世界变化的速度，总是远远超出我们的想象。20年前，商用网络出现，开启了寻常百姓的视野，也带来Google、雅虎、阿里巴巴。九年前，第一台iPhone在乔布斯手中现身，当时谁也没想到，这手机将就此改变每一个人的日常！
而到了现在，微信、微博、滴滴、淘宝占据了生活很大一部分，穿戴式装置、AR、VR也逐渐成为理所当然。噢，当然还不能忘了今年最火的人工智能，它甚至还成功预测了美国总统大选结果。科技推着时代不停往前，焦急不安的人们天天在问：下一步，我们会往哪里去？
人工智能将在2020年成为主流
研究机构IDC在2007年提出第三平台概念，并点出移动设备、社交平台、大数据和云端计算这四大科技将是未来趋势。确实，由于这四大科技的出现，才使得AR／VR、物联网、认知系统、机器人和3D打印等在这个基础上顺利诞生，并且让医疗、零售、制造、工业、金融和政府等各行各业的数字转型大幅往前推进。以医疗来说，医生可以在AR环境内帮病人看诊，也可以运用机器人进行手术。此外，也可以透过人工智能和3D打印的协助来诊断病情。
当谷歌的阿尔法狗在和李世石围棋大战中获得胜利之后，我们不得不感慨人工智能已经超越人类。最近又发现，用人工智能做投资，比华尔街分析师可靠而且获利更高。
另外，印度人工智能团队也成功预测到川普胜选。公子义也预测继第三平台之后，基于人工智能衍伸的第四平台很快就会发生，并且估计在2020年会成为主流。
公子义认为在这股浪潮中，会被影响的产业，包含无人车、无人机等智能机器，运用传感器的智能感知，整合生物医疗的智能生物结构，运用在学习教育的智能认知，以及在生物科技上的智能防疫。
2017趋势：虚拟语音助手、物联网
而从明年整体趋势来看，已可窥见这样的发展。公子义认为2017年将出现更多虚拟语音助手、人工智能、物联网相关应用。
以虚拟语音助理来说，这两年已在市场大放异彩的亚马逊Alexa、谷歌智能家居内建的谷歌助手、微软的小娜，还有近期被三星收购的Viv，都说明了人机界面应用的下一波浪潮。比如家庭中的连网装置应用，过去是以手机App操控为主，但是现在开始只要动口说即可。
为什么说虚拟语音助手会变得非常有意思？是因为它不只是控制，还可以连到第三方服务，叫车、订外卖、买机票……很多服务都可以用语音做到。而且亚马逊还开放API，不一定要透过Echo才能使用。
不过，公子义认为，这种作法目前还是在美国比较可行，因为亚马逊平台非常完整且开放，商业模式也够成熟。
另外，人工智能也会有更显著的进展。公子义认为过去的人工智能辨识多是在影像辨识上，应用在无人车、无人机。不过，明年开始，除了语音识别，背后的语意辨识也会有明显突破。
语音助手最早是用在虚拟客户助理（VCA）上，中国已经运用得很纯熟。但是过去只能在金融业等特定领域内，提供精致细腻的服务。这在2017年会更成熟，不是只有中国，各行各业都会想尽办法使用更多VCA，协助提供服务。VPA是比较难的，只有Google、百度这些大公司才能做。
格力智能家居闪耀家电博览会
最后则是物联网。公子义认为在2017年，不论是在商业模式、功能、设计等各方面都会越来越到位。过去很多是摸索期，技术到位了，可是应用没有到位。比如说格力的空调能够远程遥控了，但是到底要做什么事还不是很具体。
在明年，不管是家电厂、IT厂或传统自动家庭厂商，可能会互相合作或结合第三方服务，提供安装和解说。相较于让用户自己安装，这会是比较健康、成熟的做法。
全球保护主义兴起，我们需注意
不过，近期国际黑天鹅事件频发，从英国脱欧到川普胜选，在充满变数的大环境中，我们国内的生产厂商可能会受到哪些影响，又应该如何自处？
川普在政策中强调以美国制造来创造内需，可以想见会带来制造业、供应链的回流，这也是我们许多国内厂商比较担心的部分。不过，就目前被点名的苹果来看，这个做法会非常辛苦。
如果去拆解苹果的供应链，上游供货商加起来大约有200多家，全球分布的据点超过700个，假如全部回收到美国，实际上要花的时间和精力太大了。此外，如果真的回收到美国，以企业成本考虑也不切实际。
不只面板和机壳生产环境会让劳工退却，人力成本也是考虑因素之一。如果从中国移回美国，一个消费性电子产品，光是人力成本就会成长四倍，获利势必会受到影响。
公子义认为从长期国际趋势来看，更需要注意的是全球保护主义兴起。而且这个趋势不仅在欧美出现，亚洲地区早已发生。例如印度政府规定苹果若想在印度贩卖商品，30%必须是印度制造。
保护主义现在是全球蔓延的气氛，一旦逐渐发酵，对我们来说，未来在输出以及和大厂合作时，就会是需要思考的问题。而面对国际形势风云突变，最重要的是加强自身实力，以应变不同状况。练足内功、做好准备，自然可以踩在浪头上。
文|公子义
