售前需要问客户哪些问题

1. 什么场景下用，干啥用，焊什么材质，多厚的板，用多少的焊条/焊丝，以前用的什么机型

2. 套餐具体包含哪些东西、发货到哪里、要不要发票、如何支付，是店里拍还是走协议、什么时候购买

我们优势：

①我们做瑞凌品牌十来年了，是瑞凌旗下最大的代理商，华东区一级代理，瑞凌品牌严格审核的品牌仓直接发货，我们一年光瑞凌就1000多万，进货价也是全国最低的；

②全国联保，严格按照国家三包法执行售后服务；

③瑞凌的代理很多做一两年就不做了，但是我们一直在做，目前主要靠口碑存活，我们也没什么特别的推广费用，大多数做老客户，很多工友都是买了推荐其他工友来买，买了用几年还来买，这样子；

④我们的机器都是整机入库，没有特别说明的配件全部是瑞凌原装的，额外配的配件全部也都是国标配件，不像有的经销商，只买一个瑞凌的主机，其余枪啊，线啊都是配个能用三月不出大问题就行的那种，另外我们说铝线就是铝线，说铜线就是铜线，说25平，绝对不会给你搞个23平这样偷工减料；更不会搞翻新机、换板机这样的来当新机卖，一级代理出货量大，工厂都有折旧配额，没必要拿旧的当新的卖。（折旧配额：就是说有3%的机器我们可以和品牌方以旧换新，品牌方自己不会砸自己招牌）

⑤我们有专门的售后服务团队，专业的维修师傅，机器购买后，三年内，出现任何问题都能够及时响应，不推诿责任，积极解决问题。

⑥老板娘本人微信你可以加上，十来年的老微信号了，也不会造假，有任何问题可以随时联系。

⑦成本优势：我们的成本控制已经做到极限中的极限了，首先我们是瑞凌最大的出货商，每年1000多万的瑞凌机器，进货价绝对是全国最低的。很多二级供应商都是找我拿货、其次我们的运作成本也是最低的，你也看到了我们前端的客服，就只是一个筛选，把无效客户筛选掉，真正买机器的客户都是到我这里，我自己做销售。别的店铺随便一个运营，总要给到3-5个点的运营工资吧。还有你找我买，以后遇到任何问题，我作为老板娘我都能给你解决，你找别家员工买，大不了他工作不干了，你能咋了她，过几天离职了，你跟本找不到他了。

瑞凌机器优势

瑞凌最大的特色就是参数不虚标，上市公司，严格受市场监管，说多少电流就能达到多少电流，运行稳定，起弧快、焊缝美观。老品牌，市场认可度高，老焊工推荐，服务有保障，真实质保，不会出现今天买了，过几天品牌都倒闭了等现象。缺点就是相对杂牌机来说有些贵。

大汉松勒德力西，这类品牌，这些都是淘品牌，就是在淘宝上靠平台广告撑起来的品牌。比如像德力西这个我最熟，他就是温州乐清一个开关厂做起来的，我家就是乐清的，我最清楚了。他们都是贴牌的，随便一个小厂都可以给他代工，他们主要做的都是家用机，220v电的，品牌需求就是能用三个月就可以，为啥三个月，淘宝评价期就是三个月。而且家用机这种，买回去大部分人就只是偶尔用一下。我们瑞凌是上市公司，自己有独立的研发团队，自主工厂生产，你拿那些品牌和瑞凌比，就像拿荣威这种牌子和宝马奔驰比一样。

价格优势

你看到的价格更低的肯定不是正规授权店，机器也不知道是几手的货，售后更是无法保障。我就跟你这么说，你也别太压价，你找到1000愿意卖你的，一定也能找到990愿意卖的，再去找980的也一定能找到，价格这个东西，没有最底，只有更低。而低到一定程度带来的必然结果就是，要么服务缩水，要么产品缩水，最终得不偿失。

我一台机器加你至少200块，这200块（小机器就说100）既是我的工资，又是我的利润，更是我我对你的负责，你买了放心安心，换、退、修我都及时给你响应，帮你解决问题，不推诿责任，送的配件说原装就是原装，说国标就都是国标，不会用几个月后才发现是劣质的。

我肯定是要赚你钱的，200左右的差额我要加您的，一个是我团队推广运营费用，一个是我仓库工人工资，还有一部分是我维修团队开销。我们做互联网的也是因为量大，所以只加1-200我也能养活团队。因为量大我的效率肯定是比线下店效率高，线下店一个小门面房每天睁眼就是一两千了，他们没有30%的加量是没法做的。他的价格给你的比我还便宜，为什么，你自己想，价值不会凭空产生，谁做生意都要有的赚才会出。

线下对比优势

线下确实感觉方便一些的。但瑞凌的东西整个就是品牌方统一的维修网络在服务，线下的正规店铺购买，坏机器他也是要走瑞凌的这个售后网络的，他也不可能是自己修，修理他也不专业。

另外这些年线下生意不景气，店铺今天开明天开不开都一说。

另外如果不是正规店铺，就随便给你修修，反正修的能用就行，过段时间坏了你还要找他修，最终修不好了他会建议你换个牌子继续买他店里的，都是一层一层的套路。我们好多客户都是来我仓库自提的，跟线下有什么区别呢？只是我仓库比较大，1000多平方满满的焊机。