“你变了,你以前不是这样的。”这句话不只适用于情侣间的抱怨,也是大多数微博用户想对新浪微博说的话。
微博确实在变。近日,微博CEO王高飞(@来去之间)在微博上发布了一张幻灯片图片,上面清晰写着:微博发布内容可编辑;博主对评论的先审后放;第三条则被打了马赛克。消息一出,不少网友吐槽微博出新功能是为了让大家买会员,还有网友调侃第三条是“向QQ空间发展”。
对此,有媒体向新浪微博咨询该功能具体落地细节,得到的回复是暂不透露。不过根据王高飞“PM终于准备动手了”的表述,新的改动显然已被提上日程。
有意思的是,去年年底,王高飞还转发了Twitter CEO有关“是否应该添加编辑推文”的访谈,表示新浪微博“不会做的,原博可以修改很可能将转发者置于‘傻X’的境地”。如今微博却自打脸,出尔反尔的做法,是微博真的认为用户是傻X,还是背后有无奈的隐因?
陷入死胡同的改版
这些年来,微博在使用功能和界面设计上没少下工夫,但换来的结果却是大量的用户抱怨微博的体验感越改越差。
微博第二季度财报显示,微博净营收较上年同期增长72%,至2.534亿美元,广告和营销依然是微博的主要营收来源,而且重要性在持续增强,达到了2.183亿美元,在总营收占比中超过86%,上一季度这一比例约为85%。
站在投资市场的角度看,微博无疑是成功的,但在微博用户眼里,却又是另外一番风景了。无处不在的广告,引起用户极大情感不适。信息流广告、开屏广告、下拉广告、搜索广告,但凡是可利用的地方,微博都要见缝插针地放置广告。
然而微博得罪用户的地方还不仅限于得寸进尺的广告。首页时间线混乱,N天前的信息时不时冒出来;莫名其妙自动关注一大堆无关帐号,只能靠手动逐一取关;评论、转发被成千上万僵尸粉占领,垃圾信息骤增;不知情的情况下被强制点赞
此前,还有网友爆料,微博热搜也是可以花钱买的。歌手李荣浩也在自己微博上点名公司为新歌宣传买了热搜第五的位置,坐实了微博卖热搜的传闻。
有业内人士指出,微博的改动并非是出于提高用户体验而进行的试错,反而是为了KPI而伤害核心体验。KPI重压下,微博在产品实现层面,对效果和体验的平衡把控能力,每况愈下。
竞争压力下的商业化
微博财报披露,微博的月活跃用户数(MAUs)从2016年6月的2.82亿增长至2017年6月的3.61亿,同比增长28%,其中92%为移动端用户。当季平均日活跃用户数(DAUs)较上年同期净增约3300万,至1.59亿。新浪董事长兼首席执行官曹国伟表示:“我们为2017年第二季度的业绩感到欣慰。微博进一步增强了社交平台的网络效应,实现了用户基数稳健增长。”
虽然交出了漂亮的成绩单,但微博日益严峻的外部环境却不容乐观。随着微信、知乎、今日头条的出现和崛起,微博的用户逐渐被分化。尤其是微信的出现,不同于微博大V强势下的信息单向流动,微信内互相关注的都是朋友、亲属、同事,私人化和强互动的特点吸引了部分更倾向于熟人社交的用户。
如果说微博兼具媒体和社交功能,微信分流了社交功能,今日头条的窜出则分流了微博剩下的媒体功能。更让微博气愤的是,除了做一个内容资讯分发平台,今日头条还接二连三地推出了西瓜、抖音等短视频平台,随后又上线微头条,无一不对标微博现有的功能。
鉴于微博自身的改版越改越糟糕,也有相当一部分用户转投知乎、lofter等相对小众的社交阵地
因此也就可以理解曾坚持“不修改”态度的微博,如今偏要乱改一气的原因。一方面是内部KPI的压力,再加上商业化的考量,让微博唯有加重广告投放比例、增强会员功能。想要更好的使用体验吗?花钱开通微博会员即可。另一方面,也是微博面对激烈的竞争环境,希冀提高活跃度与转化率,谨防产品力衰退而不得不做的尝试。
不过微博也不是完全没有救,看看鹿晗公布恋情的那条微博数据就明白了,100万的转发、2百万的评论、5百万的点赞,不管是拥有9亿用户的微信,还是估值超200亿美元的今日头条,都拼不过微博的明星营销。
当初微博就是靠着四处拉拢娱乐明星入驻起家的,这些人也是最早的大V。虽然曾经的微博女王姚晨已经4个月没有发过微博了,但铁打的微博,流水的大V,层出不穷的小鲜肉们成为新的大V,只要这些人不放弃微博,自然会有一批追随者坚守在微博的阵地。