘里练出来的，因为毛主席在那里已经真正掌握了游泳的基本规律和技巧。因为掌握了游泳的普遍性的规律和技巧，把理论和实践结合起来，达到知行合一，就算是在长江和大海里游泳，也是能够驾驭的。毛主席的游泳经历也是非常有豪情的，所以毛主席说：自信人生二百年，会当击水三千里。如果一个人有志向，有规划，一直在努力奋斗，小山村也能出伟人。说毛主席游泳的经历，有的人可能明白，一个人开始在小公司、小平台也没有关系，只要能够掌握规律性的，抓住普遍性的、本质性的东西，也能够提升自己的实力。《水调歌头·游泳》毛主席才饮长沙水，又食武昌鱼。万里长江横渡，极目楚天舒。不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽馀。子在川上曰：逝者如斯夫！风樯动，龟蛇静，起宏图。一桥飞架南北，天堑变通途。更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖。神女应无恙，当惊世界殊。以下（蓝色字体）内容来源于网络：《水调歌头·游泳》是毛主席在1956年巡视南方，6月1日、3日、4日毛主席在武汉三次畅游长江，写下了此词。这首词最早发表在《诗刊》1957年1月。再举一个毛主席的例子，或以毛主席的团队举例子，那就是“从战争中学习战争”。毛主席的起点相对是比较低的，比如大致经历是师范学校，北大图书馆管理员（不管在哪里都坚持看书看报）等，没上过军事学校，没喝过“洋墨水”，而且红军的好多将领也没上过军校，并且有的学历也不高，甚至还有一些不认识字的。整个团队的成长和壮大除了依靠几位优秀的军事人才的领导外，主要还是从“从战争中学习战争”。毛主席的《实践论》说，理论来源于实践，应用于实践。只要认真，就可以从具体的战争实践中把战争的基本理论或规律给总结出来。“世上无难事、只要肯登攀”，“世界上怕就怕‘认真’二字”这都是毛主席的至理名言。红军队伍一开始在井冈山只有几千人，后来在瑞金时也就10万人左右，长征的时候也就几万人，到达陕北延安也没有多么大的规模，好多时候都称不上大军团了，也就是说红军将领没有指挥过几十万的大规模作战，那我们能说他们没有大兵团指挥作战的经历就指挥不了大兵团作战吗？事实证明是可以的。这还是说，他们早就已经掌握了战争的本质、规律、或军事战争的矛盾普遍性，所以取得最后大决战的胜利也是偶然中的必然。本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。现在就很多人已经认识到了毛主席思想的价值，并且早已被证明是能用到实际工作和生活中的，当然前提条件是离不开个人对毛主席思想的认识和学习。我们回到现实，回到当前的工作，一个人在小公司干质量，确实是要承担好多工作，各项工作虽说不上精通，但总是要能够胜任，从另一方面来看又是一个机会，这样的环境给了你一个全方位的锻炼和历练的机会。而在有的大公司，由于内部管理划分比较细致，一个人只管一块只懂某一个方面，而在其他方面可能就不太懂行。再比如在大公司干财务管理，由于其财务管理比较成熟，一个人好多情况下只接触某一个环节的工作，工作开展过程中也不会太在意其他方面的事。而在一个小公司，有的人可能对财务管理的各个基本方面都会有了解和掌握，只是管理的复杂程度和大公司相比差一些，关键就看你能不能抓住这些基本方面而举一反三。就像ISO9001管理体系一样，已经明确了基本的管理要求，大小公司都能用，只是公司规模不一样，体系呈现出来的复杂程度有差别。大公司需要基于基本的管理要求进行拓展，针对具体的条款可能要用到很多模型、工具和方法，并基于公司情况进行持续改进，而小公司的体系具体落地时可能不会用到太多的工具和方法。但是，大小公司的管理的理论基础和本质却是一样的。另外，如果是在一个外资或合资的小型企业，公司规模虽然很小，但它内部管理却比较完善，各方面制度和管理很健全，这样的学习机会比大公司也不一定会差很多。如果你遇到管理体系或管理水平不成熟的公司，你知道它哪些地方不成熟吗？解决方案是什么？带着这样的问题去学习，也是一个不错的学习和提升的方法。在一些大公司，因为好多东西已经成为最佳实践了，我们就需要在工作中多思考为什么这样管理，为什么这样做，背后的逻辑的是什么。