这几天一直在听同事说一个问题,他邮寄两个包裹,这两个包裹分开邮寄的,但是都是小包,导致另一个小包丢失不见了,所以寻回路程也是九曲回肠。但是最终还是找回来了,遗失在中转站的仓库里。大概是快递员分拣的时候忘记了这个包裹吧。
之前我的想法是邮寄方也是有问题的,毕竟是两个小包,应该拿个绳子或者胶带穿在一起,这样就不会丢失不见了。
另外一个同事的想法是,快递员揽件的时候应该内部做好记录,而邮寄方虽然没有捆绑,但是揽件方应该采取措施或者作好记录,这样转来转去的快递就不会丢失不见。
同事本身的看法是:邮寄东西能不见包裹,这是快递员本身的失误。花了钱买了服务,服务不到位就算了,还把东西弄丢了。
各执一词,不知所云,更不知如何争辩。
我只能说,可能我当时不怎么会说话,我认为是邮寄方的问题,当然后来我同事说的也对,揽件方应该做好记录。各人考虑的思维方式是不一样的,毕竟每个人可能都有5%的错,最后或者就导致了100%的错误了。我是个说话不经过大脑的人,当时没想那样多,只是觉得发表自己的观念,我觉得如果寄件方捆绑了,或者换个委婉的说法,跟同事说,因为是小件,下次你就用胶带粘住两个小包。这样就不会丢了。
其实我写出来,只是想提醒自己,换个思维思考,就会得出不一样的解决方法。所以做事要考虑全面还是比较重要的,不能冲动。对待事情要多思考。这样才能找出更好的方法来处理问题。
希望自己注意说话的技巧,毕竟得罪君子尚可,小人可是会记仇的。