现在是毕业季，大量的应届毕业生正在找工作。其中，有不少的毕业生会考虑做销售工作，但由于大家对销售不了解，于是产生了各种各样的问题：
比如，我性格内向，适合做销售吗？我口才不好，适合做销售吗？我是女生，适合做销售吗？我不会喝酒，适合做销售吗？我是研究生学历，适合做销售吗？我是学文科专业的，适合做销售吗？。。。
当然，不止是应届毕业生，也有很多工作多年的职场人想转岗去做销售，同时也产生了大量的问题：
比如，我是做技术研发的，适合做销售吗？我是做财务的，适合做销售吗？我是做市场的，适合做销售吗？我是做人力资源的，适合做销售吗？我是做运营的，适合做销售吗？。。。
基于这方面的问题还有很多，在这里我们不做一一的列举。
到底什么样的人适合做销售？我发现这个问题困扰着特别多的人。
带着这个问题，我对500位以上的销售做了调研访谈，同时结合我10年的销售管理经验，总结提炼了本文，希望我们的观察和分析，对当下的你会有启发和帮助。
1 常见问题简要回答
首先，我们亮出观点，销售是一门专业技能，人人都可以学得会。其次，我们对以上的问题做一个简要的回答，这些不是我个人观点，而是事实，事实就是这样的，事实胜于雄辩。
销售能不能做的好跟这些没有必然的关系，比如性格、性别、口才、学历、所学专业、酒量。
具体来说就是，性格内向外向跟能不能做好销售没有必然的联系，不是说你性格外向就能做好，我性格内向就不行。
我就是一个性格偏内向的人，但我依旧成为了优秀的销售，而且我也不是个案，在我们400人的销售事业部中，业绩排名前十的销售，性格内向的有7个人。
能不能做好销售跟性别也没有关系，男生、女生都适合做销售，尽管男生女生都有各自的优势和劣势，但结果都一样。
口才好与坏同样不能决定你能否做好销售，我的口才一般，但这也并没有妨碍我成为优秀的销售，而且我身边还有大量这样的案例。
学历的高低跟能不能做好销售没有绝对的联系，学历只是一个求职的敲门砖，并不能决定你能不能做好销售。
你的大学专业并不能决定你能否做好销售这份工作，我身边有很多年入百万的销售，大学所学专业跟销售压根就没关系。
到现在，仍然有不少人错误的认为做销售就是要能喝酒，做销售就是搞关系。
其实，这种行为在二三十年前非常盛行。但，现在这套打法早就过时了。销售业绩跟酒量无关，跟会不会搞关系无关。
我在互联网行业做了10年，没有靠喝酒和关系去成交过一笔订单，无论订单大小我都是靠“真诚”和“专业”来打动客户。
当然，我也了解到，在一些非常传统的业务中仍然存在所谓的喝大酒来拿下订单的情况，可能由于各种原因，这种做法很难被彻底根除。
既然行业你改变不了，那就改变自己。我的建议是销售新人就不要进入到这个领域了。做这种形式的销售，对于你来说毫无意义，这种工作不仅不能给你赋能，反而是在消耗你，直到你与社会脱节，被时代淘汰。
我们再来说一下关于其他岗位转岗到销售岗位的事情，无论你现在是在做哪方面的工作，都可以转岗去做销售。只不过，你在转岗以前，要做充分的准备工作。
举例，我遇到最多的是从事技术研发的伙伴想要转岗做销售的人，他们总觉得自己不善于表达，觉得无法胜任销售工作。
其实不然。上面我们已经讲过了，能不能做好销售跟口才无关。我身边有很多原来做技术研发后来转岗做销售的朋友，起初，他们的确是遇到了这样那样的困难，但庆幸的是他们都扛了过来，现在做的也非常好。
做技术出身的伙伴也许销售技能一般，但他们在技术方面很专业。他们在见客户的时候，可以运用自身的专业技能去影响客户，客户因为看到了他们在技术方面的专业性，最终会选择跟他们进行合作。
