1.在管理学上,群体和团队是两个不同的概念。群体,英文叫group,也可以被称为“团伙”,就是一群人,成员之间可以有共同的目标,彼此之间没有什么关联。
而团队则不同,是一群有共同目标、成员之间有协同配合关系的组织。团队的英文叫 team ,成员之间有配合、有默契,是团队和群体最大的分别。
2.团队最重要的特征,就是成员之间存在互动,良性互动创造协同效应。好的团队可能只有少数一流高手,但却配合着不少合格的好手。
3.我们需要团队,是因为要实现那个任务,不靠团队做不成,做不好。打造团队的目的,是为了夺取锦标。所以,团队合作的规矩,就要按照目标来。
4.我们进行团队建设的目的是什么?一家公司,如果能够一方面达成目标,同时也能建立成一个大家庭最好。但是,如果做不到,你一定要清楚自己想要什么。搞团队建设,你一定要知道为的是什么。
进行团队建设,千万不要忘了任务和环境。
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我们经常会把群体/团伙与团队的概念混淆。对外宣称的我们是一个team,实际上更符合一个group的定义。“团队”更值得尊敬,是因为它通过团队成员的努力,做出了1+1>2的绩效。而群体/团伙相对松散,聚在一体,可能会有目标,但这个目标并不是每位成员都致力于追求的整体目标,简单说,群体/团伙当中,成员的目标更多元(不聚焦)。
在体育组织、军队中更容易出现team,企业中也会有部分的team出现。我的看法是,在竞争激烈的领域,team更容易催生,也就是更推崇锦标文化的领域容易出现team。在这些领域中,团队存在的一切努力都是为了最终的那个“锦标”(广义的“锦标”也涵盖那些需要努力去实现的困难目标),是需要PK掉其他的竞争对手/困难才能获取这个锦标的。所以,竞争不充分的事业单位、党群组织中,很少有团队的说法。在竞争氛围不那么激烈的企业组织内部,也是很难有团队存在的。环境不具备,没有竞争者,就不会有动力去争取目标,也不会去关注自身团队成员的优化和革新。一旦有具体目标,有形成——巩固——发展——繁荣——解散的生命周期,团队就有可能在企业组织中的某个情境中出现,但我要说的是,企业的一般组成部门一定不是我们口头上说的“团队”。
团队成员间的协同效应,化学反应是团队区别于群体/团伙的另一个重大特征。成员间不同的特点(能力、性别、性格、经验值等等),能在同一目标指引下做到优势互补、步调协同,这没有简单的数学公式可循,需要团队成员间的彼此熟悉、理念认同以及磨合,因而团队是有生命周期的,团队成员在团队内部也会有不一样的存在时间。
史上最为大众所熟知的一个team,莫过于唐僧五人组。成员都各有优劣,但正是“西天取经”这一个宏大的目标存在,五人组互相磨合,相爱相杀,历经艰难险阻,最终成就非凡。这个五人组已经成为团队教育的典型案例。