乔布斯的完美陈述:
1997 年,乔布斯回到苹果电脑公司担任临时 CEO ,或者如他自己所称的 iCEO 。
他这次回归的使命,就是拯救危在旦夕的苹果公司。
最迫切的变革之一,就是更换广告代理商。
故事开始了。
“史蒂夫有事,要晚一会儿才来。”
“你们可以先熟悉一下情况。”
“我这里有几张幻灯片。”
知道他要对我们作简述,我们都感到有点意外。
按照乔布斯最初在电话里说的意思,我们只是到这里随便聊一下。
一个半小时已经过去了,还是没有任何消息。
在这段时间里,我们只能忍耐,心里不断地诅咒着。
终于有人送来咖啡。
介绍人似乎对我们的痛楚视而不见:
他的同事偶尔也会插入“我补充一下”、“我再深入地说明一下”或是“这个表格的真正含义在于”之类更无聊的话。
事实上,我需要他们送到桌子上的唯一的东西,只是他妈的咖啡。
在我看来,即便说这些该死的表格中能有什么双赢之类的证据的话,那也不是苹果能做到的。
门开了,
“我是史蒂夫。”
他说。
营销部的那位高级主管说:“史蒂夫,我们一直在介绍公司概况。”
“我保证他们说的都是废话。”
史蒂夫对我们说。
这是我第一次见到史蒂夫,因此也不清楚他到底是什么意思,但看上去不像是在开玩笑。
为了打破似乎有点沉重的气氛,我主动说:
“我们带了一些自己的作品,你可以过目一下。”
“我已经看过了,”史蒂夫说。
“有些我很喜欢。”
里奇的脸上露出一丝茫然,似乎想说点什么,却又找不到合适的词语。
“好吧!”
史蒂夫边说边关掉了投影仪,大步走到会议室一侧的写字板旁边。
他拿起一支签字笔,转向我们,用笔在空中点了一下。
史蒂夫说:
“这个公司,已经陷入了深渊,但是我相信,只要我们能做好一些简单的事,就能拯救它,让它继续生存下去。今天,我之所以请你们来,是因为我需要你们的帮助。但首先,我得让你们知道我准备怎么做。我是有要求的。”
史蒂夫用笔在写字板上画了十三四个方框,并告诉我们,每个方框分别代表一个项目,每个项目的投资都在几百万,甚至是几亿美元。
产品都是我们所不熟悉的,如 “G4 ”以及“iMac”。
史蒂夫在一些方框内一边逐一画删除线,一边说:
“在这几天里,我已经枪毙了这个,这个,还有这个……”
最后只剩下了 2 个方框。
他再一次转向我们说:
“我们只能做自己最擅长的事情。”
他稍微停他再一次转向我们说:
“我们只能做自己最擅长的事情。”
他稍微停顿了一下。
这时,我已经不再想喝什么咖啡了。
史蒂夫就像咖啡一样,马上让我们振作起来。
整个房间里似乎到处都充盈着一股能量。
史蒂夫接着说:
“剩下的这 2 个项目,也就是被我们称做‘G4 ’和‘iMac’ 的产品,它们代表了我对这个公司的希望和设想;技术一流,在外观上也无可挑剔。我想把公司存亡的赌注放在这2 个产品上。”
我们所看到的 G4 和 iMac ,不过是 2 个用黑色签字笔画在写字板上的方框而已,但是我们完全可以理解他的话,能感受到他说的是什么。
即便我们是局外人,却因深受鼓舞而格外振奋。
“好吧,这就是我想做的,也是我正在做的,”
他说,“现在说一下我需要你们做什么。”
史蒂夫走到桌子边,和我们坐在一起,用他那特有的沟通方式对我们说,苹果公司必须说“谢谢你们”。
他想感谢所有曾经为公司作出过贡献的人,正因为有了他们,在那个任何一个理性的人都会认为苹果公司不久将告别商界的时候,它却奇迹般地活了下来。
“我们是一个敢于打破偶像、冲破旧习的公司,”
他说,“这些人也和我们一样,喜欢与众不同。我想我们应该承认这一点,并为此庆贺。感谢他们一直和我们站在一起。”
这就是他要告诉我们的,而不是让我们向他兜售自己的公司。
之后,他又向我们介绍了自己的战略,但也只用了不到 5 分钟的时间。
然后,他又用了不到 60 秒的时间阐述了一下沟通的作用。
在整个过程中,他唯一的有形工具,就是用签字笔和写字板完成的方框。
但是,与我们刚刚看到的那些造价不菲的幻灯片、浮华空洞的图片或录像相比,这些方框简直再生动不过了。
在广告界从业的20 多年里,我还从来没有见到过如此重点突出、振奋人心的陈述。
当我们开车回去时,杰夫说:
“我知道,但我们应该做的第一件事,就是购买苹果公司的股票。”
当天我查询了苹果的股票,每股12美元,但六个月后,就涨了 5 倍多。
面对疑惑重重的公众, 他们在商标下加了一句话,“Think Different”。
广告词是“格格不入的狂人,能把圆钉插入方孔”。
伯恩巴克曾经说:“在这个物欲横流的现实世界里,善良永远也不可能驱走邪恶,邪恶也不可能赶走善良,但勇气和积极却可以赶走消极和被动。”
一方面,那两个家伙用我们所能想象到的最枯燥乏味的方式陈述着事实;
另一方面,史蒂夫却浑身散发着激情,在表达方式上言简意赅,直截了当。
这种对比极富戏剧性:
同一个会议室,同一个下午, 谈论的是同一家公司,但在那里我不仅看到了曾经见过的最糟糕的陈述,也目睹了我曾经见过的最精彩的陈述。