——· 关于本书 ·——
这本书共分成四个部分,围绕“沟通”二字展开讨论。教导我们如何进行有效的沟通、如何扩大自己的朋友圈、如何搭讪陌生人、如何避开职场交往中的禁忌等等一系列与陌生人沟通的方式方法。作者认为有些东西学校不会交给年轻的朋友们,所以把自身经验编写成书,希望能够提点一下职场小白们。
——· 关于作者 ·——
本书作者是中国的公关界大佬刘希平,目前他是全球顶级公关公司万博宣伟中国区主席,早年是一家航空公司的普通员工,经过三十多年的努力才有了今天的成就。该书是他出版的第一本书,是对三十多年职场经验的一次总结。他交友范围广泛,涉及娱乐圈、体育圈、职业圈等等。
——· 本书金句 ·——
1.书面的东西虽然可以约束我们,但还是可以找出漏洞,只有双方建立起的信任才是最重要的约束。
2.一个人的事业越成功,地位越高,就越容易给别人贴标签。
3.拖延决定不是处理负面问题的好方法,你最好的选择就是通过理性的思考与判断,找到解决问题的方法。
——· 核心内容 ·——
一、提升自我,建立自己的多元朋友圈
1.减少你的抱怨,做一个有心机的人
珍惜每一个当下,该做什么的时候就全身心地投入,付出全部的热情。不要抱怨什么,抱怨解决不了问题,相反还会把你的心情弄得一团糟。
到一个新的职场环境一定要弄清楚谁是真正有影响力的人。不一定要与老大搭上关系,也可以跟老大周围的人打好关系,这会对你以后的工作很有帮助。
明白自己在公司的位置,不要提与自己贡献不相符的要求。低下头做自己的事,人若精彩,天自安排。
2.与不同年龄层的人交往
三十多岁的人往往只跟三十多岁的人做朋友,十几岁的青少年也很少会与四十多岁的人沟通交流。原因是每个人都有一个交友“舒适区”,你的朋友圈就限定在这个区域里。
年轻人要有胆识地跨出“舒适区”,多接触不同年龄层的人,才会不断地扩大你的朋友圈子。其次与陌生人接触时不能带着很功利的心态,因为人家会很容易就看出你的目的。
3.勇敢地与陌生人搭讪
与陌生人处在同一空间里,很多人都会觉得很拘谨,这是很正常的现象。你可以这样安慰自己:大家都是陌生人,即使搭讪失败又有什么要紧的呢?不如主动迈出第一步,打破这种沉闷,让气氛融洽起来。
4.维持平等的交往关系
任何不平等的关系,双方或其中一方都需要做出很大牺牲才能维持下去。假设其中一方的实力比较强,想要维持一个比较长久的关系,弱势的一方就要做出一些努力。
二、掌握沟通的技巧,学会倾听
1.什么是暖沟通?
暖沟通是交流过程中不危难别人也不委屈自己。客户也好朋友也罢,都应该关系融洽、彼此信任,达成最后结果时彼此都不委屈,这就是一场愉快的“暖沟通”。
2.什么是慢沟通?
慢沟通是交流过程中多花点时间,好好沟通,把自己期待的结果慢慢说给对方听,请对方配合。慢下来,给彼此多一点思考的时间,求同存异,争取最佳的结果。
沟通结束后无论是惊喜还是愤怒,都要先让自己的情绪稳定下来。因为我们在情绪激动时,尤其是面临负面情绪时,做不正确的决定的概率是很高的。
三、避开职场交往的禁忌,继续优化自己
1.常见的职场交往禁忌承诺很重要,答应别人的事一定要做到。构建自己的“人格信用卡”,重视承诺,尊重他人。
不是很熟的时候,该有的分寸必须要有,不要一开始就叫人哥,摆出一副相识已久的样子,有的人真的很忌讳这个。
尽量避免用负面的字句,学会用正面的字眼代替。比如用“不瘦”代替“胖”,良性交流会给你的交往加分。
2.不断优化自己
做更好的自己,通过内外两个方面修炼自己,让自己拥有强大的气场,降低别人故意为难你的概率。
学会投资时间。朋友间的交流是需要时间和精力去维护的,同时也需要投资时间在自己身上,多看点书充实自己。我们有很多未知的事,有很多精彩的生活不能去体会,但阅读却可以帮你打开眼界,成为更好的自己。
撰稿人:大卡卡
讲述:杨枪枪
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