今天学的知彼解己,理解别人,是重要的态度,聆听别人,是重要的技能,确实,那句我理解您,很重要,会让对方也理解我们,有时候加资源,比较着急的时候,会说的多快,让客户来不及说话,最后的结果肯定是人家不会加,聆听也是特别重要的。
10月25号
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