为更好推进便民办税春风行动，有效提升纳税人满意度，乐东县税务局积极转变征管方式，优化服务措施，大力开展主动式服务，获得社会广泛好评。来自吉林省的纳税人李先生对该局的服务方式极为赞赏，专门邮寄了表扬信并赠送了锦旗。
据悉，李先生是吉林省一名普通退休工人，因看好海南自贸港的前景和宜居环境，用攒下的积蓄在乐东县买了一套房子。其日前到乐东县税务局办理过户缴税手续，因当天抵达办税大厅时已过办公时间，李先生心急如焚，恰巧碰上还未离开的大厅负责人，该名负责人了解情况后马上联系一名业务骨干返回大厅为其办理缴税业务，李先生不禁感叹:税务局的服务真是越来越人性化了！
乐东县税务局党委立足于海南自由贸易港建设大环境，结合国家税务总局便民办税春风行动和省局纳税人满意度提升工作实施方案，积极研究探索便民利民办税方式，要求征管和服务方式必须向主动服务方式转变，并以第一税务分局为桥头堡，坚决打造全新的乐东税务品牌服务。新推出的多项便民服务措施受到社会各界广泛好评，该局多名税务干部受到纳税人书面或12345工单表扬。
下一步，乐东县税务局将继续秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，积极探索更加便利化的服务措施，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。
