一、什么是社群?
知乎上这样为其定义,社群指的是互联网时代,一群有共同兴趣,认知,价值观的用户抱成团,发生群蜂效应,在一起互动,交流,协作,感染,对产品品牌本身产生反哺育的价值关系。
二、为何建社群?
目标就是销售产品,提供服务,拓展人脉,聚集兴趣,打造品牌,树立影响力。
三、如何打造优质社群?
《一年顶十年》书中介绍分为以下六步:
1. 好社群有门槛
好社群要收费,“钱在哪里,心就在哪里”,这样运营者更有责任心,提供更好的服务,;用户则更重视,参与度更高。
好社群要筛选用户,确认用户参与的意愿度,充分了解用户,避免不合格的人进入社群带来运营阻力。
2. 任务高完成率
好的社群要保证任务的高完成率。社群里每开启一项新的学习任务,运营动作要做到以下五步:前置筛选;收取押金;充分动员;分级运营;勋章制度。
3. 社群高活跃度
要使社群保持长久活跃度,做到以下四点:收费比较高;用户能量高;分享高价值内容;连接频率高。
4. 传播社群文化
成熟的社群,都会有良好的社群文化。如何传播做到:社群金句反复出现,代表性文章不断传播,符合理念书籍共读,榜样成长故事分享。
5. 宣传工作到位
做社群,不仅要埋头做好服务,还要认真对待宣传工作。
在社群里发现值得采访的人,采访官采访并写出高质量的采访稿,不仅发布社群激励群员,还可以发布自媒体平台,为社群作广告。
6. 注重线下活动
要想把社群做好,一定要重视线下活动。能增强连接;更有仪式感;攒宣传材料;能促进招募;造共同记忆,提升凝聚力。