做社群运营一般都会遇到的问题：我的用户去那里找？我的用户是否忠诚？不同阶段得社群问题如何解决？如何促进用户活跃等？那么接下来我们就聊聊面对以上问题及不同阶段的社群该如何去运营？
一、如何从0到1快速成立用户社群？
在搭建社群前，首先，我们得清楚几个问题。什么是社群？社群运营过程中的形式、运营中应用到的思维、在这个过程中取得成功的关键因素是什么，以及清楚社群运营的意义何在，接下来作者就从以下5个维度来解析如何快速建立自己的社群。
1、社群的概念：社群是互联网时代前的产物，理想状态趋势应该是自治化，现时IT圈流行“去中心在维持互联网交流社群的发展过程中，也一直保留这个理念，社会学家瑞格尔德在1993年率先提出了“虚拟社区”概念，意指由“一群通过计算机网络连接起来的突破地域限制的人们，通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识，形成具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络，最终形成了具有社区意识和社区情感的社群圈。
2、社群运营两种形式
形式：
（1）有产品之后开始做用户运营，通过核心用户打磨产品，甚至可以转化成核心用户。
（2）是出于兴趣爱好做了很多的群
3、社群运营两种思维
思维：
（1）先建立社群，把规模扩大到50个群或者是500个群，甚至在全国都有分舵
（2）通过产品慢慢找到喜欢产品的人，帮她们聚拢在一起 慢慢形成一种氛围，圈子不断扩大占领更大的市场份额。
4、社群运营成功关键点
关键点：
价值 同好 人性 参与感
5、用户运营的意义
意义：
（1）完善产品 品牌曝光 口碑传播 使用粘性
（2）以上是理论性用户运营知识补充，接下来结合实际案例讲讲如何获取种子用户。
二、种子用户的获取和维护？案例解读
项目背景：
2014.12月份到2015年整年是O2O的元年，带点O2O概念的企业都会拿到钱，“一声到家”项目在此时诞生，主要业务是上门推拿的项目，几百的粉丝，其实对一个初创企业来说，前期没有用户是一个比较困扰的问题。对于初创团队来说围绕一个原则：即能不花钱就不花钱的原则，那么如何去获取呢？尝试做微信用户运营获取种子用户。
1、确定核心传播用户群
核心用户：
做社群一定站在你的产品价值作为延展延伸发觉你身边的同好的用户之后把她们圈起来。
2、获取种子用户方式
用户获取：
（1）带动身边的亲朋好友
（2）第三方平台。建立一个女性账号去母婴第三方平台拉动妈妈群体到群里
（3）活动拉新
（4）产品价值作为延展，发觉用户同好。
3、小规模社群如何运营
小规模社群运营：
（1）确认用户属性，定位用户人群年龄。如妈妈群体关注的焦点宝宝的成长，宝宝的健身，宝宝的衣食住行。妈妈群体更多的是80后群体甚至70后。80后跟九零后相比，还是有很多的区别的，她对陌生人的警惕心理还是很强大。
（2）策划活动：针对用户特点做一些好玩的活动。基于80后警惕性心理特点，为了避免大家对这个群产生警惕心理，准备了很多好玩的活动，妈妈特别愿意参加一些活动如转发有奖等，这样的活动奖品一般是赞助方提供的，产品本身价值也不多。
（3）提供服务：针对用户群（妈妈群体）提供一系列微课，提供一些活动
做用户群是总结几点：
（1）做活动不要站在企业角度上去做。我们做用户群时，首先不要考虑商业化。
（2）把群当成是你的一个兴趣小组，一个很很多人可以每天聊天的群。不要把自己想成是某一个公司的某一个职位，你需要负责什么，你想达成什么目的？
（3）更不要把自己扮演成一个网络客服的感觉。你就是一个跟大家一样的用户，你跟她们就是来谈心交朋友的。因为你需要情感化的维护，让大家对你产生好感，而后产生感情。那时你再去考虑我的产品应该以怎么样的形式介绍给大家。
4、通过什么方式来一步步的扩大群规模？
扩大规模：
思考如何通过几个人扩大群规模呢？首先，换一个角度讲，如果你是用户，在群里没有退出，为什么呢？一定是群对于他来说是有价值的，怎么做价值才能最大化，甚至提供一些更有价值的服务，按照这个思路又去做了一些社群的活动，有的是配合产品有的是配合赞助方的礼品。
首先互联网企业优先，其次媒体行业优先，然后按摩重度用户优先，每个月使用频次越高的那种用户会优先。因为我们是做中医上门推拿的，所以频次一定要高。那为什么会选择互联网跟媒体呢，因为这两个行业目标人群的传播率会比较大。
5、小结
总结：
换位思考，你做这个群，如果你是用户，对于你的性格、对于你的喜好、对于你的种种的一切联合在一起，你对什么样子的群感兴趣。如果我是一个销售，如果对方有一个群里面全是甲方的客户，你说一个销售她会喜欢吗？如果我皮肤特别的不好但是有一个群她可以提供专业的皮肤讲座提供小妙招，你愿意进去吗？
所以在建群之前我们就要弄清楚——公司产品对应的目标人群，什么是他们感兴趣的，感兴趣的方式可以跟用户之间有个好的互动，有个好的情感化的维护，一周或者半个月之间做预热，你的产品能否跟你拉起的群做匹配呢 如果可以就可以考虑做了。
