社交网络的有效沟通(1):如何优雅的开始和结束对话

社交网络的广泛应用,极大的节约了我们传统见面路上的时间,使人与人之间的沟通的可能性大大提升了,人与人之间聊天的难度却增加了,因为社交网络中我们需要合适的表达弥补不能当面谈话时的情绪、语气、动作等。

在男女朋友中经常会上演这样的一幕

无辜男票:“亲爱的,你怎么不理我了?你是不是生气了?”

傲娇小萝莉:"没有”

无辜男票:“是不是身体不舒服了?还是想吃零食了?还是你喜欢的韩剧追完了吗?”

傲娇小萝莉:“不是”

无辜男票:“是不是我又惹你生气了?”

傲娇小萝莉:“没有”(其实内心OS:TMD把老娘气的要死,还有脸来问我)

无辜男票:“那你为啥不高兴了”?

傲娇小萝莉:“没有,困了”

无辜男票:“好的,亲爱的,早点休息,晚安,么么哒”

(小萝莉内心OS:我说睡你还以为我真睡啊)


相信这样的情况会让男人很抓狂,哈哈。但在工作、社交、人脉拓展时我们如果不掌握一定的聊天的技巧,一样会令对方抓狂的哦!

想一想我们现实聊天见面路上会想什么?会思考等会见面会怎么说,如果对方面露不悦,该怎样调整自己的状态。但社交网络中频繁使用的文字表达,无法直观感受到对对方的情绪变化。你以为网络聊天对方就感受不到你的情绪和感受吗?就单拿快递员让取快递发送的信息举例子,用以下四种方式表达,你更喜欢哪种呢?

A:亲爱的顾客,快递放在物业了,麻烦用空像一只欢快的小鹿欢快跑过去的去取一下

B:亲爱的顾客,快递放在物业了,麻烦用空像一只欢快的小鹿一样一蹦一跳的去取一下

C:亲爱的顾客,快递放在物业了,麻烦用空像一只蜗牛一样晒着阳光开开心心的去取一下

D:亲爱的顾客,快递放在物业了,请自己去拿一下

网络社交中我们也需要调动对方的情绪。

一段对话的开始和结束是需要仪式感的

现实中我们用走过来,大老远就开始喊的'嗨,老王,你吃饭了吗”类似的问候开始对话,直接明了的让对方感受到谈话的开始,结束时一句简单的“明个XX广场见”结束语,伴随离开的动作表示聊天的结束,但在网络社交时,我们需要刻意加入仪式感。

1.打个招呼

2.说你是谁

3.道明来意

当我们一个陌生人新加我们为好友时,如果对方不打招呼,上来就是请求办事或者咨询事件就会给人不礼貌的感觉。而最令我们头大的是一下社交聊天:

“在吗,在吗”

“(一个小时后)我刚刚在开会,请问你有什么事吗?”

"我找你有点事,你还在吗?”

。。。。。。。

当我们打过招呼后,应该做的是:

直接说事

(PS:急需回复的事件不要使用微信等社交工具)

当聊天结束时,我们需要给对方一个结束的“仪式感”,现实生活中我们可以通过说话结束转身的动作不刻意表达聊天的仪式感,但在微信聊天中,如果我们说完之后不给对方一个结束的信号,就会让注重仪式感的人陷入一种困惑状态:是等你回复好呢,还是不等你呢?所以,在我们表达完聊天的内容时应做到给对方一个结束的仪式感。我们可使用以下的方式表达结束:

1.表达自己接下来的行动。

比如:好的,那先这样,我先去把这个做完。

那我们下次找时间再约

2.明确表达你已经理解了对方的意思

比如:啊,那我知道了,太感谢了

3.委婉的表示谈话结束

比如,那我就先不打扰您了

开始和结束的聊天内容今天就学到这里了。明天夏夏跟你们分享怎么样能让聊天更加愉快,怎么样减少误会。明天见咯~

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