接上文
第二类的3条，一定要筛选标签推送，不要推送给所有微信好友
1、热点政策资讯引发相关业务产品服务活动
2、直接介绍业务产品服务
3、直接介绍活动
第三类的7条有3种选项，每天固定时间推送
1、新闻资讯（Beta理财师等）
2、学习分享（单词口语、樊登读书、兴趣学习等）
3、问候打卡（早安、健身跑步打卡等）
不想继续写具体内容了，太无聊，感觉写的文字太多了，不如讲得生动，而且写的大多数都是长期经营客户的内容，没啥人在意，大家都想要简单粗暴就能来业绩的东西，正好那些我都不擅长。这样吧，结合这个疫情我来做一个示例，这样或许会比较有趣一些。
先说思路：
Step1 疫情是无法回避的话题，目前的主旋律一切都得围绕疫情来展开，相悖的都容易导致大多数人的抵触，国难当头，不要特立独行“顶风作案”，这个时候瞎推送什么比较功利性的业务产品活动，在大部分客户看来说是减分
Step2 在规划发什么之前，应该考虑清楚两个问题：1) 这条朋友圈是准备发给谁看的、希望ta看到之后实现什么样的效果？2) ta现在的生活和工作中可能会想要什么、需要什么？如果这两个问题没有考虑清楚，那不如不发
Step3 说点原则性的问题，在课程中也多次强调过，我希望我的客户、学员做在所有推广宣传中使用到的文案、资料、数据、图片等，都是来源于官方权威平台而不是随便百度摘抄，尤其是通过个人公众号等自媒体渠道获得的资讯，更要慎用
接下来说说可以做的几件事情：
1、疫情资讯的推送，每天早中晚都可以推送更新，包括确诊、疑似、治愈和死亡的人数变化情况，国内外的管控政策变化，抗病毒疫苗等解决方案的资讯等
我以前以为这个问题是不需要推送的，因为大家都在用智能手机都可以上网看新闻，推送这个显得太冗余，但后来我发现每个人获取资讯的渠道是不一样的，我也是在接收到很多同学、朋友和家人转发的信息才发现这个问题的严重性。举个例子：
1月22日，世界卫生组织于日内瓦召开紧急委员会议，重点讨论在中国武汉爆发的新型冠状病毒 (2019-nCov)疫情，提出临时建议：该事件并不构成“国际公共卫生紧急事件”（Public Health Emergencies of International Concern，简称PHEIC， 或译为“国际关注的突发公共卫生事件”）。委员会成员同意情况紧急，鉴于PHEIC具有限制性和二元性，现在宣布为时过早，建议几天内重新召集委员会，以进一步审查局势。
1 月 30 日北京时间 20:30，因受到极大压力，总干事 Tedros Adhanom Ghebreyesus 博士根据国际卫生条例（IHR 2005）再次召开新型冠状病毒应急委员会， 1 月 31 日北京时间凌晨 3:30，世界卫生组织召开新闻发布会，就会议结果向全球通报：中国本次新冠肺炎疫情构成国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC），主要基于中国感染者数量增加、多个国家都出现疫情两个事实。
以上资讯我大部分是通过人民日报等权威媒体查询获取的，但我却同时看到有高中同学转发的这样一张图：
我们仔细看看这个公众号中描述的PHEIC，他们号称PHEIC=疫区，一旦被定性为PHEIC就会带来巨大的损失等等，而这一切的基础又是什么：熟悉国际贸易规则的人士都清楚。
我不熟悉国际贸易，但我清楚PHEIC不是这样的。通过人民日报我了解到：这次定性为PHEIC也并不是针对中国，而甚至是针对大部分缺乏防疫能力的国家。世卫组织总干事Tedros在两次会议之间来访中国仔细了解情况后已经得到了答案，世界卫生组织对中国目前的疫情控制效果相当满意甚至认为是超出预期的，但对其他国家的防疫能力没有信心不得不发布PHEIC，算是给这些国家一些适当的保护而已，三个月后，将会再次评估视情况重新定义。
通过两个不同的渠道，看到同一件事情完全不同的评估结论，我更愿意相信权威媒体在信息传播中的社会责任担当。所以，我们推送正确的渠道发布的信息给微信客户好友，是为了让他们从我们这个渠道看到科学、专业、权威、准确的资讯。
2、线下活动暂时不要想了，但线上的交流讲座是没问题的，主题可以分为三类：
A、每周组织一场疫情分析、预防措施讲解类的在线微沙龙，邀请当地医院的专家进行在线直播或录播，通过互动平台收集客户的留言提问中的关注点，制定下一期的答疑交流
B、结合目标客户群体的非金融需求特征策划在线互动的趣味性、知识性交流讲座，邀请该领域的专业老师主讲，继续互动答疑定期交流。当然，有些资源是免费的更容易推送，只需要我们寻找到合适的在线资源，帮助客户搞定漫长宅居假期的学习或消遣就行了，针对这点我分享几个我个人的心得体会供大家参考：
1) 不要将太多的时间耗费在刷抖音和玩游戏这两件事情上，漫长的时间过去了，除了眼睛疼什么也没得到，只留下一个更加空虚的你