对小公司的学习来说，虽然可能有些不成熟做法或实践，甚至是存在缺失，那么我们就需要思考如何去解决。这是两种学习方向和思路，就是根据实际的条件选择不同的学习方法。从本质出发，找到基本的和普遍的规律，即便小池塘也能练出搏击风浪的游泳方法。所以，不管公司大小，不管在什么样的公司都是可以学到东西的，而我们需要掌握其中各项业务流程的基本要素、原理、原则、本质，然后举一反三，运用所掌握的这些最基本东西和内部环境相匹配，研究和分析流程和体系的自动化调整，自我适应，才能适用于不同规模的公司。虽然这些东西确实都是概况性的、指导性，理论性、本质性的，听起来很虚无缥缈，但是这些东西价值是很大的，适用性很强，可以不局限于特定的场景，而具体的东西只是听起来很实在，但在适用范围上很受限制，另外听了也不一定真的明白，因为没有掌握全局，没有从更高的层次去看，容易迷失方向，最后只执着于细枝末节的技巧，劳费了很多精力却收效甚微。最能考验实力的，一个是军事，一个是经商，因为从风险角度来说，前者的代价生命，后者代价是金钱。相比战争和经商而言，在公司的工作对一个人的耐力、智慧、勇气的考验已经降低的很多了。面对公司内不配合、各种矛盾的时候，如果你想想战争中面对的敌人，又何止是不配合那么简单，那是你死我活的斗争。相比战争的驾驭难度对一个人的要求难度，难道我们还没有信心面对工作上的困难和挑战吗？第三，读书是最基本的学习和提升途径，读书也是最廉价、最简便、门槛最低的提升方法。上面说毛主席读书比较多，其实读书确实是最简便的获取知识和经验的途径。即使在一个小公司，一个不成熟的公司，没有大公司那样的见多识广的机会，但是书本学习途径却始终为你敞开的，你还是可以利用富余的时间和空间去读书学习和提升。如果策划一下读书的书目，经过一段时间的积累，还可以成系统地把理论基础打好。推荐阅读：质量管理之行 关于学习读书读到的东西，如果学到了那些本质性的内容或方法，到哪里都是一样，只要你能做到知行合一就可以。一方面将在一本书学到的东西，通过学习其他书来进行验证和比较，另一方面还可以利用工作接触的同事、同行、朋友、、同学供应商、客户交流的机会，询问关于某一方面的事情实际是如何运作和操作的，以此来验证和修正你通过书本学到的东西。我们回来继续说毛主席读书。不管是在长沙还是在北京图书馆一直都在努力的读书，原因是什么呢？因为他有目标，在寻求一个救国救民的道路和方法，想从书本上或历史经验上找到答案和启发。一个人有了目标以后，在读书和学习过程中会自然而然地留意这些与目标相关的东西，做好能力提升的储备，一旦机会来了才能抓住它。本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。读书能不能提升自身能力？为了解决这个疑问，我们再举一个诸葛亮的例子。北伐前，诸葛亮上书给后主刘禅的《出师表》说“臣本布衣，躬耕于南阳”，说的就是他自己没有出山之前在南阳耕读的情景，虽然身居茅庐，也知天下大事。不能说布衣时的诸葛亮还没有拿得出手的成绩，就否认他的才能和才华。当然，遇到慧眼识珠的好领导，也是更关键的，因为千里马常有而伯乐不常有！可能还有一种情况，就是工作中没有用到或遇到读书过程中学习到的工具和方法，是否能检验学习效果？这需要看自己的学习和思考的程度，如果学习到位的话是没有问题的。知行合一，真正学懂了，就算没有操作也是没有问题的。想一想，诸葛亮没有出山之前，他只是在读书，也没有具体的实践过程，也没实际治理和管理过一个国家和军队。还有毛主席和他的团队不也是如此吗。这些人不是一开始就有实际操作的机会，也只是在读书学习而已。最近热播的电视剧《功勋》，有一段专门讲于敏，他的理论功底非常强，通过掌握的基本原理就可以推导出国外的试验数据的准确性，由此怀疑国外是否有意误导中国。理论真正能弄懂，自然就可以知行合一，真知就真行，明理明一片。还有一个实际的案例就是，“学院派”的教授，学者也没有进入大公司实践过，不也是可以达到一定的学术成果吗？只搞理论研究也可以研究出东西来。有些学生，从本科，读硕士，读博士，一直在学校里面，只读书和搞研究最后也能搞成绩来。何况我们还在一个公司，不管大小，依靠读书也一定能读出效果来。第四，学习方式的选择，可以采取一门深入，再全面推进。