通过微光释放巨能︱《细节》
在任何一个时代，都不乏能够创造奇迹的人。远到巴菲特那样的大人物，近到我们身边的主管，他们就像拥有一种神奇的魔法，总能够在我们以为走投无路、如临大敌的情况下，冷静处理难题，而且只是做了一些小的行动，最终交出一份令人满意的答卷。
他们既不是天才，也不是神童，为什么能为我们所不能呢？
因为细节。
很多时候他们所做所想只是与我们有细微的差别，而这些容易被忽略的细节使得人与人之间“差之毫厘，失之千里”。
生活工作中，我们会从家长或上司中得到一些提醒，但我们更多会对细节不屑一顾。
可是你们知道吗？在饮食行业中，仅仅修改一下菜单的排序就可能让整个餐厅的营业额上升30%；而在电话客服为客户寻找答案时，给客户播放音乐就能够把等待时间延长30s以上；在电梯傍摆放一面镜子，就可以让等待电梯的人不再焦虑。
这些“四两拨千斤”的技巧难道你就不想知道是怎么做到的吗？
今天我们就从美国畅想书《细节：如何轻松影响他人》里关于提升自我说服力的52个小工具开始入手，深入到我们日常的场景中去，来一起学习这些方法。
《细节：如何轻松影响他人》（以下称：《细节》）是世界百万级畅销书作家罗伯特·西奥迪尼的著作。作者通过走访美国各研究所、探访世界各地，采取不同的方法通过严谨的科学实验和大众测评，告诉我们：如何在当下充满了“套路”的世界中，通过微小的行动撬动巨大的力量，来帮助自己实现目标、达成梦想。
1.如何通过小细节进行自我提升
相信大家都有过这样的经历，当自己找到一个目标时，如果有很强烈的实现欲望，就会满腔热情地制定一项宏伟的计划，然后红红火火地开始了伟大的第一天，在一个星期以后更是如愿以偿地获得了一些小进步，然后就没有然后了。
其实，这样的情况非常普遍，它往往不是因为我们不够坚持，而是我们开始对自己的成就感到心安理得。
这种“心安理得”的效应在《细节》书中被解释为：当一个人采取一项积极的行为后就会开始松懈下来，而不做下一件事。
例如：当我们浪费了一张纸后，如果这张纸进的是回收桶，那么下次我们在浪费纸张的时候就会显得心安理得，因为这张纸可以通过回收桶进行回收，从而减少了浪费行为产生出来的愧疚感
再比如，我们立了“flag”进行节食减肥时，往往在第四天就会暴饮暴食，以此来奖励自己之前的小进步。因为前三天我们都控制住自己，进行了节食，所以就会让我们理所当然（心安理得）地认为我只需要在未来继续节食就可以补偿这次暴饮暴食的行为了。
因为有了之前的小进步、小成就、小成绩，我们就很容易停止了前进的步伐，而且还浑然不知、心安理得。
那么该怎么做，才能减少这种心理反应的产能呢？在我们设定目标和制定计划时，不妨做到以下两点：
①把具体的数字改成浮动的范围。调动起心理上的积极性，在对待目标时不至于望而却步，同时又能增加挑战性。
②对未来的自己负责任。在自己快要放弃、破戒的时候，不妨寻找一个参照物来告诉自己，如果不坚持，那么未来就会变成自己讨厌的样子
2.通过提高说服力来增强职场能力
身为职场小白，让我大感兴趣的莫不是有关于职场的一些小工具了，虽然有的工具看上去有点老旧，可它背后所蕴含的一些力量让人不能忽视。有一个现象困扰了我很久：为什么在面对重要客户时，我们总会下意识地穿上正式的服装呢？
在本书中，我找到了答案。
《细节》写到在细分的专业领域上，我们会在工作中携带专业工具，穿戴职业服装，这些行为让常人不容易理解。但恰恰是这种正确的服装与物件的佩戴，会给人留下值得信任、具有丰富的专业知识的形象。
