一.运营的定义
在我的认知中，运营就是：以数据作为主要参考，以连接产品与用户为目的，而做出的一系列行为的总和。这就是说，凡是为了让用户更好地使用产品、理解产品、发挥产品价值的一切行为，都可称之为运营。它们包括但不限于：推广营销、优化内容、策划活动、改进细节、用户维系等。运营工作的定位是如此地宽泛，导致了许多人不能很好地理解其本质，甚至行业内也尚未形成一个统一、清晰的认识。
二.运营的价值
在WEB1.0时代，互联网是一片尚未开发的蛮荒之地。在这样的环境下，底层建筑的搭建才是最为重要的。与之对应，技术开发是这一时代的中流砥柱，而运营的价值还不能很好地体现。对于用户来说，大量的硬性需求需要得到满足，用户更加关注的是“有没有”，而不是“好不好”。
如今我们迈入了WEB2.0时代。各类产品的形态、玩法渐已成熟，产品同质化日益严重，可供挖掘的新需求也越来越少。在技术已经不能形成有效竞争壁垒的当下，运营的价值便体现出来了。运营给用户提供更好的体验、更贴心的服务，这种与用户情感上的联系是技术与产品所不能实现的。在未来，运营的价值一定会越来越高，话语权也越来越大，因为用户才是核心，而运营是距离用户最近的一批人。
三.运营的分类
运营有很多方向，依据侧重点的不同，可以将它们分为：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、渠道推广运营、数据运营、新媒体运营等。值得一提的是，前面之所以说是“侧重点”不同，而不是“工作内容”不同，正是因为运营岗位有着宽泛、繁杂的特点，使得不同运营岗位之间有大量的工作交叉，边界十分模糊，从而不能将他们严格地分割。比如一个新媒体运营从业者，他在工作中或许也需要撰写内容、维系用户、分析数据，相当于也干了内容运营和用户运营的活儿，这也是运营工作的一个典型特点。
四.运营的发展
我个人认为运营职业生涯的典型发展思路是：前期单点切入-->中期多面发展-->后期一精全能；前期完美执行-->中期独立带队-->后期统筹全局；前期熟练技术-->中期培养思维-->后期比拼资源；前期理解岗位-->中期理解行业-->后期理解战略。前期：1~3年；中期：3~10年；后期：10年以上。
说的具体一点的话，一个运营新人，需要从某一个单向的运营工作起步，以严格地执行任务为目标，认真地打磨自己的职业技能，培养最基础的职场能力，建立对自己的工作的较为专业的认知；在生涯中期阶段，不仅要让自己具备胜任所有运营相关工作的能力，还要培养自己的专精技能，使之成为超越大部分从业者水平的看家本领，并能独立带队完成目标，同时要形成自己独有的一套关于运营的思维方式和解决问题的方法，还要对行业有清晰的理解；职业生涯后期，若想达到一个比较高的层次，就不只是职业技能的硬性要求了，更加侧重的是一些软性要求：对商业模式的深刻理解、高瞻远瞩的战略眼光、统筹全局的思维方式，和常年积累下来的无可替代的优秀资源。
五.我为什么喜欢运营？
要喜欢自己的工作，首先要认同自己的工作。运营这件事，其实就是在不断探索人性、还原人性。哪里可以看出运营和人性密不可分呢？比如抽奖、优惠券、满xx减xx这类活动，正是迎合了用户想省钱、图便宜的心理；永不过时的美女营销、荷尔蒙营销，满足的是人们对性的需求；而游戏、直播产品中常见的各种排行榜、土豪榜则是利用了人们攀比、虚荣的心理。。。可以说，运营手段不断进化的过程，正是不断贴近人心、挖掘人性的这么一个过程，这与我的理念与兴趣不谋而合。从这个层面上看，运营也算是半个社会心理学工作者了。
