据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:TheBuckStopsHere(责任到此,不能再推)。如果你在工作中,对待每一件事都是“TheBuckStopsHere",出现问题也绝不推脱,而是设法改善,那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。
我们常常认为只要准时上班,按时下班,不迟到,不早退就是敬业了,就可以心安理得地去领工资了。其实,敬业对工作态度的要求是非常严格的。一个人无论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。
每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都要负一定的责任。正因为担负着这样或那样的责任,人才对自己的行为有所约束。社会学家戴维斯说.“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”
工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。
责任感与责任不同。责任是指对任务的一种负责和承担,而责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度。责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Thebuckstopshere(责任到此,不能再推)。他桌子上是否真有这样一个牌子,我不能去求证,但我想告诉大家的是,这就是责任感。
一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑疆噩,而这又决定了他工作成绩的好坏。如果你在工作中,对待每件事都是“Thebuckstopshere”出现问题也绝不推脱,而是设法改善,那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。
当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视你的工作,从而轻视你的人品。粗劣的工作,造就粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,粗劣的工作,不但降低工作的效能,而且还会使人丧失做事的才能。工作上投机取巧也许只给你的公司带来一点点的经济损失,但却可以毁掉你自己的一生。
那些责任感不强的泥瓦工和木匠,将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋,由于粗制滥造,在尚未售出之前,有些房屋已经在暴风雨中坍塌了;那些责任感不强的医科学生不愿花更多的时间学技术,结果做起手术来笨手笨脚,让病人冒着极大的生命危险;那些责任感不强的律师在读书时不注意培养能力,办起案件来捉襟见肘,让当事人白白浪费金钱;那些责任感不强的财务人员,在汇款时疏忽大意写错了一个账号,给公司带来灾难性的损失……这些人,因为给公司和顾客带来灾难而失去了工作的资格。
责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。一旦失去责任感,即使是做自己最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。
乔治做了一辈子的木匠工作,他因敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰,乔治对老板说,自己想退休回家与妻子儿女共享天伦之乐。老板十分舍不得他,再三挽留,但是他去意已决,不为所动。老板只好答应他的请辞,但希望他能再帮助自己盖座房子。乔治自然无法推辞。
乔治已归心似箭,心思全不在工作上了。用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里,但却什么也没说。等到房子盖好后,老板将钥匙交给了乔治。“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。’老木匠愣住了,悔恨和羞愧溢于言表。他一生盖了那么多豪宅华亭,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
同样一个人,可以盖出豪宅华亭,也可以建造出粗制滥造的房子,不是因为技艺减退,而是因为失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现,就必须在心中种下责任的种子,让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量,使自己在工作中没有丝毫的懈怠。
或许有人会说,只有那些有权力的人才需要很强的责任感而自己只是一名普通员工,只要把事情做完了就行了,至于责任感有无皆可。事实上,企业是由众多员工组成的,大家有共同的目标和略同的利益,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任,因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。
缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安,更不会处处为企业着想,为企业留住忠诚的顾客,让企业拥有稳定的顾客群,遇事他们总是推卸责任。这样的人是不可靠、不可以委以重任的人,一旦伤害公司和客户的利益,公司会毫不犹豫地将其解雇掉。这可以算是咎由自取吧!
一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己份内的工作,而且要时时刻刻为企业着想。公司也会为拥有如此关注公司发展的员工感到骄傲,也只有这样的员工才能够得到公司的信任。事实上,只有那些能够勇于承担责任并具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。
对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力去完成任务,还是敷衔了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么,都力求尽心尽责,丝毫不放松努力;成功者无论从事什么职业,都不会轻率疏忽。
在某一个时刻或某段时间,我们会有一定的责任感,否则不可能完成自己的工作。但让责任感成为我们脑海中一种强烈的意识,深入到工作中的每一点每一滴,并一直坚持下去却十分困难,因为在坚持的过程中,外在的诱惑太多。不是所有的时候,理智能战胜感情;也不是所有时候,责任感能战胜懒散。
不管怎样,责任感必须培养,也完全可以培养。注意工作中的细节就有助于责任感的养成。一个书店的营业员能经常擦拭书架上的灰尘;一家公交公司的司机,能让自己的车天天保持整洁,这些做法渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习惯,成了一个人的生活态度,我们就会自然而然地担负起责任,而不是刻意地去做。当一个人自然而然地做件事情时,当然不会觉得麻烦,更不会觉得劳累。当你意识到责任在召唤你的时候,你就会随时为责任而放弃别的一切,而且你不会觉得这种放弃有多么艰难。