这也不难解释为什么所有的专业医生都会佩戴听诊器，不是因为这个听诊器对探明病人的病情有多大作用，而是它已经成为专业医生的一个代表符号，能增加医生的话语权与说服力。而病人看到了听诊器后会下意识地更加信任这位医生，让双方在沟通上更加顺畅，听诊效率也更有保障。
3. 如何轻松地成为一名出色的管理者
首先我想和大家分享一下书中所隐藏的一个概念：一名出色的管理者应该意识到，管理并非意味着控制。这里我不会和大家述说管理学当中的枯燥原则，而只会介绍一些在日常的管理中我们需要注意的细节。让我们即使不是学习管理学出生，依然可以成为一名出色的管理者。
《细节》中推荐给管理者的三个好方法
① 利用天花板的高度来激发员工的创意和增加专注度
② 学会如何避开决策陷阱，避免出现错误决定
③ 巧用“执行意向”改变提问方式，增加下属的执行效率
作为管理层，我们可以通过一些小工具在下属不经意间引导他们的想法，改变来不利的局面，提升管理的效率。而不是运用口头警告、制度控制、怒吼谩骂等方式来达成目的。
4. 进入商业领域前需要注意的细节
在商业领域中，《细节》也提到了很多实用性的小工具
例如：我们可以通过利用主场优势来提升自己的成功率。在商业谈判中，我们在自己“主场”进行是就会提升自信心，在“家门外”就很容易受到对方环境的影响，从而削弱自信。
这是因为当我们进入到一个陌生的环境时，会不自觉的警惕起来，形成一种紧张的氛围。这种小心谨慎的状态将约束了我们的言谈举止，让我们会在不自觉的情况下把谈判的目的从转向了一种“如何才能求得生存下去”的状态。这是与我们谈判的初始想法相违背的。
所以，在进行商业谈判时，尽量把谈判地点设定在自己熟悉的地方或者是办公区域，这样就会大大地提升我们在谈判过程中的说服能力，削弱对方的优势。
5. 那些简单而又实用的“心理学”
看似遥远而又神秘的“心理学”，其实无处不在，它无时无刻不在我们周围运转着。
举个简单的例子，我们常用的花呗、信用卡，就是实实在在地利用了我们人性当中的一个潜在弱点。在日常生活中，如果仔细观察，你就会发现我们人类总会对未来充满希望，而这种莫名而来的自信，于人类而言就像与生俱来，如同是伴生的伙伴，无法割舍。这就使得我们在透支未来的时候，对最终结果没那么在意，也不会有太多的顾虑。
再者，美国的研究人员发现通过使用“未来绑定法”（把当前的代价转换为未来抽象的看法），能大大提升企业工人把工资存进养老金计划的概率和主动性，让他们的未来生活更有保障。
而对于书中所提到的“损失规避原则”，我深有感受，这也是我总会向周围朋友交流的一项重要心得。人对避免损失具有强烈倾向，当在有选择的情况下，把不选择将会损失的事情描述出来，将会高效率地提高说服力。
当你对淘宝上的一件商品犹豫不决时，最好的解决方法是，想想得到这件商品时，你将失去什么，又得到了什么，两者对比一下，你就能很快做出正确的选择择。如果得到的和失去的差不多时，相信你更多的会放弃新的东西，因为人的内心其实更偏向于不失去什么，而不是得到什么。
记得在春节时，我最喜欢说的一句是：心想事成。祝福他人和收到的祝福最希望的也是这一句：心想事成。
很多年以来，我们渴望在茫茫人海中实现小我，但往往不能如愿。很多时候不是我们能力不够，只是我们还不懂得放大自己，书中为我们提供了52个“四两拨千斤”的小工具。使得我在读书的过程中学会了许多技巧，更是懂得了运用的心法。
“工欲善其事，必先利其器”说的就是这个道理，我们想一步一步地完成梦想和目标，不仅需要等待最佳的时机，还要我们在捉住机会的时候，能够运用方法把自己的能力放大到能够达成梦想的地步，那么，我们的梦想才会更加真实和可靠。
