一、入门必读
1.什么是比特币？
比特币是建立在全球去中心化网络系统上的，没有央行和第三方机构参与发行的，总量固定的电子货币。简写符号是BTC，1比特币记作1BTC，最小单位是聪，1聪=0.00000001BTC。
2.为什么要使用比特币？
比特币的交易非常方便。全球的P2P网络节点全天候的负责着比特币交易的正常进行，只要有网络你就可以进行比特币的买卖，并可以使用比特币购买任何你想要的商品或服务。和传统银行相比，比特币的转账交易费用非常的低廉，每次交易只需支付0.0001BTC~0.0005BTC的费用。使用比特币没有国家和地域的限制，跨国转账汇款像收发电子邮件一样方便快捷。
3.如何获得比特币？
目前有三种方式可以获比特币：一、通过挖矿获得比特币。二、通过出售商品和服务收取比特币。三、直接购买比特币。
4.比特币合法么？
据我们所知，比特币在大部分行政辖区并没有被立法机构界定为非法货币。但是，一些行政辖区(如阿根廷和俄罗斯)严格限制或禁止国外货币。其他行政辖区(如泰国)可能限制颁发许可给某些实体，如比特币交易平台。
5.常用术语
钱包：比特币钱包大致相当于实体钱包在比特币网络中的替代品，每个比特币钱包都可以显示它包含的所有比特币地址的比特币总余额，而且就像一个真正的钱包一样，你可以将一定金额的比特币付给某人。
比特币地址：一个比特币地址就像是一个电子邮件地址或者银行卡卡号。当你需要接收别人付给你的比特币时，只需向对方提供比特币地址即可。
挖矿：比特币挖矿是利用专业的计算机硬件为比特币网络做数学计算进行交易确认和提高安全性的过程。作为对计算服务的奖励，参与计算的人可以得到他们所确认的交易中包含的手续费，以及新创建的比特币。挖矿目前已经进入专业化时代，个人用户已经很难参与到传统的比特币挖矿竞争中。
矿工：专门从事挖矿行业的人。
区块：一个区块是区块链中的一条记录，包含并确认待处理的交易。平均约每10分钟就有一个包含交易的新块通过挖矿的方式添加到区块链中。
区块链：区块链是按时间顺序存放的所有比特币交易的公共记录。区块链由所有比特币用户共享。它可以用来验证每个比特币地址的余额并可以防止双重消费。
交易确认：交易确认表示一笔交易已经被网络确认，不太可能被逆转。一个确认已相当安全，尽管对于较大金额的交易(比如1000美元及以上)，可以等待更多的确认——经常会选择6个确认。每增加一个新的确认可以成指数级地降低了交易逆转的风险。
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二、关于HaoBTC
1.HaoBTC简介
HaoBTC创办于2014年11月1日，具备国家工商注册和国家工信icp备案号，是中国目前最大的比特币钱包平台。除了钱包本身，还成功运营着交易所、理财、矿池等业务，同时拥有多个自建比特币矿场。
2.为什么使用HaoBTC?
安全：HaoBTC使用银行级硬件加密设备HSM，几乎杜绝了丢失比特币的可能。️冷热钱包隔离，有效降低线上服务器热钱包丢失所带来的风险。从私钥管理到多重签名交易，层层把关安全策略。
易用：HaoBTC可以让您像使用支付宝一样使用比特币，大部分比特币钱包需要用户掌握繁杂的比特币技术知识，HaoBTC钱包解决了多数比特币钱包使用门槛较高的缺点。
算力保证：HaoBTC自建矿场拥有全球4%的算力，专业的矿业团队保障算力，每日稳定的比特币产出，足以支付用户利息。
一站式：HaoBTC集比特币钱包，比特币交易所，比特币理财，比特币矿池等诸多比特币服务于一身，只需一个HaoBTC帐号，就可满足您对比特币的所有使用需求。
3如何联系HaoBTC?
