这里访客公司含义与客户公司功能相同。
客户公司是的功能与访客功能极为相似,但是访客是个人与您进行业务往来,客户公司则是您的公司与另外一家公司进行业务的往来。但是客户公司不能直接添加,您只能够在访客中设置所属公司从而添加客户公司。
管理者通过[设置-客户管理-客户公司]进入界面。
在客户公司中左侧是筛选功能菜单,主页面是客户公司列表。在左侧的筛选功能中您可以创建公司细分。以便对重要的客户公司进行分类。
什么是公司细分? 公司细分是根据您设置的规则定义的一组用户。每次公司更新以符合这些规则时,公司都会自动添加到细分受众群中。
如何进行公司细分? 要创建公司细分,首先需要在公司列表的左侧设置公司细分条件。例如,如果您想创建一个公司细分,用来筛选最近一段时间使用了您网站的新公司。
PPMESSAGE 提供了完整的访客细分功能,主要体现在于:
根据客户的标准字段,定制字段,进行公司过滤 ,每个字段不同的类型支持对应的不同判断方法 命名公司细分,可以在任何时候使用公司细分,不同的时机下使用公司细分,得到的公司集合是动态的 实时显示公司细分结果,通过不同的字段检查,实时显示公司细分的结果 自动化流程中能够自动根据公司特征判断其是否输入某个客户细分 如何设置客户细分条件? PPMESSAGE 定义了两个缺省的客户细分,您可以通过访客界面的“客户细分”下拉菜单获取:
新访客: 1天内首次出现的访客 在线访客: 当前在线的访客。 生成客户细分后,您可以根据您的需求与该部分细分客户进行交互。例如利用 PPMESSAGE 强大的自动消息功能向最近一天注册使用您的产品的新用户发送欢迎消息,推送产品清单等。
公司定制字段功能:
您可以通过界面中的公司字段进入,也能够通过[设置-客户管理-公司字段]进入。
定制字段:
PPMESSAGE 允许您根据特定于您的业务的标准创建定制字段跟踪有关客户的自定义数据属性。 您可以使用此数据来过滤和创建客户细分,并发送有针对性的消息和广告。例如您可以创建一个名叫“行业类别”的定制字段来细分来自不同行业的客户群体。目前支持的定制字段类型有:
- 日期
- 布尔
- 文本
- 长文本
- 整数
- 浮点数
- 单选
- 多选
- 客户
- 座席
- 客户组
- 座席组
- 公司
请在访客字段界面中的定制字段直接添加即可,这里添加时会勾选显示在列表和显示在过滤,如果都勾选会在访客界面左侧看到定制内容,在客户细分的时候能通过定制将客户过滤,分组。
字段名称 | 类型 | 基本描述 |
---|---|---|
公司简称 | 文本 | 公司的名称 |
创建者 | 座席 | 注册使用的人 |
公司域名 | 文本 | 公司的url |
公司手机 | 文本 | 公司信息手机号 |
联系人邮箱 | 文本 | 公司员工的邮箱 |
联系人手机 | 文本 | 公司员工的手机号码 |
创建时间 | 日期 | 公司的注册使用 PPMESSAGE 的时间 |
公司地址 | 文本 | 公司的地址 |
更新时间 | 日期 | 更新公司信息的时间 |
联系人姓名 | 文本 | 联系人的名字 |
联系人地址 | 文本 | 联系人的地址 |
公司邮箱 | 文本 | 公司使用的有效邮箱 |
公司电话 | 文本 | 公司的办公电话 |
联系人 | 客户 | 一般为公司负责人 |
公司全称 | 文本 | 公司的全称 |