转自 文/小饭桌新媒体记者 何斌 编辑/郭文俊
在迅雷看看的时候,郝志中几乎每周都要从深圳往返北京一次。北京很热闹,郝志中通常行程紧凑,“总有朋友和互联网创业者约我”;深圳则相对清闲,工作之外少有社交,但郝志中觉得很心疼:“大量时间都被浪费掉了”。
两年的京深两地办公,让郝志中看到那些“被浪费时间”的价值。他从自身需求出发,创建了一个基于共享经济模式、创业者约见互联网领域大咖的平台----大咖说。2015年9月,获得1000万天使轮投资,来自李善友、张荣耀、胡泽民等互联网行业大咖。
在行在左,大咖说在右
郝志中是个纯粹的互联网人。先后在搜狐、百度做过运营和市场工作。2007年,郝志中加盟酷6网,是四名创始人之一,从业近20年。
过去两年,共享经济从车、房等标准化产品,开始向技能、经验此类非标产品拓展。个人崛起的时代,人的盈余价值开始被逐渐释放出来。在深圳空余的时间,郝志中构思如何做一款产品,让各行各业的专家在8小时工作以外将自身具备的价值、经验和资源变现,将大咖的盈余价值与有需求的创业者进行匹配。
找专家咨询的需求一直都存在。原来的解决方式是人托人介绍,通过几层关系链找到专家,花费时间长,有时找到的人未必能够解决问题。两端的需求存在,然而,一直没有好的模式提高连接效率。
郝志中选择从自身熟悉、需求旺盛的互联网创业领域切入。最初的尝试是从一篇自己发到朋友圈里的文章开始,文章里他详细地描述了可以提供互联网+转型方面咨询、酬劳为1500元/小时并留下了联系方式。结果一周时间,真的有四个用户付费约见。
郝志中在大咖说上的第一位用户是位从事红酒销售的美女创业者,专程从天津开车过来。“她穿得非常正式,还专门烫了头发”,通过前几次约见让郝志中觉得以这种模式解决两端需求的方式可以操作。于是,他开始做起了产品。
郝志中邀请身边两百多位大咖朋友入驻平台,这些朋友擅长的领域涵盖了战略、融资、产品、技术、运营等和创业相关的9大门类。通过自身被约见次数的增多和与大咖朋友的交流,他发现:第一,服务的多是B端客户;第二,客户的需求是公司战略方向或具体问题实操方法而非经验交流。
郝志中逐渐理清思路,将大咖说的定位描述为“高端+C2B”。高端是提供服务的入驻门槛高;C2B则与在行C2C付费经验交流不同,大咖说的切入口是面向企业需求的深度咨询。
把每个大咖当做IP经营
年龄35岁以上、互联网从业经验超过十年、必须是知名公司VP、高管级别是大咖入驻的量化标准。
在郝志中看来,只有将每个大咖当做IP去经营,才能保证平台的效率。每个大咖都是优质IP,平台扮演类似经纪人角色。基于对两端需求的精准把握,把供需两方充分调动起来。
如何将非标准化的咨询服务产品化是郝志中首先面临的问题。对于服务的提供者,除了设置严格的审核标准和邀请制外,页面中明确体现从业经历、擅长领域和收费标准等关键信息,约见大咖分为单次请教和长期指导两种形式。郝志中介绍,大咖说中单次约见的客单价在2000元/小时左右,以月为单位的长期指导约为2万元上下。
对于需求方,平台通过审核机制筛选有效预约。需求方注册时会要求填写个人信息、公司信息和具体咨询方向,用户可以根据需求选择领域,平台根据算法向用户推荐相关大咖;对于用户个性化较强的需求,平台设置客服人员----“咖秘”协助用户梳理需求,用户使用过后对大咖服务进行评价。
郝志中告诉记者,平台中大咖的需求也不尽相同。有的大咖愿意见年轻创业者,通过和他们的交流获得前沿的技术或者感兴趣的信息;也有的大咖本身在做投资,非常乐意见有商业潜力的公司。“咖秘”的职责在于梳理用户需求,形成有效匹配,类似于医院中的“分诊台”。
“大咖说”创业团队
“开发产品时,我们一直在做减法”,郝志中介绍目前即将迭代2.0版本,与此前的版本相比甚至去掉了电话功能。这是一切从用户需求出发的结果,因为电话聊的形式与高客单价并不匹配。
目前,大咖说团队20余人,盈利来自抽取交易额10%作为佣金。郝志中表示,新一轮的融资将用于产品开发及大咖规模的扩展。