我们通常认为针对问题提出解决方案是最重要的,但往往第一步问题就找错了。
我有两个朋友,一个小A,一个小B,这几天天天对着我嚷嚷着想要减肥,A呢是个刚生完宝宝的妈妈,产后比孕前足足增加了40斤。B呢,则是刚上班2年多的小姑娘,体重嘛也还算是有一点的,165的个子,110斤左右。
小A在孕前属于“叱咤职场”的女性,刚出月子不久,由于之前是怀孕状态,所以胖点她还能接受,但现在,面临着再过几个月就要重归她那个熟悉的“战场”了,如果还披着这身“盔甲”似乎厚重了些,于是开始了减肥的嚷嚷。
小B呢,则是最近大受打击,工作频频出问题,开会做汇报时经常被主管训,让她很没有自信。而她的同事,也是刚毕业2年的C表现的就很好,看着瘦瘦的,自信的C,小B觉得我也要减肥,找到那个自信。
看,俩人一上来都要减肥,但小B似乎找错了问题。
每个人心里都有个“创业梦”
20岁的人想创业,他认为创业=有钱,想要的是财务自由
30岁的人想创业,他认为创业=自由,想要的是没有人管
40岁的人想创业,他认为创业=工作,想要的是不被辞退
但这些人,真的想创业吗?问题也许并不是这样
所以,当我们一味地在寻找答案的时候,不妨回首看看最初,那个问题找对了吗?如何才能找到真正的问题呢?最简单的方法就是提问。
比如:小B想要减肥,我们可以这样问,
你为什么要减肥?因为减肥后人会更自信
↓
为什么要自信?我想面对主管时更从容更干练一些
↓
为什么要从容和干练呢?因为主管最近经常训我,一训我就怂
↓
为什么主管会训你呢?因为我的工作做的比较马虎,犯了很多错误
↓
为什么你工作马虎了呢?因为我发现我不喜欢现在的工作,做起来特别没意思
……
这样一直问下去,直到看到她内心最真实的情况
这就是“5why分析法”,故名思议:连续问5个为什么?
在使用这个方法的时候需要注意两点:
1、仅是5个?需要看问完为什么是否更接近最真实的原因。追问的少,可能剖析的不够,追问的过多,可能就会问到生命为什么有意义这种哲学层面上了。
2、所问的问题应关注到我们可控制的事项。如果把为什么主管要训你?换成了 为什么主管不训别人呢?因为别人表现的好啊 → 为什么别人表现的好啊,因为别人经验足能力强…… 你看,当我们的问题换到了“不可控”的层面时,问题的方向也就不对了。
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