2) 可以在宅居的范围内做一些健康的社交活动，例如陪伴家人看电影，爱奇艺和腾讯的电影资源其实很有限，我比较喜欢在电脑上寻找资源投屏到客厅电视播放，所以如果有不错的电影或社交节目，推送给客户，他们会感谢你的
3) 是练习厨艺的好时机，我每天早中晚三餐都在想办法让自己吃得更开心，与家人同住的这种乐趣会更加丰富，与其每天都抱怨不怎么运动还吃那么多怕发胖，不如走进厨房自己动手做一顿健康的美味，所以如果有不错的美食制作指南（最好带自己实践的案例）分享，推送给客户，他们会感兴趣的
4) 是阅读学习储备专业知识的好时机，我们在这个漫长的假期里特别容易变得浮躁，每天无所事事，内心空虚但却没有任何行动，如果可以，结合我们工作或兴趣的专业发展需要，每天花一点点时间阅读学习一下（书本或多媒体均可），就会感受到自己的收获和成长，从而变得更加充实和自信，而且我建议你将自己的成长分享到你的朋友圈中，让你的客户看到这么棒的你依然还在学习进步的模样，我也是前段时间看到的，清华大学免费开放知识库了，喜欢研究行业专业内容却碍于平时工作忙没法集中精力的伙伴，可以去看看
5) 室外的运动做不了，不代表室内的运动做不了，借口是给懒人准备的，所以如果你能推荐一些不错的室内健身塑形的运动，推送给客户，他们会感觉得到你在用心帮助他们
C、结合行内产品或投资渠道开展线上微沙龙讲座，主题可选性很多，比如时下的疫情会对哪些行业的发展带来机遇或影响，对各个金融投资渠道会带来哪些影响，银行存贷利率下行的趋势与应对解决方案等等，这个微沙龙，我建议是行内的资深理财经理来负责，结合各自的能力特长选题筹备轮流上，怕做不好直播就录播，只要用心做好充足的准备就OK了
有些机构发布的搞什么2月份旺季揽储冲刺活动的建议，我认为在3月份之前都是不合适的，因为这个不是我们能决定的，稍微有脑子的人仔细想想就明白了，目前国家要求的是2月3日开始返工，部分较为严重的区域大部分都是延后到2月10日，而疫情的扩散最长有14天的潜伏期，你算算吧，是不是差不多到3月了？而3月份之前有足足1个月的时间来做这些线上的活动，可以跟客户发生多次的粘性接触，为3月可能的线下活动创造良好的客情基础
可能，是因为我不确定疫情的发展变化是不是会往我们理想化的方向发展，如果不是，那意味着需要我们付出的代价会更加惨重，这点业绩算什么？
3、做好心理建设，分为对内和对外两类：
A、对内：团队的心理健康安抚
B、对外：疫情结束后客户的心理康复工作
如果进展顺利的话，三月份我们是不是可以将疫情带来的心理伤害的修复作为重点去做了，这方面之前有过非典的经验，有很多现成的操作方法，我就不一一赘述了
如果进展不顺利，我想引用新浪科技《科学大家》栏目的文章来做结尾，希望大家能理性看待疫情的进展，不要误以为只要我们举国之力投入就能马上弄出灵丹妙药，我们要用理性的思维，给医学领域的专业人士足够的时间，详情请阅读：新型冠状病毒肺炎疫苗，我们什么时候能等到？
所以总结一下，几个个人的建议结论仅供参考：
1、这个旺季，在疫情面前，任务指标该调整的就要调整，不要执迷不悔，尤其是非湖北的金融机构，不要误以为你们不是灾区就打肿脸充胖子，不信的话你看今晚将公布的1月份的PMI指数有多惨，就知道你依然存在的业绩幻想是多么的不切实际，给员工施压过度只会带来反弹的效果
2、做好客户的微信储备有多么重要，我在课程里讲过太多太多次，在这次的灾难面前似乎变得尤为重要，出不了门，拜访不了客户，也约不到客户，没有客户的微信储备，你还能拿什么来开展工作？客户的微信储备，不仅仅是添加微信好友，还要设置备注、标签、描述，还要做好三类14条朋友圈的推送（详情见前文）。长期的客户经营储备，不仅仅是面对此次疫情爆发，而且将来5G的大面积商用，也会出现相似的情况，晚开始总比不开始好，现在马上
3、活动形式的多样化，这点我自己也在反思，培训的线下和线上结合，跟我们在银行做线下活动、线上活动相结合是一样的。这些空话我们喊了很多年了，真正做得好的银行其实并不多，我们行业也一样，看过蛮多牛气哄哄的机构和老师做的线上训练营、微课，大部分内容都是瞎忽悠赚快钱，这次事件，让我们真正重视起线上的互动形式，上文提到的微沙龙的线上模式，不仅仅是银行要学习要应用，我接下来也会积极开展类似的工作
4、3月份会是不错的爆发补充机会，但要看疫情的发展情况。以前我们到了3月一般都是收尾，防流失为主，部分未完成的冲刺一下，今年不一样，今年的3月将会是兵刃相见的拼刺刀的时刻，所以2月份将会是我们与客户之间储备客情差异的重要机会，请好好把握。当然，如果疫情发展不理想，我还是希望各个国有、股份、农商、城商等金融机构，能将目光放得更加长远，国家有难，匹夫有责，做好我们银行该有的担当，才是当下的首要任务
共勉，加油。
