天使岛Angel Island位于美国加利福尼亚州旧金山湾,面对太平洋,背靠旧金山,面积约1.88平方公里,由西班牙航海者阿雅拉1775年发现并命名。适合健行、骑车、郊游、休闲度假的天使岛,曾经是早些时期飘洋过海来这里“淘金”的中国人登陆美国时被“审核”的地方。勤劳善良的华人移民满怀摆脱贫困、开创美好生活的憧憬前往美国,他们远涉重洋,随船停靠旧金山后,却始料不及地被送往这里的移民营,在孤零零的木屋中等候漫长的甄别审查和检疫,审查盘问甚至问到住房有几扇窗户,严格检查甚至遭到裸体搜身,有些希望移民的华人只能绝望地等待遣返回国,更有甚者精神崩溃以至自杀。
在天使岛和港湾之间有个小岛叫恶魔岛Alcatraz Island,面积不到0.1平方公里,岛上岩石丛生,曾是美国联邦政府囚禁恶性重大囚犯的地方,包括如芝加哥“教父”卡邦、杀人如麻却又对鸟类极有研究的“鸟人”史特劳德以及冷血“机关枪”杀手凯利等。恶魔岛四周有着冰冷汹涌的波涛和凶残嗜血的鲨鱼,越狱难以想象。囚犯们只能透过监狱的铁窗望着生机无限的旧金山,接受另一种残酷的精神刑罚。虽然恶魔岛有阴森的历史,但它同时也是野生动物的庇护所,吸引了棕色的鹈鹕、夜苍鹭、西部海鸥和许多其它种类的鸟在此栖息。恶魔岛颇受好莱坞制片场的青睐,以它为故事背景的电影也一一搬上银幕。
自1939年起,美国人挖掘天使与恶魔两岛的历史资源,开发出旧金山独一无二的海湾观光服务项目——红白号海湾巡游。登上红白号游船后,游客可以领取有16种语言可供选择的耳机。在蓝天、白云、大海、音乐的相伴下,耳机里关于湾区的地形地貌、旧金山的历史文化、跨海大桥的设计与建造、二战历史与水兵故事、移民审查与检疫、监狱设计与囚犯管理、海上运动与海洋保护、好莱坞大片,等等,这些精心设计的美国故事,在游客耳边娓娓道来,行程不断,讲解不断。
一个小时的时间匆匆溜走,一个小时的课程已悄悄完成。美国人深度挖掘两个小岛的历史文化资源,准确把握游客的情感需求,精心设计讲解的每一分钟、每一环节、每一场景,成功运用storytelling 和presentation技术,为来自世界各地的游客一次又一次上演着sceneteaching。让带着时间、金钱和期盼来到这里的每一位游客,都能够带着美国历史、美国文化和美国精神轻松愉悦地离开。
培训无处不在。培训技术再次显示其强大的生命力和商业价值,天使岛和恶魔岛变身美国历史和美国文化现场教学基地,享誉全世界。