（2014年春，我写完了一系列研发人的报告，我又把这个篇幅做了裁剪，发了一个给我们星网锐捷杂志哈）

当我们看到锐捷一个新产品热销的时候，客户好评如潮，风光无限的时候，在它的身后，有这样一群勤勤恳恳，默默无闻、可敬可爱的研发人在奋斗，他们或许不善言辞，他们含蓄内敛。今天让我们走近他们，了解产品实现一步一台阶的过程，体会研发人坚信的过程，感受锐捷研发人锐意进取的精神风貌

篇章一——渴望变革

我们研发人的内心深处，总有这样一种驱动，就是渴望变革，林奇这样说。与他短暂的接触，最大的感受就是高效，通过BQQ与他联系，第一时间便约到他。他是2003年入司，目前在研究院四部，自动化测试的负责人，已经是锐捷的十年老员工了。说起锐捷研发人渴望变革的事情实在太多，陪伴公司走过10个春秋，目睹了锐捷公司的方方面面的变化，如果细数起来，可能要几天几夜，今天着重聊聊持续集成实践。锐捷研究院里发布了表扬公告《持续集成团队获得了研究院PMO最佳实践》。林奇是该项目的一个重要成员，自动化测试的负责人，项目每日冒烟就是他负责的。

变革来自内心的驱动

持续集成，这个被业界证明的优秀实践，在很多大公司非常受重视。如IBM、微软、爱立信等，同时也是我们竞争对手华为、友商、，也力推的该项目实践。研发人日常关注业界动态、竞争对手的情况，当了解到一个新事物，就会很兴奋，当看到与业界的差距就会着急，就会很紧张，希望在能够迎头赶上。在1c2模块化项目中和崇滨、德辉等一拍即和，决定来尝试。持续集成：是一种软件开发实践，即团队开发成员经常集成他们的工作，通常每个成员每天至少集成一次。每次集成都通过自动化的构建来验证，从而尽快地发现集成错误。——摘自百度百科

作为中层管理者明白，决策自上而下较容易，就是一个传达，但是自下而上的推动就没有那么容易了。首先受限于资源，很多额外的工作必须加班加点才能完成。再者，一些工作流程发生了变化，会产生一些问题，如就拿我们测试部来说，很多工作是没有绩效的。但内心的那份执着和热情，驱使着我们前进。

变革从观念开始

这一次持续集成实践，无论管理，还是开发，还是测试都要发生了很大改变。管理者，从关注计划、文档到关注持续集成结果的转变。原先开发只要重点做好编码工作，最终的质量保证交给测试人员，现在开发过程中，不仅仅要开发代码，更要保证这部分代码质量，所以需要提前进行测试。比如测试，内部测试活动要前移，提前对版本进行确认，多增加一些外部测试，多与客户打交道，了解客户存在的问题，挖掘客户潜在的需求，与开发人员共同对产品的交付结果负责，支撑整个开发流程。今天我们从观念的变革，不仅仅是这个持续集成，如我们以客户为中心的产品探索。原来我们开发产品，大家就闷着头把功能开发出来，而现在大家就会问，客户是需要什么样的功能，客户有什么特征，怎样才能给用户更好的体验。

变革痛并乐着

变革是痛苦的，持续集成实践也遇到了很多问题。遇到问题我们就解决问题，快速进行PDCA循环，这就是我们研发人简单高效的思维。开始在团队合作上出现问题，我们配合不是很好，开发和测试之间各自需要做什么没有明确。发现这个问题后我们一起研究和探讨，寻找解决方案。起初系统还不稳定，我们的工程师，每天半夜爬自发起来远程到公司测试机上，只为看看自动测试的情况，担心环境、程序出现故障导致测试执行失败。那种心情就如母亲担心深夜孩子会踢被子一样。经过大家的努力，现在随着系统平滑的升级，测试环境也越来越稳定。对大家来说，每挑战一个难题会充满成就感，那种快乐不是能够用言语形容。

变革大势所驱

大环境趋势着我们改变，拿自动化测试部门来说，从05年开始到现在为止已经有九个年头。这些年我们的产品是不断增长，功能也不断增加，如果不采取行动应对，即使天天加班都完不成任务，这就逼着我们创新，采取更高效的工作方法，采用更先进的工具。

