一. 4001005678 按5 (投诉建议)说要强制取消电视开机广告,客服一般说不能。如果客服直说不行就读给客服听。(客服也会顺便问问电视在哪里购买,如实回答就行)
(任何不能取消的情况 ,请念下面加粗字体的文字,多读几遍就行,客服会听的!)
新《中华人民共和国广告法》第四十四条规定:利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
[1](百度可以查到的此法)
工信部发布公示,《互联网电视接收设备技术规范》强制性国家标准制定工作。禁止接入(含链接)各种非法节目源;禁止预置法律法规禁止的信息内容(包括但不限于预置图片、文字、菜单、音视频、应用等);禁止后台应用程序开启弹窗等信息推送功能。
[2]今年6月14日工信部发布公示,称已组织已组织完成《互联网电视接收设备技术规范》强制性国家标准制定工作,在标准批准发布之前,需要征求社会各界意见。征求意见稿注明禁止接入(含链接)各种非法节目源;禁止预置法律法规禁止的信息内容(包括但不限于预置图片、文字、菜单、音视频、应用等);禁止后台应用程序开启弹窗等信息推送功能。
实在不行叫客服记录反馈给后台(说要取消电视开机广告并注明一键关闭广告)
二.随后就有人会联系你了。提前准备好电视机MAC信息和SN信息。
MAC信息在 设置 网络信息 以太网MAC地址
SN信息在 电视机后面的标签上面第一个条形码
三.反馈后,一般晚上就没有了,记得一定把电视缓存清理下。 不然以前缓存的会开机自动放!
完结,我亲自打了电话给小米客服说了两遍上面法规条款,客服反馈给了后台。
过一会后台客服又打电话来说关不了,我又念了两遍。。。客服才问我要MAC和SN信息。(并且承诺晚上或者明天会关闭)。
总算不用看长达20多秒的电视广告了。真心烦。也不用去路由器屏蔽加一些什么小米电视的广告地址了。
提示:如果客服不知道你在说什么,你可以叫客服记录,然后反馈给后台或者相关部门。总会有人回电话给你的!我建议你多沟通,客服也会帮你解决问题的。
其他与本帖子无关的内容,本作者也不知道方法。没有金钱和时间去亲自实践,不敢回答一部分网友的问题,深深抱歉!
参考
(百度可以查到的此法)
今年6月14日工信部发布公示,称已组织已组织完成《互联网电视接收设备技术规范》强制性国家标准制定工作,在标准批准发布之前,需要征求社会各界意见。征求意见稿注明禁止接入(含链接)各种非法节目源;禁止预置法律法规禁止的信息内容(包括但不限于预置图片、文字、菜单、音视频、应用等);禁止后台应用程序开启弹窗等信息推送功能。