拿质量管理来说，可能包括制造过程控制、客诉处理、体系管理、实验室管理等等，你可以选择一个或几个方面来深入学习，在具体领域站稳脚后再展开和拓展。如果一开始有困难，没有好的学习条件，那就争取先有“立锥之地”，先有井冈山的根据地，然后再慢慢发展。如果自己的学习精力和时间比较富裕也可以全面推进。源于质量管理但不局限于质量管理，也不局限于质量管理职业。不管选择哪一方面，把它做深做精，得到老板和总经理的认可，也是可以找到自己的突破点和价值定位的。如果能够一步步把各方面的业务都尝试和实践一下，把各个岗位都做一遍，这样的提升机会就会更大，另外对于想出去干一番事业的人，更是帮助极大。集中精力，一门深入。集中优势兵力，打歼灭战。把一门知识或一个工具方法学得彻底，挖一口井就挖出水，挖出价值，学到专家水平，而不是浅尝辄止，样样都会，样样稀松。加之现在发达的网络，网络资料，视频资料非常多。另外，各种专业交流群、同学群，都可以方便地获取信息和资料。这些都是很好的学习途径。要多请教，多学，多看，多打听。读书立志交友，不要闭门造车。本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。就像有的人所说的，一个专业集中读上一百本书，就可能成为专家了。项目管理、采购管理、人事管理等等都一样，策划和选择一百书，你读读看看效果，认真地读下去，应该能感受到专业的自信。选择对未来就业提升，跳槽帮助比较大的专业理论和知识，一门深入进去。就像那些内外部环境分析的模型，质量工具等都是非常简单，只是把几个关键要素按照一定规则排列起来，最后也能在某一领域，某一个时间段内小有成就，甚至是以你的名字命名你研究的工具方法，给你莫大的荣耀。星星之火可以燎原，枪杆子里面出政权，上了井冈山你才有机会，所有要先有自己的井冈山根据地。现在好多关于研究毛主席的书，都在说毛主席的人生起点很低，但是他却能创出了一番伟业，缔造了一个新中国。但是在当时的历史环境中，面对是自1840年以来不断面对外来西方列强的侵略，不断的割地赔款，内部灾难深重，建立新中国能成吗？当时在绝大数人的眼里可能是一个不可能完成的任务，都是在打着一个个大大的问号的！用现在的一个观点说，即便现在已经知道了历史的答案，如果历史可以重来，就算照着毛主席的答案再进行一次历史答卷，很多人都不一定能完成这个任务，可想而知毛主席的能力和伟大。总之，历史证明，出身不是问题，起点低也不是问题。所以，在小公司又怎样？只要有目标，有信心，有好的方法，抓住本质，一门深入坚持下去，有了基础后再门门精通，也一定会有一个美好的未来。第五、****学习有时不仅仅是为了得到答案，而是要学会找到答案的方法。****5.1****、学习不能只知答案，更应该知道答案背后的道理，掌握得到答案的过程。学习到底该学什么？难道只是为了一个具体的答案吗？我们以一个场景为切入点进行展开。工作中常常见到，不管是培训咨询，亦或是外部审核过程中，总有同事向培训老师或专家提问，老师或专家仅仅给出一个答案，也可能迫于老师和专家的权威，学员并未深入追问。然而根据实际情况，如何判断这个答案是否正确？学员并不清楚。有时答案可能是错误的，但有些人还是十分坚定这个错误的答案。若后期工作中遇到类似问题，领导或同事问怎么办时，可能直接将老师的答案抛出去，若有人再继续追问，其必曰：某某老师或专家这么讲的，这么说的。这样简单的回复，又怎么能让多数人信服呢？即使这个问题的答案是正确的。为什么要这样做？为什么这个答案就可以解决这个问题？否则领导和同事可能不会直接接受。何况有些问题确实很复杂，直接给答案，领导和同事也确实一下子无法判断是否合适。如果不讲明背后的道理，如何举一反三？如何更好地用到其他地方？那么我们跟老师或专家学习，那学习学什么，通过上面的场景，可以肯定，直接给答案的方式是不足取的。正如中国老话常说“知其然知其所以然”，说的是学习要掌握答案背后的道理。知道答案背后的道理和逻辑、才能知道答案对不对，否则学习可能就没有学到位。5.2、在回答他人的提问或给别人答案的时候，又该怎么回答呢？同样也是要掌握背后的道理和逻辑。在各种网络群中，面对各位网友的提问，你直接给出一个结论或观点，有人依旧会持疑问态度的，甚至和你针锋相对。