角色:咨询师
当咨询师没有听清楚来访者的所表达的内容时,没有听清就可能会漏点关键信息。可以问:刚才……没听清,可以再说一下吗?
具体化:我还是了解不太清楚,您可以就…多说一些吗?
当来访者带来的话题比较多的时候,可以问:这几件事你比较在乎的是什么?
结尾:如果让您来梳理今天的谈话,您会怎么梳理呢?
角色:咨询师
当咨询师没有听清楚来访者的所表达的内容时,没有听清就可能会漏点关键信息。可以问:刚才……没听清,可以再说一下吗?
具体化:我还是了解不太清楚,您可以就…多说一些吗?
当来访者带来的话题比较多的时候,可以问:这几件事你比较在乎的是什么?
结尾:如果让您来梳理今天的谈话,您会怎么梳理呢?