我只是拿做技术的人转岗做销售做了一个举例，其他岗位的情况大体相同，只要你肯下功夫，是可以胜任销售工作的。
2 销售管理者觉得什么样的人适合做销售
我在过去多年的销售管理过程中，有一个动作从来都没有停止过，那就是不断的招聘销售新人。
在我刚开始组建团队的时候，在招聘销售方面毫无经验，也没有清晰的人才画像，招聘全靠感觉。也正是因为这样，导致在团队成立之初走了很多弯路，浪费了很多时间。
后来经过不断的学习和调整，我终于总结一套销售人才的招聘画像，按照这个画像，我招聘优秀销售的概率大大提升。
这套标准是什么，到底什么样的人适合做销售呢？
我们从显性和隐性两个角度来做分析，我们先来看显性的几个要素。
第一，聪明
聪明是非常简单的一个判断标准。当然，这里的聪明，不是看销售的智商有多高，而是看他做事情够不够灵活，够不够机灵，能不能做到随机应变。
你千万不要觉得这个标准也简单了吧。事实上，这个是我们在多年面试以及实践过程中总结提炼出来的，精准有效。
最开始，我并没有意识到要考察销售的这一点，结果我招聘了一些看起来不是很聪明的销售人员进入到团队中。
也许是因为这一点没有考虑到，导致我在带团队的过程中十分吃力，这些看起来不聪明的销售培养起来真的很费力，费力还不算什么，最郁闷的是这些销售出单很困难，即便是我投入不少的时间精力在他们身上，最终的结果也是不尽如人意。
后来，我在招聘的时候尤其注意这个点，只招聘聪明的销售，事实证明，这些销售的成长速度就是比较快，其中一些人成为了团队骨干，还有一些成为了销售冠军。
第二，有目标
好销售一定有目标感，没有目标感的销售注定无法成为一个好销售。我们也多次提及过哈佛大学关于目标的调研，调研显示，没有目标的人最终会沦为普通人。
在我们团队，那些没有目标或者目标不清晰的销售，业绩都很普通，始终无法成为团队的销售骨干。
尽管目标感是可以通过后天培养的，但本身拥有超强目标感的人自驱力会更强，行动力更强，达成目标的概率会更大。
第三，有欲望
好销售都是有欲望的人，无欲无求的人根本不适合做销售，即便你从事了销售工作，但也无法成为优秀的销售。
有一些销售的确欲望很大，但有点不切实际，急于求成，一旦短期内没有达成赚钱的目标，就会选择离职。
我之前在面试的时候，遇到过一些欲望很大的人。当我问到他们的目标时，他们跟我说，希望未来一年内赚50万、80万甚至100万的收入。
我接下来问他，现在一年有多少收入的时候，大部分人的回答是在12万以内。我继续追问到，你现在一年12万收入，你觉得怎么样才能做50万呢？他们支支吾吾的根本回答不上来。我继续追问，为什么你要1年内实现这个高目标？他们的回答是想赚快钱。
凡是这类销售，我全部给予了拒绝。大量的事实证明，我的这种做法是完全正确的。这些欲望大，没有耐心的销售，稳定性很差，离职率很高，能成为优秀的概率非常低。
第四，皮实
皮实是我们的一个口头语，这里重点指的是销售的抗压能力。
在做销售的过程中，你会面对各种各样的压力。比如，来自客户拒绝的压力，上司催促完成业绩的压力，家人的不理解或不支持的压力以及同事、同行之间激烈竞争的压力。
这些压力都是看不见摸不着的心理压力，没有人可以替你扛，只能靠你自己。这种情况下，你够不够皮实显得就至关重要了。
我发现太多销售新人都不能扛过这一关。之前，一个朋友推荐他弟弟加入到我的团队。在面试的时候，我感觉他的抗压能力应该不是很强，我对他有一点担心，但因为是朋友的弟弟，也是碍于情面我就让他加入了进来。