再有一个咱们常说的点穴招数，问为什么丰田生产方式需要两大支柱（自働化和JIT），为什么不需要三大支柱、四大支柱？为什么两个支柱就可以支起来？内涵是什么？如果让你去解释一下，你却不知道背后的逻辑，假如说丰田生产方式真是有三大支柱，但是没有告诉你，岂不是误人子弟了。本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。5.3****、面对具体问题的答案，要具体问题具体分析。有时你在网络群户或微信群中向网友请教问题，而某个网友的给出的答案可能只适合于他现在的公司，而在你所在的公司就不一定合适了。针对具体的问题，还要具体问题具体分析，因为矛盾既有普遍性又有其特殊性。想一想，当时俄国十月革命的时候国内背景是工人人数比较多，发动工人起来闹革命，是有一定基础的。而在中国就有不同的情况，因为当时的中国农民占大多数，只有把农民发动起来才行。如果照抄照搬俄国的革命模式，还能有后来的成功吗？所以要把马列主义中国化，结合中国的实际才能取得胜利。这里说的就是内外部环境和条件不一样，用同样的理论就不能盲目照抄照搬，还是要具体问题具体分析。因地制宜，制定适合自己内外部环境的斗争方式。5.4****、回答问题，要问清背景和条件，如果没有条件和边界那就自行设定。针对具体的问题，不管是群友的提问，还是工作中的遇到的具体问题，如果目的不明，条件不明，你如何能给出一个合适的答案呢？比如面试过程中的问题：三到五年的计划怎么做呢？再问一年的计划又怎么做呢？都包含哪些内容呢？如果你来我们公司之后如何开展质量管理工作呢？这些问题也同样适用于采购管理、项目管理等职能的面试。在你回答这些问题之前，如果没有设定任何条件或获得任何背景信息，也不知道具体什么情况，能随便给出自己的答案吗？面对这种情况，可以通过询问或交流获取相关信息，或自行设定条件和边界进行解答，其实背后就是过程方法的应用。5.5、****要学习一些原则性的、指导性的、方向性的东西、养成良好的思维和分析习惯。**过程方法或系统方法、矛盾论、方法论，这些看似虚无缥缈，其实比讲具体的战术和知识，比学一些不知道道理和逻辑的所谓的答案更有价值。过程方法主要的应用是：目的是什么、输入是什么、输入的正确性和完整性。这是基本的思维套路，如果能够熟练应用，那么你的思维应该是多敏捷，多强大啊！本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。用过程方法来训练思维，用日常的工作和案例可以把这个方法训练出实用效果来，达到知行合一。就像矛盾论一样，看似很简单，关键是能不能时时刻刻应用起来，用出效果来。当然这需要一个训练过程，可以从小事开始练起，慢慢地用到一些复杂事情上，因为复杂的事情分析，就更需要抓主要矛盾。越用越熟，炉火纯青，登堂入室。通过不断训练，你会真正感受到“质量管理之行”公众号文章中为什么总是提到“具体问题具体分析”，总是强调过程方法、ISO9000/ISO9001体系标准的重要性和它们的意义。每个人的潜力和能力都是不可估量的，有的人四十多岁或更大岁数才成才，大器晚成者也不少，所以，不要低估和束缚自己，但是，要记得：机会是留给有准备的人。学好过程方法，养成良好的思维习惯，大家都可能是千里马，虽然可能暂时还没有展示的机会，但你依然还是千里马，只是没有人知道而已。虽然有一些人还没有干大事、甚至连到大公司大平台上班的机会都没有，但是你一旦掌握了这些思维方法，最起码现在的工作也会变得很轻松。包括公司的变革也是如此，也是在改变人的意识、思维、思想观念等，比如强化改善意识，问题意识，流程思维等等。 总之，学习不是止步于得到一个答案，不管是学习培训，亦或是向他人请教问题，都要尽可能知道答案的解题过程。因为答案肯定是分析得到的，如果知道答案和解题背后的逻辑和它的具体情况，也有助于我们自己评估和判断答案对不对，合适不合适，如果不知道答案背后的逻辑，只能靠感觉、直觉、运气了，那就有点被动了。每一个具体问题的解答都是基于矛盾论、方法论、系统方法这些通用的东西。但愿，本文能给有缘人一点有益的启发。本文为“质量管理之行”原创，首发于微信公众号“质量管理之行”。
