之前看到过三节课的一个活动。
转发海报，让18个好友参加活动关注公众号就可以免费领取超级有价值的文档。
今天晚上看到这个活动的复盘才知道，这个活动爆了！15个小时涨粉14万，火爆了朋友圈和社群。
抱着学习的态度，我打开了这篇复盘。但是没想到打动我的不是复盘过程，而是这个过程中出现的问题。
最严重的一个问题是多个公众号自动推送消息导致一些用户晚上收到很多个消息，因为参与活动的用户量大大超过预期导致客服量不够，回复和解决问题都不够及时，最后大量用户取消关注。
说真的，我没想到三节课，这么一个运营相较来说比较成熟的一个公司也会犯像我们这样凡人一样的错误。我突然有种感觉:啊，原来大佬们，也是会失误的吖，原来也是会从一次次失败中成长的呀。
写下这篇文章是想告诉自己:别害怕失败，你看别的大佬也会出问题，甚至会导致一些无法逆转的错误。不要怕，最重要的还是真诚！真诚的去对待你的用户，真诚的去为别人解决问题和需求，只有这样，你才能同样获得真诚。
