【《价值共生》:六个关键认知,帮你适应数字化时代】
北京大学王宽诚讲席教授、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院 院长陈春花在新著《价值共生》中,总结数字化的三个本质特征:
特征一:连接——连接大于拥有
特征二:共生——现实世界与数字世界融合
特征三:当下——过去与未来压缩在当下
“连接”“共生”“当下”,三个词汇可被用于区分工业时代与数字化时代,是二者在根本上的不同之处。
数字化时代需要认知改变。沿用过去的认知和经验,无法真正地理解数字化带来的改变和可能性。
持续领先的企业所拥有的数字化生存能力,首先体现在企业家对认知的改变。
知改变中,最核心的是理解以下六个关键认知:
认知一:一切正在转化为数据
在人们的日常生活中,在企业与产业的活动中,数据成为媒介并影响着价值本身。一切转化为数据时,企业创新创造的价值空间也变得更大了。
数据即洞察,意味着只有理解数据才能理解消费者和市场,理解产业伙伴之间的关系。
数据即包容,意味着拥有数据就可以融合更多需求,产出更多价值。数字应用可以重塑现实世界,创新出一个全新的世界。
认知二:连接比拥有更重要
一切都在持续迭代、不断优化甚至颠覆之中,任何一家企业都无法独自应对;一切都在相互连接、万物互联、彼此交织之中,任何一个组织都无法独立存在。
在数字化时代,动态是根本特征,迭代与优化是基本形态,而集合智慧是解决之道。因此,连接比拥有更重要成了一个关键认知。
认知三:开放、信任和协同是关键
实现数字化的核心关键是可信度、安全性和协同价值。
一些企业为什么做得好?就是因为这些企业和生态伙伴构建了命运共同体,彼此开放、信任与协同。
认知四:从竞争逻辑转向共生逻辑
在数字化时代,企业的关键价值已不在于满足顾客需求,而在于能否为顾客创造需求。
数字化时代的很多需求是被创造出来的,甚至顾客自己都从未了解过这些需求,或者根本从未发现这些需求的存在。
认知五:顾客主义
在数字化生存中,一切皆变,不确定性是常态。
在不确定性中,唯一可以确定的就是顾客,因此顾客主义成为第五个关键认知。
德鲁克认为,企业只有一个定义,那就是创造顾客。而在数字化时代,企业只有一个定义,那就是创造顾客价值。
认知六:长期主义
无数的事实证明,只有长期主义才能超越危机。外部环境是不确定的,所以最重要的是自己要笃定,因为在不确定性中寻求稳定性需要依赖稳定的价值观,也就是长期主义价值观。
以上六点认知,在本书中虽然主要是针对企业而讲的,但对于我们个人来说,也是完全适用的。
——摘自陈春花《价值共生:数字化时代的组织管理》