倾听是一种能力
倾听是沟通不可或缺的一部分,更是一种能力。
有人可能觉得倾听是一件太容易不过的事情,不就是竖起两只耳朵听吗?有什么难的?但事实上,我们总在倾听上犯各种错。
比如,我们总是第一时间本能地去拒绝接受别人的意见。一听到别人说什么,第一句总喜欢说,怎么可能?不是吧?这就是倾听者常犯的错误,不尊重。让对方毫无保留地表达他的意见,才是真正的倾听。
还有,在倾听中,我们总是迫切的希望对方能够接纳自己的观点。在回应对方的时候,总是想表达自己的想法,有时还喜欢通过比较淡化对方的诉苦。这是倾听中缺乏理解,没有站在对方角度考虑,理解对方真正想表达的意思。
另外,我们有时在倾听时还会过于注意展示自己,而忽视了关注你的倾听对象。就像别人像你诉说的时候,你却显示你的分析、解决问题的能力,长编大论,引经据典,反而忽略了倾听对象的真实感受。
这都是我们在与人沟通时易犯的错误,倾听不光是用耳朵,更多的是用心去听。
【0518今日话题】
说说近期一次最开心的经历。
答辩通过,超开心。答辩前两天才通知我,花一天时间熬夜准备,练习,第二天通过答辩后,很高兴。