主题: 计划之外的烦躁
背景:我今年参加了一个法律诊所,大概这学期需要做170小时的工作,几周前我就把170小时的任务完成了,但是我的同伴没有搞完他的时间,我还是得协助他。可能是法律诊所的要求把,我们还是需要对客户负责,即使我们学分要求达到了。我之前的期待是做完了170小时,我就想做自己的事情了。
事件:周四上午我原本预计的是九点给客户打电话,11点到美国超市取货,可是客户九点钟没有接电话,之后临时10点打来了电话。我本来是打算40分钟结束通话,因为我不想开车打电话。首先是我的同伴不同意我的法律意见和我讨论了半天,之后是因为客户总是喜欢重复一些法律上来说没有价值的无效信息,加上我有一个十分紧急的事情需要处理。我就开始很烦躁,当我问完我要问的信息之后,因为时间原因,我就去楼下开车了。
即时反应:这份烦躁持续了将近一天把。
身体感受:胸闷、气愤。
内在对话:一方面,念头说我都已经完成了我必须要完成的时间了,这事情怎么没完没了啊;一方面,念头说,你重复的这些无用信息不会因为你和我们多说几遍就变得有用了,这不就是浪费我的时间吗;一方面,作为一个服务业,不仅我们不收费,我们也不能去打断或者因为放假了而不去代理客户,所以我也只能把这个想法闷在心里;当然,这些想法我是不会告诉别人的,这个客户也不是这一次才喜欢重复一些所谓的废话,所以我应该有心理准备。
内在感受:愤怒、委屈、恐惧。
内在什么情绪伤痛被触动:我不喜欢被强加一些任务,这样我会很委屈;如果这种委屈因为责任而被压抑,我就会很愤怒、难过;我达不到我的期待值,我也会很烦躁。
限制性信念:自我为中心,不合我意的事情都不好;负责任,需要坚持完成工作,即使工作影响到了我的私人安排;影响我的人,说我认为没有意义的话就是在浪费我的时间,
临在后看到的真相和可能性是什么:真相就是我其实可以选择下午打电话,因为我的确有事情而且电话很有可能会耽误;但是我为了把事情都早点搞完,就把事情都堆在一起了;可能工作的安排需要我去聆听客户得倾诉,但是我也可以试着表达如果您没有重复的信息,这些信息我们已经记录下来了,会积极寻求途径帮你你解决。
可调整的回应和选择是什么:不要回避选择,要考虑到不好的可能性,一旦选择了,也就既来之则安之。认识到我仍旧处于工作状态,就要学会回应突如其来的工作需求。这次也再次提醒我,下学期可能会很忙。从未来职业选择角度而言,我会倾向于与高层次、企业打交道,这样大家就不会每天和你聊家长里短,收费咨询的话客户也不会重复那些我们告诉她我们无能为力的诉求了。