你的一生中有没有关键对话的时刻？如果有，你都是怎么渡过的？
我的每次关键对话，回忆起来，基本都是在泪水和难过中度过的！不过那已成过去，以后的人生我都要自己把握，学习关键对话的技巧并熟练掌握，从翻转式学习和分享此文开始。
在这本书和樊登老师的指引下，我发现我可以很好地控制自己的情绪，流畅并且智慧的引导谈话向解决问题的方向前进。
1.准备对话前，需要思考关键对话要达到的目的：
我要达到的目的；
为对方寻找他需要达到的目的；
对话对双方带来的关系影响。
2.对话过程中需要成为双核人：
注重氛围
重视谈话内容。
当两者冲突时，维护良好的氛围，优先。
3.当对话受阻，双方有情绪时：
回归目的
说出事实
表达感受
理解情绪
提出具体做法
学会对比说明
–阐明自己的真实目的。
–说明你不想实现的目标。
我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有任何对你不敬的意思。等等
–最后，问自己有没有两全其美的方法。
这本书很实用，是帮助生活实现对话的好助手！
Annabel阳光感悟