变革需要勇气

变革是充满风险，我们今天付出的努力，也许可能会有硕果累累，也许可能得一无所获。在研发世界里，只有0和100，没有中间值，做好了持续集成实践，试点成功，这个实践会在公司内部全面推行；如果没有成功，可能什么也不是，产生不了任何价值。

任何创新和变革都是有风险，如研发一个创新的产品，可能引起市场的轰动，也可能不被市场接受。既然要创新和变革，我们就要有勇气承担失败，而且有动力在失败中不断总结经验，继续前进。渴望变革，这是所有锐捷研发人的品质。研发人乐于挑战，积极面对变化，不满足于现状，不墨守成规，持续创新，努力把握最新的网络技术发展趋势，为用户提供最优价比的网络产品及解决方案，为企业创造利益。

篇章二——务实

当问林嘉，如果用一个词或者一句话来形容我们锐捷研发人的特质，会是什么？林嘉说是务实，就是实实在在的做人做事。

他，2005年入司，目前是程序2部的其中一名专业组组长，也是持续集成的技术总负责人。这位帅帅的锐捷研发人，今天跟我们娓娓道来，关于锐捷研发人务实的故事，从工作到生活，从待人到处事。

士虽有学，而行为本焉——《墨子·修身》

【大意】读书人虽然有学问，但是亲身实践才是根本。

研发人热爱学习，对待知识稳扎实打，关注新技术、新科技，绝对不是浅谈辄止，看看宣传就好，而是动手实践，把方法和工具用手上项目和产品上，创造实实在在的价值。在持续集成实践中，我们寻找代码评审的工具，不是看一下官方介绍或者网络介绍就盲目的使用，都是自己下载，安装，体验，根据结果做评估。好的话用，不好的话继续找。只有自己亲身体验，亲身实践才能最清楚真实的情况。知识信息高速发达的今天，我们获取知识越来越容易，仅仅靠知识而缺乏实践的人，是很难成真正优秀的研发工程师。

知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明——朱熹《朱子语类》卷十四。

【大意】理解得越清楚，实践就越扎实；实践越扎实，认识就会更加清晰

今天我们的持续集成实践也取得了一些实实在在的成果，我们希望好的东西能够被更多人接受，希望优秀的实践可以在全公司推广。在这里，林嘉特别推荐持续集成实践。首先，它可以节约人工成本，自动化测试，检查代码。其次，缩短开发时间，第一时间发现软件的缺陷，缩短项目的周期。总之以机器代替人的工作方式，是大势所趋，用机器批量发现问题，代替海量人员投入，而且机器还可保证不会有遗漏，让人更放心。我们公司现在宣导用互联网的思维做产品，这种快速迭代的开发方式，也是互联网重要思维之一。

君子耻其言而过其行---《论语·宪问》

君子以说得多、做得少为耻辱

研发人待人真诚务实，思维直接简单，处理问题是对事不对人。比如团队内有什么问题，一般大家共同探讨，出了什么问题，找出原因，研究如何改进。每一次项目结束，大家都会一起坐下来总结，对于质量差的模块，作为组长的他会积极去分析问题，找到原因。事实上也是这样的，我们每一个人内心守着一扇门，只能自内而外的开启，光靠空洞的说教或者古板斥责解决不了任何问题的，反而会造成团队成员排斥的氛围。而身体力行是最好的影响和感染方式。

君子强学而力行__扬雄《法言·修身》。

【大意】有道德的人勉励自己学习并且努力去行动。

林嘉告诉我，对于我们这些年轻研发工程师，没有什么比自我能力提升更为务实了。希望团队成员不断成长，能力持续提升，他鼓励大家学习，会带头去找很多书籍一起阅读，每周的周例会组织大家做读书交流，共同进步。学习不是目的，学以致用才是最重要的，所以更要钻研和探讨，把学到的知识应用到工作实践中，把所学和所用结合起来。当我们的自我能力提升后，业绩提升了，更为实在的提升及福利也是水到渠成。

