体验入
今天中午去卫生间正好赶上保洁阿姨打扫卫生,阿姨已经把黄色警告牌放在卫生间门口了,我看到后就在外边等了一会,这是又有一位服务员来卫生间他没有管那个黄色警告牌直接就进去了,进去后保洁阿姨说让他等会儿,马上就好,那个服务员说他等不急了。两个人就发生点小的不愉快。
找核心
换位思考
转身用
如果当时工作的保洁阿姨和去卫生间的服务员调换下顺序,他们还会说出同样的话?工作也是一样,我们只有把公司当成家,遇到事情不冲动,静下心来换位思考下,没有什么事情解决不了的。
体验入
今天中午去卫生间正好赶上保洁阿姨打扫卫生,阿姨已经把黄色警告牌放在卫生间门口了,我看到后就在外边等了一会,这是又有一位服务员来卫生间他没有管那个黄色警告牌直接就进去了,进去后保洁阿姨说让他等会儿,马上就好,那个服务员说他等不急了。两个人就发生点小的不愉快。
找核心
换位思考
转身用
如果当时工作的保洁阿姨和去卫生间的服务员调换下顺序,他们还会说出同样的话?工作也是一样,我们只有把公司当成家,遇到事情不冲动,静下心来换位思考下,没有什么事情解决不了的。