您可以通过以下几种方式与我们取得联系。
客服电话：400-6611-168
客服QQ：4006611168
用户QQ群：127290146
矿池用户QQ群：463260517
微信订阅号：haobtc_com
微信功能号：haobtccom
微博：好比特币微博
客服邮箱：support@haobtc.com
市场合作：wgg@haobtc.com
公司地址：北京市海淀区天创科技大厦 607A
三、注册
1.手机注册
登录HaoBTC网站，haobtc.com
输入您收到的验证码，点击确认
2.邮箱注册
在注册页面选择使用邮箱注册
3.找回密码
重置密码成功后您会收到短信提醒，如果您没有修改密码却收到了修改登录密码的提醒，请立即联系客服。
四、安全设置
1.设置支付密码
为确保账户安全，注册完成后需要首先设置支付密码，如完成设置，无法进行其他操作。
2.绑定微信
3.绑定谷歌双重验证
安装：安卓手机可在各大应用商店中搜索【谷歌动态口令】，苹果手机可在App Store中搜索【Google Authenticator】，下载安装。
将生成的6位纯数字验证码填入网页，点击【提交】即可。
请确保您电脑显示的时间和手机显示的时间相同，如不相同，请将时间调整一致，并再次尝试绑定。
五、身份认证
必须通过身份认证，才可进行人民币充值及提现操作。进行身份认证前首先要填写身份信息。
六、收发比特币
1.收取比特币
2.发送比特币
3.查询汇款收款记录
七、快捷买卖币
1.快捷购买比特币
2.快捷卖比特币
八、充值
充值会在我们确认收款后10分钟之内到账。
九、交易
1.资金划转：交易所应用中默认的交易资产为0，因此，交易前需要先将钱包中的比特币或人民币划转至交易所中。
2.限价委托
我们以卖出为例。
3.限价只挂单
限价只挂单与限价委托的区别是，限价委托有可能因行情波动导致由挂单者变为吃单者，限价只挂单委托不会主动吃单，如果您想赚取交易手续费，建议使用限价只挂单委托，同样以卖出为例。
4.市价委托
同样以卖出为例。
5.取消委托
6.策略交易
7.查看交易历史记录
十、人民币提现
提现前需设置支付信息，人民币提现只能提现到已通过身份认证者本名开户的银行卡中。
十一、矿池使用说明
使用矿池前，需要确保您已经购买了比特币矿机。
接下来需要在矿机中设置。
十二、企业保险箱使用说明
1.创建多人共同保管的保险箱
多人保险箱包含{m}（m不大于10）个分别被m个成员持有的私钥,只有得到{n}个成员的允许，资产才能被转移. {m}和{n}的值可以自行指定.(n 不能比m大)
注意：1.请避免使用与其他网站相同的密码，此密码为该保险箱的独立密码。
2.务必保管好密码，遗忘或丢失将无法找回。
2.如何找回保险箱密码
在审核过程中，原有保险箱里的比特币不可使用。因此请慎重使用本功能。
十三、月账户使用说明
1.转入
2.转出
十四、区块浏览器使用说明
十五、费率
十六、其他常见问题
1.我注册后为什么收不到验证邮件？
请打开注册邮箱，查看确认邮件是否被归类到垃圾邮件中，如果被归类到垃圾邮件中，请点击确认链接，同时将该邮件标注为“不是垃圾邮件”，以便今后正常收发HaoBTC的服务邮件。
2.人民币充值多久可以到账？为什么我充的人民币一直不到账？
我们确认收款后10分钟之内到账。若充值一直未到账，请检查
3.我忘了填写充值单就汇了款怎么办？
没关系，只要补填一张等额的充值单即可。填写方法详见：如何充值
4.我用别人的银行卡汇款后没有到账怎么办？
如果该银行卡开户人有HaoBTC账号，只需用他的HaoBTC账号补填一个等额充值单即可，如银行卡开户人没有HaoBTC账号，需要让其在我们平台上注册一个账号，并完成身份认证，再补交一个等额充值单，我们将会把充值匹配到对应的新账户中。
5.别人说给我转了比特币，我一直没收到，在哪可以查询这笔交易？
6.比特币充值多久可以到账？为什么我的比特币充值一直没有到账？
比特币充值到账需要网络的2个确认，一般为20分钟左右，确认时间由比特币网络决定，无法人为干预，您可以使用网站上方的“区块浏览器”查询这笔充值交易（查询方法），若您的充值超过2个确认仍未到账， 请联系客服qq（4006611168）。
7.人民币提现多久可以到账？为什么我提现的人民币一直不到账？
工作时间(周一到周五08:30-16:30)3个小时内提交给银行处理; 非工作时间24小时内提交给银行处理，具体到账时间以银行系统处理速度为准，周末跨行（非招行）提现需要1-2个工作日才能到账。如果您提现的人民币一直不到账，请核实您填写的收款银行卡信息是否正确，如网站显示已处理，可联系收款银行客服。
8.为什么我的资产够，给别人发币时却显示余额不足？
比特币充值需2个确认后，方可使用，遇到这种情况，请等待网络完成2个确认后，再重新尝试发送币。
9.我为什么发不了币？
可以点击网站上方“区块浏览器”，复制您的收币地址到右上方小框内点击查询，查看是否有交易记录，比特币网络一般1个小时转账成功。若您超过一个小时还没收到比特币，复制你的“比特币地址＋发币没有成功＋多少币”发给 客服qq（4006611168）。
10.我忘了登录密码怎么办？
请使用找回密码功能，重新设置您的登录密码。
11.我忘了支付密码怎么办？
为了保证您的资金安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，【类型】选择【其他】，填写：申请重置支付密码,并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将会解除您的支付密码，工作时间(周一到周五08:30-16:30)3小时内处理，非工作时间24小时内处理。
12.我为什么绑定不上谷歌二次验证？
请查看您电脑显示的时间和手机显示的时间是否相同，如不相同，请将时间调整一致，并再次尝试绑定。
13.我修改了支付密码，帐号被锁定两天，如何解除锁定？
为了保证您的账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，【类型】选择【账号问题】，填写：申请解除锁定，并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将解除您的账号锁定，工作时间(周一到周五08:30-16:30)3小时内处理，非工作时间24小时内处理。
14.我手机刷机了或弄丢了，如何重置谷歌双重认证？
为了保证您的账户安全，请登录账户后点击网页右上方的【在线客服】--【创建工单】，【类型】选择【谷歌二次认证问题】，填写：申请重置，并上传您本人手持身份证照片，通过审核后，我们将会解除您的谷歌二次验证，工作时间(周一到周五08:30-16:30)3小时内处理，非工作时间24小时内处理。
十七、各银行联系方式
银行 客服电话
工商银行 95588
农业银行 95599
建设银行 95533
邮政储蓄 95580
中国银行 95566
招商银行 95555
平安银行 95511
交通银行 95559
浦发银行 95528
民生银行 95568
光大银行 95595
兴业银行 95561
