第13章 传统企业的应用架构演变
13.1 小微型企业的应用架构
所有的软件系统从本质上讲都是对数据的增删改查操作的集合
传统的ERP软件相当于集合了典型电商公司的后台模块、财务系统、仓储系统、配送系统、采购系统
CRM聚焦客户资料的管理和营销服务。内置了营销中心以及消息推送服务MSG模块。
13.2 中型企业的应用架构
当企业规模达到一定复杂程度以后，必须有一整套软件系统来支撑其经营运转，否则管理会失控、混乱
DW数据仓库，可以实现打通ERP和CRM的全面分析
BI软件套件可以让报表分析与多维数据探查更轻松、灵活的自定义功能可以快速上线各种形式的报表和业务监控仪表盘，让业务分析更加高效
DM数据集市，是数据仓库的数据子集，针对不同部分的数据分析诉求和指标管理诉求，封装出针对某个部门的小数据集，从而保证数据流的合理性、可追溯性
OCRM指供销售人员使用的CRM系统，主要负责客户资料管理和销售过程管理
