如何才能做到说话得体?
简单来说,说话有分寸就是说在适当的时候对适当的人说适当的话。
见人说人话,见鬼说鬼话。这应该是大众对一个人说话技巧认可的评价,即使有些情况下带着贬义的意思。
如何做到说话有分寸可以从这三方面来说:
1.明确说话对象的身份,确定对话内容的边界。
明确说话对象的身份,确定对话内容的边界。这是有分寸最根本且最重要的一点。
很多时候我们就是不重视或者说是忽视了这一点,就会导致“交浅言深”情况。
举个例子:说话的对象是普通的同事,在互相不是特别熟悉的情况下,不要去聊涉及别人隐私的话题。
“你一个月的工资是多少啊?”
“你家有几套房呀?月供多少钱?”
2.基于事实,态度温和
很多人跟对方说话的时候,都是情绪先行,导致情绪放飞。
这样就会发生很多令双方都不愉快的事情,而且往往会令自己感动后悔。
类似于,每次和别人吵架,当下脑子就被愤怒的情绪绑架了,要不就是一股脑地说,要不就是鼓着气,啥都说不出口。
如果每次沟通交流的时候,先基于事实,然后表达自己感受,那样可以能会好很多。
能让对方知道你是因为什么导致产生了情绪,之后也可以有相对应的解决措施。
比如:"因为你的工作没有及时完成,导致我后续工作跟不上,所以我很生气。"
3.换位思考
这是最难做到的一点。因为很多时候,我们会误以为我们自己做到了,其实是根本没有做到。
我们要从对方真正所处的位置或者情况入手,把自己代入对方,去思考为什么对方要这样说或者这样做。
"何不食肉糜?" 这是最不会换位思考的情况。
像是小白职场人投简历邮件一样,标题不写清楚姓名和投递岗位,让HR一眼抓瞎。可能心里还想HR不会打开来看呀?
最后不只让自己损失了面试机会,还无形增加HR的工作。得不偿失,损人不利己。
我们一生都是在学习如何说话,怎么发音,怎么表达准确,怎么得体有分寸,但是这事不能一蹴而就。还是得多练多思考,才能熟能生巧。
写了30分钟,如果觉得有用的话,就帮忙点个赞吧~