一个念头之差,原本可以准时下班的我,被一个品名拖住,近两个小时后才下得班。虽然下班了,但原本愉悦的心情,已经被这个品名搅得一塌糊涂,怎么都不是滋味。
上个周四和周五,由于韩国方休假,事情相对来说不再那么繁多。至少,邮件少了很多,至少,可以相对“安静”地处理手上的事情。抓紧时间做事情,想能在这难得的一天早点下班。事实上,我真的做到了,近四点我已处理完手头几乎所有事情,并检查有无漏掉和可以提前处理的。但唯独一件,就是关乎提单品名的事情,心里估计下班前搞定也是没问题的。
这票提单比较特别,不仅需要和发货人确认,还需要给国外代理确认。而国外方面刚好放假,所以存在一定的耗时问题。国外有提供新的一份提单样本给我,和发货人已经确认的提单差别很大,我修改了很多。最大的区别就是品名变了,我当时没有想太多,以为品名变换不存在问题,哪怕有问题,我货代单上为他改也可以,船东单保持不变。于是按照国外样本修改提单并和他们确认。提单他们确认,和发货人告知后,我向订舱口提交了提单样本,以为此事就此做完。
三点左右,我被告知:品名与舱单品名不符,请确认。我将该情况反馈给国外代理,代理一直未回复(休假原因),我开始变得有些急并希望Rachel能帮我打电话过去。终于等到了回复:必须按照他们确认的提单样本出。我又反馈给订舱口,以为传达此确认就好了。订舱口那边由于时间紧急,直接电话告诉我:品名不能改了,和舱单品名不符,三单(报关单、舱单、提单)必须保持一致。目前我们报关单和舱单的品名都是一致的,就是提单不一致。在我还没有来得及告知国外的时候,再次收到国外代理邮件,强调必须按照他们要求的品名出。我按照订舱口的话告知他们这个情况,以为他们会“妥协”。而收到的邮件内容依旧未变,而且责备我没有提前告知他们不能更改提单品名,并要求我们去改舱单。好吧,改就改吧,我告诉订舱口,订舱口却说:什么?改舱单?改舱单很麻烦的,不建议我们改。首先,费用很多,手续很杂,时间很长,最最重要的是,一旦提交改舱单申请,费用就会产生,而且海关不一定会同意改!(不同意改,钱也不退还了)我听完,直接傻掉了。。。
事情开始变得复杂,我向经理和Rachel告知这个情况,并请求协助。经理帮助我写邮件让我发送给国外,依然并无任何作用,他们始终坚持。与此同时,国外代理老板知道了此事,非常生气。而我的其他同事也都知道了这件事,觉得他们有些不可理喻,我更是对此很无奈很无语。为什么他们如此坚持呢?明明将我们的品名改为和舱单一致就没事了,还要求我们去做改舱单这样“冒险”的动作。难道他们是出信用证?可信用证用我们货代单就可以的啊。难道是目的港不能清关?可以前我们也有货代单和船东单品名不完全一样的,不影响清关的事啊。我和我的同事都对此不能理解。
时间紧迫,已近下班时间。订舱口一再催促,没有办法,先按照和舱单一致的品名出了。如果我们品名和舱单不一致,船公司到时候也不会签单的。我们,陷入了左右为难的境地。希望能说服国外代理,同意我们用舱单品名。同事们已陆续下班了,最后只剩下我和Rachel。虽然被这事搞得比较烦,但依然想得不那么严重,只以为能说服国外代理就可以了。而代理的老板还在很生气,并给Rachel打电话,Rachel也被搞得很烦。我由此心里很过意不去,不知如何是好。
我不敢再提前走了,希望Rachel电话后,能等来一个好的结果,我才能安心下班和度周末,却不想等来的结果如此糟糕。代理方电话来和Rachel说了几句,让我接电话。我接电话,那边问我,他们提单样本什么时候给的?为什么知道品名不一致的时候没有提前说?那个时候我如果告知的话,也许就能更改舱单了(上午安排报关,提单样本国外代理是晚上发的,我早上收到)。最后,真正让我意识到问题的严重性,是她最后的话,因为两个品名的关税不一样啊!我整个人瞬间懵了……
顺着代理的追问,我也追问我自己,为什么我当时发现这个情况却没有说?因为我以为品名是差不多的(确实也是差不多,但就是关税会不一样,这才是问题的关键所在),他们才会提单这样出啊,也不会有影响吧。我提单样本按照你们的出,我怎么知道订舱口要求不能更改了?我知道的第一时间告诉了你们,但还是为时已晚。事已至此,时光不能倒转,倒转我也还是原来的作为……
我一直回想早上做提单的那一刻,找不出我能扭转此事结局的行为。我很沮丧地给八戒先森电话大致说了这件事,他宽慰我不能怪我,宽慰无效,就是怪我自己。又和小丸子交流此事,小丸子给我说了很多,并表示也不是我的错。是啊,就算我当时和发货人去确认品名不一致的事,发货人也会说按照国外的确认即可,我也就按照国外确认的样本提交了。但是我怀疑我的专业程度,如果我能知道,提单品名不能随意更改,就可以直接告知国外的。所以,我还是不够专业,经验不够啊。
到了新的一周,国外代理和收货人确认后,表示他们清关还是要用原来的品名,希望我们想尽任何办法都要更改到舱单。于是我开始了改舱单,向订舱口咨询,然后准备各种文件,盖章再寄发货人盖章。我已不嫌事情繁杂,只求能成功更改。如果最后海关不同意更改,又会是怎样结局?(赔偿收货人两个品名之间的关税差额???。。。)
经理看见订舱口发来的邮件和收费,应该也是吓到了。把我叫过去,告诉我说,这家代理一般都是三国贸易,三国贸易的提单怎么怎么出。而且提单一般都必须和他们确认(哎,最开始我还没打算和他们确认呢,因为一般都是和发货人确认好了就可以的,因为经理邮件里有写需要他们确认,我才按照要求做的,不然后果更不堪设想……)。以后,提单早点和他们确认,出两份单(AB单,分别与发货人和这家代理去确认)。这样既可以保证时效,也能保证准确性。
不怕麻烦,出两份单,分别确认,并在不一致的情况下及时询问和告知发货人,也可以向订舱口去咨询了。确认舱单品名,保证能在报关前就确认好品名,以免后期无法更改。不只是品名,其他项的变动也需要多留个心了,不要怕一时的麻烦。因为你以为你省了一个麻烦,实际上还有更大的麻烦潜伏其中,尾随而来。
虽然很多事情我“不知道”(所谓的专业与经验),这些“不知道”在我有限的经历里,要允许它存在并将会长期存在,但不能由此成为一个让自己逃脱的借口。事情怎么处理,在处理的过程中总有一两个声音,当声音不一致时,一定要听从那个很少出现的声音,不是避而不闻,也许有时你能相安无事,有时可能就是“事事”来报了。