结果，入职不到2周他就跟我提出了离职。我问他什么原因，他给我的理由是压力太大了，自己无法胜任这份工作。不想做销售工作了，想去做文职岗位。
他不是个案。在过往的职业生涯中，我遇到过很多销售人员因为抗压力弱转岗去做其他职能工作的。皮实是我们招聘销售入职的一个刚性条件。
第五，积极乐观
也许你会说这有什么难的，事实上能真正做到积极乐观的销售并不多。
最开始，我在实习做销售的时候并不能做到积极乐观，一旦遇到客户的拒绝或者领导的催促，我就会陷入到负面的情绪中，也正是因为这样，最开始的一段时间我的状态不好，销售业绩也很差。
幸运的是，通过读书，调整了我的心态。心态好了，状态就好了，能量就上来了，销售业绩也跟着上来了。
再来看，那些不能做到积极乐观的销售，绝大部分人在入职3-6个月后选择了离职或者转岗。
以上这些都是相对比较显性的识别因素，但实际上还有一些要素是不容易被识别出来的，接下来，我们从更加隐性的角度上去做一下剖析。
3 销售的三个底层能力
我一直在思考，到底什么样的人更适合做销售工作，我列举了一系列的要素，比如内在动机、自我激励、自我管理、坚持不懈、理解他人、换位思考、感同身受、喜欢学习、延迟满足等等。
经过大量的调研访谈，我发现有三个核心能力极其重要，那就是自驱力、同理心、学习力，三者相辅相成，互相促进。
第一，自驱力
稻盛和夫先生在《干法》这本书中提到了三种类型的人，自燃型、可燃型、阻燃型。
自燃型的人是无需扬鞭自奋蹄的人，自己会自动自发的去行动做事，可燃型的人是需要别人督促、激励才能行动的人，而阻燃型的人是激励也无法采取行动的人。
从事销售这份工作，特别需要自驱力强的人，而自驱力强的人通常都是自燃型的人。
偶然的机会我发现了自驱力的重要性。这个要说起我的第一份销售工作，那个时候我还在做一线销售，当时我们团队是公司的销售冠军团队，团队中的销售伙伴都非常优秀，每个月公司的销售前三甲，我们要么全部占领，或者至少占据两个席位。
那个时候我还没有意识到自驱力这个事，直到我晋升为销售经理。在一次管理层聚餐的时候，老板跟我的经理说起了我们的团队。
老板说，你们团队之所以销售业绩好，是因为你们团队有一个核心竞争力。我的经理问道，您觉得是什么？老板说，是自驱力。你们团队的人，几乎不需要你去激励和催促，他们自己会想办法去完成任务，达成目标。
那个时候，是我第一次意识到自驱力的重要性。
后来，在我自己组建团队的过程中，我特别注意销售新人的自驱力。很幸运，我招聘到了一大批自驱力很强的销售，也正是他们的优秀，成就了我们的团队，让我们突破了一个又一个目标，比如，团队单月破百单、连续3年蝉联销售冠军团队等。
自驱力是一个人做事的底层能力，如果自驱力不强，那么你大概率不能成为优秀的销售。
第二，同理心
同理心是指能够理解和共感他人感受、情绪和经历的能力。它是一种情感和情绪上的共鸣，使我们能够从他人的角度去感受和理解事物。
你会发现，有的销售总能得到客户的高度认可，而有的销售就完全做不到，他总是觉得客户有问题。很多时候就是因为同理心出了问题。
曾经，我成交过一个大客户，这个大客户是做户外广告业务的，这个客户后来成为了我生活中的好朋友。在一次聊天的时候，我们聊到第一次合作的事情。他说，在你之前有很多销售联系过我，但我一直没有决定要合作。
