记一下我当淘宝客服遇到的那些有些奇葩的顾客，纯属吐槽，顺便也科普一下淘宝买东西的一些小知识。
1.问问题:
在吗？
亲，我在的哦。
在吗？
我在的。
在吗。
亲我在的。
我擦，机器回复的吗。
ps:有什么问题就可以直接问的，不用非得问上好几遍在没在，然后就走了。一般你问一个在的，客服回答了在的，你问问题就可以了，你先问问题的话有些客服习惯性的回复在的，会忽略掉这个问题。
2.什么是支付宝:
亲，可以给您返现的哦，但是你要把您的支付宝发给我的哦。
好呀好呀，你等我一下，然后大约20分钟，支付宝6223178518697059805。
亲这不是支付宝的哦。
然后他就晒图一张银行卡的照片给你说，对的啊，数字我都对过的。
ps:提醒一下，我们看到这么长的数字会惊呆的，你真的不用翻箱倒柜的去找银行卡，支付宝一般是你的手机号或者邮箱账号，你登录支付宝，选择我的就能查看到账号把账号发给客服就可以了。
3推荐尺码:
我190斤穿多大的呢？
亲亲，不建议的。
为什么不建议？你说呀，我穿多大的码呀！然后自己默默地下了一个m号。
s的和m号有什么区别？
s的小，m的大。
可是我吃完饭的时候90斤太小，不吃饭的时候80斤，那你说我买什么尺码？
真的吗？买s的不会小吗？小了怎么办？
不会小哦 ，实在担心小，可以买m的。
m的大吗？大了怎么办？s的小吧，小了怎么办？你说我该买什么尺码的？你建议我买m的哦，我不喜欢宽松的，s的？我怕太小。
4好评返现:
下面我遇到最多的一个情况。
有好评返现吗？
没有呢亲亲。
哦，那就差评好了。
ps:这种的我不好多说什么。
5.提交订单
那你提交订单帮你改价格，那你提交下订单我帮你备注，那你提交订单……
你一定遇到这种情况超多的是吧？你一定在想提交订单是什么呢？
我也试过教一个顾客怎么提交订单，两人聊了满满一屏幕，她怎么都不会，我累的也无力再说什么。
ps:提交订单就是你的东西点击提交订单，如果是在购物车里，就点击结算，点击提交订单，然后很重要——到输密码的时候不要输密码，客服就能看到你的订单，如果给您改好价格了，千万不要再下一个单，问客服怎么还是什么都没变，你直接去待付款里找那个订单，点击付款就可以了，因为你重新下一个订单的话这个订单是没有客服备注的，客服备注的你没有付款，重下订单的话是起,不了任何作用的。
6.催快递
早上10点:帮我催快递。
中午12点:帮我催快递。
晚上18点:催快递啊喂，怎么还不动啊，怎么还不到下一站，我擦！……
ps:这样搞下去是真的不想帮你催的，物流都是到了下一站才扫描信息，所以有时候3天内不更新中转的消息，还是正常的。
7,服务质量
你这个服务怎么这么不好呀！然后爆了一屏幕的粗口。
我为什么/买不了你家的东西，你说。
可能是系统的问题。
ps:其实很多售后问题你不闹个没完，一提赔偿你就乖乖闭嘴，大家都是愿意态度好好的。还有有的是系统的问题，有的真不是系统的问题，我以前给一个小饰品店当客服的时候饰品是很多件的，所以他能评价多次，他给了大约10个差评，抱怨质量不好，服务不好，然后每次还是去那个店里接着买东西，他说也没找到比这家好点的，最后这家店把他拉入黑名单，她气的问我为什么买不了东西，我不能告诉她是你给了太多差评不让你买了，只能说是系统的问题。
8.发货时间
我新疆的。今天买明天能到吗？
亲实在着急的话可以选择顺丰。
不，我就用韵达，今天买明天能到吗？
好了，我买完了，你给我发货吧！
下午就给我送过来吧！
ps:新疆大部分店铺普通快递到的时效是5-7天左右，哪怕就是不偏远不是同城的普通快递都不是不能今天买了明天就到的，所以真的着急的话可以早买的，不要到用的时候再来买，真的着急的话明天要用的话可以选顺丰。然后真的不是你买完了，你付了款了你说给我发货吧，我就能给你发货了。一仓库都会统一一个时间发货，二是大家都要排队的好不好。还有下午就给你送过去同城还有些可能，但是不同城离得又远的快递不是你们家开的好吗？
9.讲价
一个9，9的打底裤，质量好吧，起丝吧，起球吧？
质量很好的哦，不起丝的，不起球的。
切，一个9.9的打底会不起丝不起球。
然后就给你讲价，讲上10页的价。
ps:我不是反对讲价，讲价是可以了，一来一往的你觉得有可能是能降下来的，淘宝上很多店铺讲讲也是愿意给你便宜的，天猫正常改不了价，但是讲讲有的愿意给你反差价，但是答应我，9.9你就买一件就不要给我讲10页的价好么？还有9.9的东西大家都心知肚明，有的是会质量好些，但是大家都清楚和一百的不能比，就不要对我说，你保证不起球我就买，或者我买条吧，穿一年起球了，我就差评吧！还有质量问题吧，我觉得很多时候大家问些别的对你的帮助会更大些，因为你问质量好吧？客服肯定说好呀，质量问题你觉得质量大约是什么样的它就是什么样的。
最后，衷心的希望顾客不要为难客服，客服也能够真心的为顾客服务，端正服务态度，为购物带来一个双美好的体验。