俭以养德，静以修身——三国·蜀·诸葛亮《诫子书》

[大意] 节俭有助于养成质朴勤劳的德操

说到务实，我们很自然聊到了消费这个问题。林嘉说，研发人消费很务实，跟经济条件无关。他身边好多研发人，在经济上也有足够的承受能力，但是也不会去追求品牌，而是用一些很实在的产品，就拿买手机来说，会做足功课，看评测，精心挑选，去寻找性价比高的手机。比如大家会排队买小米手机。说到这里，我仔细看了一下他的手机，是一款索尼的手机，林嘉告诉我，这是刚买的，这款手机索尼生产一两年，接近停产的手机，但是他觉得功能配置也不错，很具性价比，所以就买他了。

篇章三——勤奋努力

“做研发人，是要有拼命精神的！”结束了和郑德辉的交流后，我很受感动。对，这就是研发人，这就是研发精神。作为团队的负责人，他带领整个团队，不断的攻克一个又一个的难关。作为始终战斗在一线研发中技术主管，说起身边锐捷研发人的故事，如数家珍。今天我们来听听德辉分享他身边的研发人的故事。

任劳任怨的老黄牛——王昭颖

他，2010年通过校园招聘进入公司，现在是程序2部的一名核心骨干，在公司的同等资历的员工中，业务能力强，负责OSPF、RIP、RIPNG模块，也是德辉团队的一名骨干成员。

在锐捷研究院茫茫的人海中，他只是很普通的一名IT技术男，很多人还不认识他，他性格内向，默默无闻，埋头苦干。也许他不曾让我们注意到，但是他所有付出的努力和汗水，他的主管会看在眼里，记在心里。进入公司三年多了，用早出晚归来形容一点都不过分，基本每天都是八点左右到公司，然后晚上10点以后离开。加班对于研发人可能是家常便饭了，可是如果能做到三年如一日，每天坚持，那真的是难能可贵了。他从校园走进了锐捷网络，他全身心投入了学习和工作，生活和工作已经融为一体了或者说占据了他的全部。在即将过去的2013年，元旦、五一、国庆这几个重要的节假日里，他都在办公室里加班，任劳任怨的加班。

编码的工作，程序猿，工程狮的生活是多么枯燥和单调，我想只有身在其中的人最为了解。每天编写代码，调试代码，长时间的盯着电脑可能只为了解决一个bug。为了解决一个问题可能饭都顾不上吃，睡觉也在想解决方案。高品质的代码产出，仅仅勤恳是不够的，我们的价值观是以结果为导向的，我们用数据说话，他负责的模块8.7k的编码，无设计0缺陷，这是最好的说明。

他不仅踏实努力，而且勇于担当，是一名有责任感的锐捷人。有一段时间里，由于业务需要，他的工作和责任都成倍增加，他没有任何怨言，只是默默的更多的投入，每天7点多一点到公司，晚上11点后甚至12点多离开公司，他主动担当项目开发重担，成为小组核心技术骨干。

教练型主管—黄崇滨

黄崇滨，研发七部的部门副经理，02年入司，业务能力超强，担任模块化项目PI平台PM，特点：敬业，超级敬业！

很多人听到经理或者领导这个词，很自然的想法便是那个坐在单独办公室里，指挥大家做事的人。但是我们锐捷的领导不一样，我们锐捷研发的每一个主管，都是从研发的一线出来，始终和我们的战斗在一起，我们每一个主管包括院长对产品和解决方案都非常的了如指掌。在锐捷文化里，有一句话是“跟我上，而不是给我冲！”话说黄崇滨，也是这样一名教练型主管，这位乐于分享，热情、认真、细致，而且又很会照顾人的资深锐捷研发人，我想很多人都认识，说起他的故事简直一箩筐都装不下，我们今天只一个小故事。“为你翻山越岭，却无心看风景”这样的奔波，大概只发生在初恋吧！崇滨对工作的投入，始终保持着初恋的热情，据说去年在参加完北京的管理者年会，想真实了解项目的情况，以便安排工作，年会结束当晚就赶回福州，而不是和大部队一起第二天回来。当晚碰到飞机晚点，原来12点到家的他凌晨2点多才到家。，而第二天8点多就到公司了，好像昨晚正常下班的人一样……

渴望变革、务实、勤奋努力，这就是我们研发人的可爱之处，但他们的可爱不仅仅这些，等待我们去发现更多的美和丰富灿烂绚丽的多面。