之所以会这样是因为我觉得那些销售人员不理解我，我的想法和建议不能得到认可，所以迟迟不肯下决定。直到后来你的出现，我觉得你能理解我，能懂我，我们的共鸣点有很多。所以，也就毫不犹豫的选择了跟你合作。
那次聊天以后，我意识到理解客户和客户共鸣如此重要，从此以后，我就特别在意这个点。果然，因为我不断的加强自己的同理心，后续又成交了一些顶尖的头部大客户，这些客户是其他的销售人员望尘莫及的，但是我做到了。
跟客户成交不是一件容易的事，成交前的很多工作其实都是在跟客户建立信任感，而建立信任感的前提就是你要理解客户，能跟客户同频。
一个没有同理心或者说同理心很弱的销售，几乎不可能成为优秀的销售。
第三，学习力
管理学大师彼得·德鲁克说"学习是一辈子的事业，不是为了适应工作，而是为了适应生活。"
现代科技日新月异，过去你擅长的工作也许很快就会被人工智能所取代。时代在变、科技在变、市场在变，作为销售的我们，也一定要变，而终身学习是跟上时代发展的永恒法则。
不仅我，身边还有很多的知名专家和世界500强的CEO，大家都一致认为，学习力是当下职场人最重要的一种能力。没有学习力或者学习力弱的销售未来会被无情的淘汰掉。
在我入职字节跳动的第一天，我就体验到了学习力的重要性。通常来说，新人入职的第一天或者第一周应该不会特别忙，很多企业会给到新人缓冲期，但在字节跳动，我完全感受不到。
我到现在还记得，我入职的第一天就开启了工作的快节奏，当天接收到的信息量也许是其他公司2天的工作内容。在字节跳动内部，同学们口头传着这样的一句玩笑话，“字节一年，人间三年”，工作节奏真的是非常快。
过去，我在招聘新人的时候会很在意销售的学习力，但在字节跳动，我会更加重视新人的学习力。如果我们招聘的候选人学习能力弱，他根本就无法适应公司的工作。
在工作期间，销售除了完成的基本工作以外，还需要自主学习各种业务知识和技能，并且完成通关考试。再有，公司会不断做产品升级和内容迭代，这些都需要销售人员快速的去学习和掌握。
其实，不止在字节跳动。据我了解，很多互联网大厂以及知名企业都对销售新人的学习力提出了很高的要求。
前面我们已经说过了销售是一门专业技能，既然是专业技能，就需要学习。作为销售，需要学习的内容实在是太多了，比如市场营销、销售心理学、时间管理、精力管理、目标管理、销售硬本领、人际沟通、行业知识、产品知识等。
也许你说，你说的这些内容，我压根就没有学习，我同样成为了优秀的销售。我只能说，你的这个优秀可能是小范围的，想要成为真正优秀的销售，这些知识和技能是一定要学习的。
在我创立团队之初，就给团队设定了学习型团队的定位。毫不夸张的说，我对团队在销售成长方面的投入在我们同时期的所有团队中是最大的，安排的销售培训和演练以及各种成长辅导是最多的。
这么大的培养力度，每个销售应该都能有业绩增长。但事实证明，只有那些学习力强的销售跑了出来，他们率先取得了好成绩，成为团队的骨干，乃至销售冠军。
那些学习力弱的销售，因为不能跟上团队的发展节奏，最终被淘汰掉了。
所以我们常说，学习力决定了你的现在和未来。
最后的话，
人人都可以做好销售，但想要成为优秀的销售，的确需要销售具备一些核心能力，但庆幸的是，绝大部分能力是可以通过后天的学习和实践培养出来的。
只要你肯下功夫，付出不亚于任何人的努力，那么我相信，你会成为优秀的销售。
我是互联网销售冠军教练，
字节跳动前销售大部负责人，
畅销书《销售从入门到精通》作者，
连续3年蝉联销售冠军团队，
今日头条专栏作家、知乎专栏作家，
请关注我，一起加速成长。
