消费心理学3:贵和便宜是相对的:比例偏见

一、概念:比例偏见是指,在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

二、案例:

同一款闹钟,A商店卖100元,B商店卖60元,很多人愿意花10分钟的时间从A到B商店去购买,来节省这40元。同一款名表,C商店卖6600元,D商店卖6550元,同样10分钟路途,而且可以节省50元,但很多人仍然会从C店购买。因为感觉60元比100元,节省40%。而6550元和6600元两者没有什么区别。

拿到优惠了吗?

三、运用场景:

场景1:换购:与1000元的锅,送50元的勺子方式相比,加1元换购50元的勺子方式,更容易打动消费者。(直接送勺子,感觉便宜的是5%,而1元换购,消费者会觉得用1块钱得到了50倍的东西)

场景2:比较:200元的4G内存条,顾客单独购买的可能性很小,附加在电脑上,4G内存的电脑4800元,8G内存的电脑5000元,电脑性能提高一倍,只需要多加200元,消费者会觉得特别划算。

四、运用方法:

1、促销时,价格低的商品用打折的方式,可以让消费者感觉到更多优惠,而价格高的商品,可以用降价的方式让消费者感到优惠。(价格低商品讲比例,价格高商品讲数值)

2、用换购的方式(买商品A,商品B低价换购)让消费者在心理上把注意力放在价格变化比例很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉。

3、把廉价配置品,搭配在一个非常贵的东西上一起卖,那相对于单独卖这个廉价的商品,会更容易让消费者感到价值感。

五、留言区精选:

1、买平板好评返现:价值699的平板,A商家标价699,B商家标价749,但B商家反而卖得更好,因为B商家在客户收到电脑后,主要好评就返现50元代金券,这样很多人为了50元发好评,这样反而提高了B商家的销量。

2、美容院环环套:脱毛项目使用心理账户(旺夫,提高客户对脱毛价值认知)—进门店后进行各项免费检测(增加客户沉没成本)---购买脱毛项目客户加1元,体验其他项目(比例偏见,1元得到大便宜)

3、超市活动:品牌电视降价500元(贵的体现数值),衣服则8折卖(便宜的体现比例)。买大瓶食用油,送小瓶其他油,买一送一(贵的搭配廉价的卖),超市买满100元,加5元换购抽纸(换购方式)

4、苹果7定价:32G内存和128G内存手机,内存增加4倍,价格只贵六分之一,128G的销量比32G的高。(运用了比例偏见和价格锚点)

5、保险的套餐销售:主险+附加险,主险每月交款,固定,交20年,保障重大疾病。附加医疗险只有主险五分之一,但和主险是补充作用,保险面更全。如果单独卖附加险不好卖。

6、双十一的预售交定金:16年双11,不搞折扣,不降价,把产品价格分为定金+尾款。定金提前交,并可以翻倍抵现,比如,定金交50当100,100当200花,用户感觉特别划算。冲动购买后即使反悔,这个时候沉没成本就登台了,但是定金已经付出去了,岂可放弃!(双十一用到了,沉没成本、比例偏见)

7、苏宁充值活动:以前电器店大多直接降价,现在,采用充值方式,充值50当天可以当500元花,充值100可以当1000元花,看起来冲进去的钱放大了10倍,其实算下来降价力度远没有以前划算。(沉没成本和比例偏见)

8、拍婚纱照:最美新年,一生只有一次,4999元你值得拥有(心理账户)—--租用更贵的婚纱(比例偏见)——加999元送5000元宝宝周岁照(比例偏见)(用到比例偏见和沉没成本<和摄影助理关系的沉没成本>)

9、家务分配:2000元把媳妇喜欢的衣服买了,要求把本月刷马桶和拖地任务归媳妇,并赠送一支100元眉笔,媳妇不高兴,感觉太小气。换种做法,2000元衣服买了,刷一个月马桶归媳妇,如果愿意拖2天地,再送50元梳子,欣然接受!

10、家乐福,每次结账达到200元贴一次花,贴满5个花,赠送一把价值200元东西。(贴5个就可以换购,前4个是沉没成本,第五个是比例偏见,组合套路)

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