明明十分钟左右能够办好的事,我化费了几乎一上午时间。晚上我复盘了一下,主要是以下几种原因造成的。希望你们可以避开这些坑。
换发三代社保卡要在我上班地附近银行办理,有短信通知的。而我家住县城,到办理这个业务的银行坐公交车要四十多分钟。这是客观条件所限制,没法避免。
这里我要说的原因是,我6点多就从家中出发,明明可以七点十分左右到银行。可我犯了想当然的毛病。记得银行是八点开门,觉得我要这么早等在银行门口就是傻帽,我竟然去街上晃悠去了。
整八点到银行,换发第三代医保卡的房间早已是挤了不少人。
就像网上说的你不愿吃读书的苦,那就吃生活的苦咯。我不愿在银行门外早一分钟等着,那现在就要多等十分钟甚至二十分钟。
首先,银行对第一天来换第三代医保卡的人数预估严重错误。在场只有一位银行工作人员。
可怜那工作人员,在给一位妇女做人脸识别时,化费了挺长时间。不停的教她"眨眨眼,摇摇头",一时半会也没成功。换第二个,登记,人脸识别,再到长条桌另一头找新卡。哪还有空对付其他事。
其次,没有很好的秩序。大家在那里挤来挤去,争论谁先谁后。屋内乱糟糟的。我大声喊"排队″!又和旁边一美女,把桌子上散乱的卡排好顺序,防止插队。银行工作人员一个人又登记又找卡,又要回答大家的疑问,如果还要维持秩序,显然速度快不起来。(看我能的,回去,老公就说我今天肯定又在多管闲事了。)虽然有点得罪个别不肯排队的人,我还是认为做得值得。也算是赠人玫瑰,手留余香吧!按顺序办,速度果然快了很多,当然也节省我的等待时间。
最重要的原因是,没个温馨提示牌,告诉大家怎么个操作流程。我们不知道,连银行工作人员也不是很清楚。
大家都在楼上楼下跑来跑去,问来问去。就是搞不明白接下来要到哪里去办。当然,工作人员的态度还是值得称赞的。这么多人闹哄哄的,不停的有人问这问那。我没有从她们脸上看到一丝不耐烦。始终对大家坚持用礼貌用语,还特别照顾老人。
在工作人员请示汇报她们领导后,领导也马上把需要的机器拿到楼上去,又安排了另外几位工作人员上去帮忙。
这点我觉得适合学习。在我们工作时,遇到需要领导解决的问题,就一定要及时汇报上去,不能自己一个人在那瞎逞能。最后自已没能完成工作,还耽误了大家时间。
最后,事情完成从银行出来已经九点,几乎化了半天时间就换了张医保卡。还是以最快速度不停催促下才完成的。
而同事傍晚去,只化了十多分钟,一切搞定。
对这件事,我提几点小建议。
如果不是很紧急的事,最好不要凑人多的时候去。
先了解办事步骤,应该先去哪里办理什么,再去什么地方办理什么。做到心中有数。
没有一定要穿高跟鞋必要时,建议穿平跟鞋。
预留办事的时间要有个弹性,不能算得太紧,也许有突发状况呢。
心态要放平。要相信世上好人多,也要知道世上垃圾人还是有的,远离就是了。为这种人气坏自己不值得。