作者:简言君赵鹏
说服是一种重要的能力，这种能力几乎所有人都需要——不论你做什么工作，在什么地方，只要你还需要和别人打交道，你就随时可能需要把自己的观点“贩卖”给对方，能否成功取决于你有没有过硬的说服能力。
然而说服他人并不那么容易，因为大多数人都是“固执己见”的。这里有十个说服的小技巧，顺序没有规律，想到写到，希望对你有帮助。
＊01.
把观点和对方的切身利益建立联系
虽然八卦是大多数人的喜好，但关心自己无疑是所有人的天性。你要说服对方接受你的观点，首先要告诉对方这件事儿和他有什么关系，关系越紧密他越会慎重考虑，否则人家一句“关我屁事”就能噎死你！
我曾经让一个实习生去说服证人到庭作证。实习生很郑重地告诉证人：“我们非常需要您，不然法院有可能会不认定起诉书指控的事实，所以请您务必……”
听到这两句话，我就知道他注定要失败了。你需要我我就一定要去？我是你什么人？果然，证人拒绝了她，实习生冲着我苦笑又摇头，示意我去听电话。
我把电话接过来说：“请您来一方面是我们需要，另一方面还有一个重要原因，就是您在公安机关做的书面证言，被告人和辩护人都提出了意见，他们认为您在说谎，虽然我不赞同他们这种无端怀疑证人人品的做法，但毕竟人家在法庭上对着法官活生生地说，我只能拿着几张您的证言笔录，再反驳也缺乏力度，所以还希望您亲自去法庭，证明您……”
我还没说完，对方已经怒不可遏地答应了我。
＊02.
对方经验丰富，你强调论据新颖
人做出的绝大多数判断都是基于自己的经验，有时候我们不得不去说服那些有着丰富经验的人。
这时候你的观点可能很难被他接受，因为他从心里认为“我走的路比你过的桥都多”！
更重要的是，当人默认了一种经验之后，会本能地屏蔽掉那些与自己经验不符的信息，这意味着你说的那些可能他根本不会认真听。
在这种情况下，不妨强调自己论据的新颖性。比如在介绍论据前加一句“根据科学家最新研究的成果”，或者“这是今年上半年统计出来的最新数据”。
与这种方法类似的，是强调论据的颠覆性。比如在介绍之前强调：“以前我们总认为……，最近有人提出了一种新的观点，让很多人彻底改变了以前的想法。”
强调论据新颖性和颠覆性的目的是提醒对方认真听你的内容，这是说服对方的前提。当然，这些提示最好配合上相符的内容，否则对方很快就会发现你在忽悠他。
＊03.
对方不爱听的内容，快速低频说
如果有些内容你知道对方很可能不爱听，但你又必须要说这些，那最好的方式是用较快的语速和较低的频率去说这些。
说得快一点是因为当你的语速比较快时，对方来不及仔细分析和反应，也不容易插话反驳，等他反应过来时，你已经说完了。
频率低一些是因为高频的声音一般会让人情绪烦躁，耐心丧失。相反，低频会让人感觉比较安静，不容易躁动。
另外，当这些对方不爱听的内容说完时，你可以加一句“不好听的话我就说到这儿，不再往下说了”。这样做的目的是让对方放松警惕，告诉他下面不会再惹他不快。事实证明，大多数时候，当对方要反驳我的时候，只要我加上这句话，他们到嘴边上的话也就咽下去，不再说了。然后我可以继续我的说服。
＊04.
和对方有感情联系时，用感情说
道理并不总是那么管用，尤其在夹杂了感情的情况下。如果你要说服的人和你之间存在感情联系，那么最好的方式不是给对方讲道理，而是跟他或她讲感情。
比如我从外地出差回北京，我的女朋友执意要开车来接我，但我却想坐地铁回去，我该怎么说服她不要来呢？
当然这样说：“雾霾太严重，飞机很容易晚点，我不想你太辛苦开车来接我，况且路也不好走，万一再出点儿意外，我岂不是要后悔一辈子！”
＊05.
和对方没有感情联系，用道理说
相反，如果和对方不存在（或不显著存在）感情关联时，讲感情会让对方觉得你太假，此时说道理是最聪明的做法。
同样是上面的例子，如果要来接我的不是我的女友，而是单位负责开车的同事，他出于工作职责要来接我，但我却想自己坐地铁，我该怎么说呢？
我觉得最好这样：“您考虑得真周到，但我还是想坐地铁，因为回来后我还有些事情要做，万一路上堵车恐怕时间就来不及了，反倒是地铁更有保障，不过还是谢谢您！”
＊06.
主动说反面的观点，然后去反驳
说服别人虽然不是辩论，但也不妨把反方的观点拿出来讨论一下。这样做有两个好处。
第一，说服的过程是一个帮助对方进行思辨的过程，这样的过程不能只有正面论证。有时候，恰恰是反驳的过程更具有说服力。
第二，如果对方有和你不同的观点，但是你在说服的过程中却没有提到这种观点，那他就可能在你说完了之后提出来，到时候你再去反驳，就把矛盾上升了。但如果你在他提出来之前主动说“可能有人会认为……”，然后给予反驳，这样会把他的疑虑打消，进而更容易接受你的意见。
＊07.
用对方能听懂的语言说
生活中我们经常遇到这样的人，他们时不时就冒出几个生僻晦涩的术语，或者几句洋文。貌似他们认为自己说出来的专业术语越多，自己就显得越有权威，于是说出来的话也就越有说服力，这实在是太错误了。
有说服力的语言从来都是符合你所说服的对象价值观和所处环境的语言。晦涩、专业、生僻的术语不仅起不到说服作用，反而会让对方反感。至少我在遇到这种人的时候，心里会想：“你吹你的，我当什么都没听见！”
比较好的做法是用对方能够听懂的语言去说服他或她。甚至可以直接引用对方曾经说过的话。比如：“我记得您也说过……”
＊08.
给对方另一种选择
就算你再想说服对方，都尽量别让人家只有一条路可走。因为人都不喜欢被决定，而喜欢自由选择。所以如果你的说辞让对方觉得自己别无选择时，就算你说的再对，他也会心里不爽。
所以，如果有可能的话，不妨给对方提供两个选择，一个优选，一个替代；或者至少说一句：“当然，这只是我个人的一点想法，也许你也有更好的做法，我说的仅供你参考。”有实验证明，这样的做法会大幅提高自己观点被对方接受的概率。
＊09.
不要让对方当场表态
除非万不得已，否则千万不要逼着对方当场就表示同意你的观点。尤其当你并不处于权威位置时，对方可能会对你的观点持犹豫态度，此时给对方一段时间的考虑，或许会更好。
有实验证明，人们忘记消息来源的时间，明显快于忘记消息内容的时间。所以经过一段时间后，对方很可能接受了你的观点，但他却忘了是谁给他提供的这个观点。
因此在说服对方的过程中，尽量不要说：“你说，我说的对不对？”
＊10.
尽量在对方的右侧说话
这是一个小技巧，但在科学上有依据。
人类的左脑负责处理信息，而左脑支配的是右耳，所以从右耳进入的信息，更容易被大脑注意到。所以如果有可能的话，选择对方的右侧说话。
当我不得不打电话说服别人的时候，我一般会想个办法让对方用右手拿着电话，这样他用右耳听的几率会大很多。怎样做到这一点？很简单，尽量让对方看自己的左手就行了，方法应该有很多吧……
当面说服的时候我们一般能选择位置。除非是位置已经布置好，比如法庭上。不过我是公诉人，公诉人都坐在审判席的右手方向。哈哈哈！
end
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