在开始今天的分享之前,想跟大家絮叨一些在很多公司都会出现的情况。
一些公司老板在反思公司发展缓慢的主要原因时,一般把留不住优秀员工作为主要的原因之一。其实这些公司的待遇也还可以,平时也很注重培训,时不时的也会带着员工搞搞团建,拉进一下感情。
但也不知道为什么,每次都是刚培养出来一个好苗子,刚提拔做了负责人,就离职了。这种事情年年都要上演几回,试问,怎样制定合理的机制,才能留住优秀的员工?
其实,我也不明白,后来,何老师提到:
这些老板一直在对员工提要求,却从未真正关心员工是怎么想的。
而这就是今天要给大家分享的第四点管理常识:管理,就是持续统一个人目标和组织目标。用陈春花教授的话来说,这也是衡量管理水平的唯一标准。
知识点一:员工为什么要努力工作?
我们先看一段内心独白,来自一位市场副总裁和一位市场经理。
市场副总裁刘大柱:
今年我们要把市场规模做大,我们要做全行业第一。
市场经理王小花:
今年孩子已经12岁了,八月份就上初中了,再难也要买个学区房。
这两段内心独白,基本反映了大部分企业的现状——管理层和员工因为职责和立场的不同,彼此工作的真实目标也不同。
相对来说,管理层更关心组织目标,比如5000万的销售目标,比如行业第一。
员工更务实一些,他们更关注个人的实际回报。在这里,我们必须说明一点,这是天经地义的,不仅没有任何问题,作为管理者,我们还应该全力以赴去帮助员工,达成他们的个人目标。
但是,我们必须让员工清楚:
组织目标,是员工实现个人目标的重要保障。公司业绩不好,或者公司垮了,员工很难有奖金,搞不好还得换工作,换工作就得重新适应,很多不确定的事情,都会重新在来一遍。所以,优秀的管理者,都懂得双赢。
在组织目标完成的同时,实现员工的个人目标。
知识点二:个人目标主要有哪些类型?
理解了个人目标与组织目标之后,很多管理者又面临了一个新问题:
如何正确理解个人目标?
个人目标主要有哪些类型?
其实,这个问题没有标准答案,结合这几年的真实经历,包括和前辈、人力资源人士的讨论,何老师总结个人目标主要包括岗位目标和受益目标。
我们先来了解一下,什么是受益目标。请看下图,这张图类似于马斯洛的需求金字塔。
个人目标金字塔图;
从这张图我们可以看出,员工的个人目标,至少可以分成4个层次。
第一层:生活保障。也就是固定工资,能满足员工最基本的要求。
第二层:合理激励。也就是绩效奖金,能在一定程度上提升员工的主动性。
第三层:团队归属感。比如,年中分红,主要用来满足这个层次的个人目标。具体可以这样理解,当一个人可以享受这个团队的最终成果时,这个人就会真正建立起对团队的归属感,也就是感觉这真是自己的团队了。
第四层:自我实现。股权激励,这个层次的员工,不仅长期和公司的发展绑在一起,也愿意承担公司发展过程中的风险。这个层次的员工,主要追求的是个人的长期价值,包括远大的职业梦想,财富自由等。
有了这张图,我们也可以对照检测一下,看看我们的团队,究竟满足了员工在哪一个层次的个人目标,如果只有固定工资,干多干少都一样,其他事情做得都还不明确,那员工的稳定性,一定会出现问题。
在之前的文章中有也提到:大部分员工加入一家公司,都希望最大程度发挥自己的价值,自然也希望最大程度获得合理的回报。所以,作为管理者,我们一定要重视员工的个人目标,这是员工工作积极性的原动力。
但是,也有一些情况是例外的,有些员工的个人目标,就是稳定,不是晋升。我也不想折腾,也不希望赚太多,你也别给我安排什么活。
这就提醒我们,既要关注、激发员工的上进心,也要客观接受,一部分员工并不想改变现状的事实。
知识点三:除了收入目标还有什么?
我们做管理,底层逻辑是这样的:通过清晰明确的工作过程,产生稳定可预测的工作结果。也就是通过过程的确定,来保证结果的稳定。
这段话可能不太好理解,但是很重要,你可以多读几遍,别着急。
所以,除了结果层面的目标,我们还要重视过程层面的目标,比如岗位职责,也是一种个人目标。举个例子,你马上就懂了。
某公司招聘了3名新媒体运营,到岗以后,市场总监明确告知,这3位新媒体运营,有一条最重要的工作考核标准:原创文章的篇数和阅读量。
通过这条考核标准,进一步规定了,每个新媒体运营的个人目标:每周发表不少于3篇原创文章,平均阅读量不低于5000。
这就是工作本身的个人目标。有了这个目标,员工日常工作就不会跑偏。
所以,优秀的管理者,不仅懂得从结果中和受益的角度,设置员工的目标。还会从工作过程,设置明确的个人目标。
以上,就是这篇文章的主要内容,在总结一下关键知识点:
1、个人目标是员工的真实动力。
2、个人目标包括岗位目标和收益目标。