去哪儿机票面试题

机票事业部如何实现盈利?

首先这个问题我没有直接回答,对于OTA产品来说,任何的盈利都来自于各个板块儿的互动,从最高层思考,去哪儿网累计大量的交通、住宿、目的地渠道以及用户行为,在决策上游做自助行程安排最适合不过。而酒店机票基本占据OTA的80%盈利。

那单独机票如何变现呢?

1.针对散客的B2C只能赚眼球、赚份额,真正想赚钱要靠B2B业务。对OTA来说,商旅业务另有深义:它可以带来让人意想不到的超额利润。以携程的商旅通为例,预订同时段的机票会比个人客户贵出10%-20%,酒店同样如此,商旅系统充分利用了企业用户对价格的失敏,而且刻意把关注的焦点从差旅费用转移到差旅行为方面,如一个销售代表的主要客户在上海,却出现了南京的酒店订单等等,这就掌握了企业管理者的特定心态,即中国老板最在意的是企业运行各个环节的掌控,其次才是时时波动的价格。

2.从机票运营商手中赚钱。去哪儿网机票说白了是做搜索比价系统,通过降低后台管理成本和提高精准营销来收服务费。商家不单看客单价或者成交数,而是看客单价x成交数,牺牲利润来拉高销售是可以的。说白了,收增值费帮他们买更多的票。要想自己多赚钱,必然有人少赚钱,因为就这么多人这么多利润。下面那些销量低的会赚更少的钱,销量高的会赚更多的钱,而总体,去哪儿网会赚更多的钱。简单点,可以做个竞价排名。

3.机票是目的地入口,说白了是旅行流量分发口,把握住流量去变现做旅游产品线服务。如何从行入手,把住,吃,逛,娱,购做成一站式服务。另外,可以主打廉价机票干穷游市场,穷游市场用户更多的价值是变成粉丝以及为穷游社区做铺垫。

就想了这么多,也不展开说了,有点懒。

诈尸补充:小伙伴跟我说去哪儿网机票主要盈利在退票,好像有道理。

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